宅配クリーニング

職宅便の口コミと評判|宅配クリーニング業者を徹底分析

職宅便
オススメ度
最短納品期間 約1週間
送料 4,000円以上で無料
特徴
  • 靴・バッグの修理、クリーニング歴豊富
  • ブランド品も取扱
  • サイト上でのカード決済不可

口コミを見る公式サイト

「お気に入りの靴を履きすぎてボロボロになってしまった」「靴箱で眠っていたブーツがなんだか湿気ってカビが生えている…」「バッグの金具が取れた!」

こういったことでお悩みの方はいませんか?

カジ子
カジ子
プロにお願いしたいけど、近くにそういったお店が無い…

…という方におすすめの「職宅便」。「職人工房」のサービスを宅配で受け付けてくれる便利なところです。

カジ子
カジ子
ネットだけでやり取りってなんだか不安なんだけど…

という方のために、今回は職宅便について徹底的に調べてみました!

料金システムや取扱いアイテムや利用方法、そして実際に使ってみた方のリアルな口コミもご紹介します!

靴・バッグのクリーニングやリペアを検討している方は、ぜひ参考にしてみてくださいね!

職宅便って何してくれるの?

職人工房と職宅便
販売業者名 株式会社職人工房リテールグループ
本社所在地 千葉県八千代市八千代台南1-18-12
電話番号/FAX 047-481-8577/047-481-8578
事業内容 皮革製品リペア、印鑑販売等

職宅便は、靴やバッグの修理やクリーニング・そして合鍵作製・印鑑作製を行う会社「職人工房」のひとつ。

百貨店内に職人工房の実店舗もあるので、見たことがある方もいるでしょうか?

「靴の修理やクリーニングを依頼したいけれど、実店舗が近くに無い…」という方に職宅便がおすすめ。

全国どこからでも注文依頼することができ、集荷から配送・修理クリーニングまですべて手配してくれます。利用者がするのは見積もり依頼・梱包・支払いのみ!

カジ子
カジ子
靴の修理・クリーニング対応店舗を探し回るのが手間だったけど、梱包して待ってればいいなら手軽ね~♪

次では、職宅便がサービスを請け負う職人工房の特徴をご紹介していきます^^

職人工房の特徴

靴たち

職人工房が行うサービスは、靴修理・クリーニング・バッグ修理がメイン。

創業50年と実績豊富で技術力の高さはピカイチ。靴のヒール・ソールの修理やほつれ縫い、高級バッグの修理も細かく対応できます。

また、靴のクリーニングでは経年により潰れてしまったものや色落ちしてしまったもののリペアも可能。老若男女問わず多くのリピーターを抱えるプロフェッショナルです。

職人工房の料金体系・取扱いアイテム

職人工房では、アイテムごとに細かく料金設定されています。

靴・バッグの修理料金

紳士靴の修理

職宅便

職人工房より抜粋。ソールの種類はまだまだあります!

ヒール(全4種) 2,200円~
ハーフソール(全4種) 2,500円~
オールソール(全4種) 10,000円~

婦人靴の修理

職宅便 (1)
ヒール(全2種) 1,400円~
ハーフソール(全4種) 2,500円~
オールソール(全4種) 9,000円~

その他修理の修理

ヒール巻き替え 4,500円~
ストレッチ 1,500円~
中敷交換 1,800円~
ホックボタン交換 1,000円~
底ハガレ 600円~

他にもあります!

バッグの修理

職宅便 (2
カジ子
カジ子
バッグをこんなにバラバラにするのね~!
バックル交換 2,000円~
底ビョウ交換 1,500円~
ショルダーチェーン交換 8,000円~
ファスナー交換 8,000円~
手元革作り替え 6,000円~

修理項目は他にもたくさんあります!

靴のクリーニング・色リペア

靴みがき
パンプス、ビジネスシューズ、スニーカー、ブーツ、サンダル、カビの生えたシューズの洗浄を行います。一度靴にカビが生えてしまうと、自分では難しい完全除去。

職宅便で依頼すると、職人工房でカビ除去・色補正・除菌&抗菌までプロの職人が行ってくれますよ。

丸洗い オゾンリフレ ピュアフレッシュ オゾンリフレ+ピュアフレッシュ
パンプス 3,500円 3,500円 5,700円 8,000円
紳士靴 4,000円 4,000円 6,500円 9,000円
ショートブーツ 4,500円 6,000円 8,500円 10,000円
ミドルブーツ 4,500円 6,000円 8,000円 12,500円
ムートンブーツ 6,500円 6,500円

取扱いアイテムは他にもあります!

オゾンリフレ(除菌・消臭オプション)

除菌・消臭効果のあるオゾンシャワーを行います。

ピュアフレッシュ(傷・色リペア)

キズ・スレ・退色が目立つところには顔料により補修・補色をします。

バッグの色リペア

バッグはクリーニングは行っていませんが、色あせや傷を目立たなくするリペアを行っています。

Sサイズ(財布・化粧ポーチ) 9,000円
Mサイズ(ハンドバッグ類) 13,500円
Lサイズ(かばん・ブリーフケースなど) 15,000円
LLサイズ(ボストンバッグ等) 20,000円

ハイブランドバッグのリペアは要注意!!

エルメスの「バーキン」といった超高級バッグは、一度リペアなどで修理を施してしまうとブランド価値は無くなってしまう恐れが。

そういったハイブランドでは、ブランド自体がメンテナンスサービスを展開していることも多いので、まずブランドに問い合わせしたほうがいいでしょう。

クリーニング可能な材質について

皮革、ナイロン、キャンパス地、スエードなど多くの素材がクリーニング可能ですが、爬虫類、合皮素材はクリーニングに向きません。

靴の一部分にそういった素材が使われていると、劣化が進んでしまう可能性がありクリーニング不可になることがあります…

かかと部分に合皮が使われていないかチェック!

かかと部分は意外と合皮が使われている上、摩擦が多くなりがち。劣化しやすく、状態によってはクリーニングNGになることも!

自分で判断しかねる場合は、注文・見積もりの際に相談するといいでしょう。

公式サイト

自分でできるお手入れ方法

スニーカーにも意外と多く使われている合皮素材。キャンバス素材に比べるとデリケートなので、柔らかいブラシを使って中性洗剤で洗うのがおすすめ。汚れが付いた場合は、水の入っていないクリーナーをやわらかい布に付けて拭き取るといいですよ

職宅便の口コミ

口コミここからは、実際に職宅便を利用した方のリアルな口コミをご紹介します!

職宅便の良い口コミ

職宅便の良い口コミまとめ

  • 素材に合わせて丁寧に洗ってくれた。送って待つだけという手軽さも良し。
  • ソールの種類が豊富で、好みやおすすめを相談しながら決められた。

「素材に合わせて丁寧に洗ってくれた。送って待つだけという手軽さも良し。」(40代女性)

パンプスのクリーニングを依頼しました。スパンコールで装飾してあったり、エナメル部分があったりと自分ではどう手入れすればよいかわからないパンプスが汚れてしまい困っていました。お気に入りだったので不安でしたが、職員さんが丁寧に相談に乗って見積もってくれたので、安心して依頼することができました。

送った後はただ待つだけという手軽さも、忙しい私にはピッタリです。

「ソールの種類が豊富で、好みやおすすめを相談しながら決められた。」(40代男性)

革靴のソールがボロボロになってしまい、修理をお願いしました。ソールにも色々種類があるんですね。自分の好みのタイプや歩き方等を相談しながら、職人さんと選べたので、知識の豊富さに感心しました。

カジ子
カジ子
仕上がりについては高評価が多いみたいね!実績の多い職人さんが手掛けていることがわかるわ~

職宅便の悪い口コミ

職宅便の悪い口コミまとめ

  • いろいろ組み合わせると高い。手数料も負担。
  • 戻ってくるまで日にちがかかりすぎ。

「いろいろ組み合わせると高い。手数料も負担。」(30代女性)

一見クリーニングだけだと安く感じますが、抗菌仕上げや色補正も依頼すると結構な値段になりました。クレジットカード支払いが無いのも不便だし、どっちにしろ手数料がかかるので、なんだかなー…と言った印象です。

「戻ってくるまで日にちがかかりすぎ。」(30代女性)

戻ってくるまでは1週間ほど、とあったのでそのくらいを予測していましたが実際は1ヶ月近くかかりました。繁忙期だったのでしょうか…それにしても遅れる連絡も何もなく、謝罪の言葉も無いのはどうかと思います。

1週間たっても返ってこないので、こちらから問い合わせしましたがもうすぐ納品予定とのことだったのに…忘れられてたのかな?と思ったくらいです。

カジ子
カジ子
納期が長いことをネックに感じる方もいるみたい。状態によっては修理やリペアには時間がかかるのは仕方ないにしても、事前連絡はほしいわね。

職宅便の依頼は若干めんどいので要チェック

革アイテム職宅便を依頼する方法をご説明します。ちょっとめんどくさい点がありますので、事前にしっかり確認しましょう!!

《依頼方法》

  1. 注文・見積もり
  2. 見積もり金額の連絡
  3. 発送準備・集荷
  4. 検品・見積もり結果の連絡
  5. お支払い

①注文・見積もり

まずは、ホームページの「お見積もりフォーム」から見積もり依頼をします。

名前や電話番号、メールアドレスの他、依頼したいアイテムの写真を以下のように撮影し、添付します。

職宅便 撮影例

修正を希望したい箇所や要望がある場合は同じページに記載します。

写真は補修が必要な箇所の拡大写真と、アイテム全体の写真の最低2点を添付する必要があります。

詳細はこちら

②見積もり金額の連絡

依頼内容を確認後、電話もしくはメールで見積もり金額の連絡がきます。金額に納得できたら支払内容・集荷希望日を指定します。

最短で翌々日の引取になります。

③発送準備・集荷

佐川急便が希望した日時に集荷にきてくれるので、それまでに梱包・発送準備をします。梱包材は自分で用意します。

送り状は配送員が印字済みのものを持ってきてくれるのでいりません。

オーダーシートをプリントアウトし、依頼アイテムの形や色、修理してほしい事柄を記入して同封します。

カジ子
カジ子
オーダーシートを印刷するのはちょっと手間かな…家にプリンターが無いからコンビニに行かなきゃいけないし、最初の「お見積もりフォーム」でも写真まで載せるので二度手間な気がする。

靴やバッグの付属品やシューキーパー、専用箱は同封しないで!

紛失防止のためシューキーパー等は同封しないようにしましょう。また、外箱は依頼品より大きすぎないサイズを。配送中に破損するのを防げます。隙間が出来てしまう場合は、プチプチのような緩衝材を入れておくといいでしょう。

④検品・見積もり結果の連絡

依頼したアイテムが到着したら、翌営業日に〈見積もり金額・補修内容・納期〉の連絡があります。この時点で万が一キャンセルする場合は、着払いでの返送になります。

カジ子
カジ子
検品後の見積もりが当初より高くてキャンセルになったとき、配送料が負担になるのはちょっと残念かなぁ。依頼品の状態を詳しく聞き出すといったアクションをしてほしい。

⑤お支払い

見積もりに納得し、金額が確定したらお支払いです。お支払い方法は銀行振込・代金引換・NP後払いの3つ。

ただ、代金引換では佐川急便のe-コレクトを使うとクレジットカードや電子マネー等も使用OKです♪

銀行振込

1週間以内に下記口座に振り込みします。

振込先

振込先:ジャパンネット銀行
支店:ビジネス営業部 005/口座:普通1393630
株式会社職人工房リテールグループ EC販売事業部

代金引換

佐川急便のe-コレクトを利用します。職宅便ではカード決済は受付けていませんが、e-コレクトでは現金以外にクレジットカード・デビットカード・電子マネーでも支払えます。

ただ、送料のほかに代引手数料・カード決済事務手数料等は利用者負担になりますが、普段キャッシュレスで生活する方でも利用しやすいですよね♪

e-コレクトについてはコチラ

NP後払い

サービス利用後に、コンビニ・郵便局・銀行で後払いするシステム。支払い手数料は無料です♪請求書が送られてきた後14日以内に支払いを済ませます。

手数料を極力払いたくない!という方には、NP後払いがおすすめ。

カジ子
カジ子
職宅便の支払い方法にクレジットカードが無いのは不便だな…代引のe-コレクトを利用すればキャッシュレスで済ませられるけど、手数料はかかる。手軽なカード決済はぜひ導入してほしいところ。

送料について

注文料金が4,000円以上になると送料が無料になりますが、それまでは送料840円~かかります。

ただし、無料になるのはサイズ120まで。サイズ120というと靴4足、A4サイズの書類が入るバッグが2個ほど入れられる大きさです。

それ以上大きいものだと別途追加送料がかかるので注意!

賠償について

職宅便は、万が一クリーニングで破損といった事故が起こった場合に備えて保険に加入しています。

もし返ってきたアイテムが破損や新たな汚れが見つかった場合、到着後7日以内に連絡します。1注文あたり10万円、1点あたりは5万円が最高賠償限度額になります。

ただ、依頼アイテムが購入してから何年経っているかによっても賠償額は変わります。購入から7年以上経っていると賠償額はかなり減額されるそう…

コレは他のクリーニング業者を利用しても同様ですが、クリーニングする前に破損等が怒らないかどうかはよくチェックした方がいいですね。

キャンセルについて

注文後に確認メールが届いてから7日以上返信をしなかった場合、自動的にキャンセル扱いになります。

オーダーメイド商品以外は、いつでも変更・キャンセルできますが、返送の際の送料は利用者負担になります。

キャンセルを希望する際はメールで連絡をします。

詳細はこちら!

職宅便はこんな方におすすめ

ポイント メリット・デメリット職宅便はこんな方におすすめ!こんな方は向かない!をまとめました。

職宅便はこんな方におすすめ!

  • 自分では取れないカビや汚れが気になる靴がある
  • 修理をしたいバッグがあるけれど、店舗に行くのは面倒
  • 多少手数料を払ってでもクリーニング・修理してほしい

職宅便ははこんな方には向かない!

  • ブランドのバッグや靴の修理・クリーニングをして質屋に出したい
  • 見積もりに何度もやり取りするのは面倒
  • 支払いや送料をかけたくない

大切なバッグや靴のクリーニングや修理をお願いしたいとき、店舗に行かなくても依頼できる職宅便。

直接職人と相談しながら依頼できる店舗型と違って、見積もり段階でのすり合わせは大切ですよね。

ただ、ハイブランド品などは一度外部で修理や補正をするとブランド価値が無くなってしまいます!バッグをキレイにしてから質屋に売りに出そうと思っても、売値がつかなくなってしまうので注意。

まとめ

革製品
  • 靴やバッグのクリーニング・リペアが得意
  • ハイブランドの修理は不向き
  • 送料や手数料の負担アリ

今回は職宅便についてご紹介しました。

クリーニングやリペア技術は確かな職人工房。大切な靴やバッグが汚れてしまった!壊れてしまった!というときに安心して預けられる業者です。

キャンセルしやすいところなので、自分ではどうにもならないアイテムがある方は、ぜひ見積もりをとってもみてはいかがでしょうか?

公式サイト

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