宅配クリーニング

せんたく便の口コミと評判|宅配クリーニング業者を徹底分析

せんたく便
オススメ度
最短納品期間 5日程度
保管期間 最大11ヶ月
特徴 ✔送料無料!
✔靴、コスプレ衣装パック有!
✔リピーター専用バッグで割引特典!

口コミを見る 公式サイト 

せんたく便は、自宅やコンビニから出すことによってクリーニングを利用することができる宅配クリーニングです。

宅配クリーニングはスタッフの顔が見えないし、不安だという人もいるでしょうが、せんたく便は認定スタッフが丁寧に仕上げます。

実店舗も持っているクリーニングの経験と豊富なお店です。ここでは、せんたく便について詳しく説明します。

せんたく便の特徴

せんたく便にはどのような特徴があるのか見ていきます。

実店舗もあり実績が高い

せんたく便は宅配クリーニングですが、本社がある滋賀県内には36もの実店舗を構えています。

宅配クリーニングのみのお店ではなくそれまで培ってきた実績があるので、安心感がありますね。

こだわりを持った高い技術力

せんたく便のスタッフは、高い技術力を擁しています。

しみ抜き

国家取得をもっているスタッフが行うしみ抜きは、他社でも取れなかったがせんたく便にお願いするときれいにシミがとれたと評判が高いです。

ボタンの取り付け

ボタンが取れかかっているとしても通常クリーニング店ではボタンの取り付けを行っていません。しかし、せんたく便では、取れかかっているボタンを無料で修繕をしてくれます!

毛玉取り

セーターって一度着ただけですぐ毛玉がつきますよね><クリーニングに出したセーターなどに万が一毛玉がある場合、無料で取り除いてくれるサービスがあります。

料金が安い

せんたく便は、パック料金制を導入しているので、他の宅配クリーニングに比べて料金が安いと好評です。

宅配クリーニングの多くのお店が会員になってから利用する必要がありますが、せんたく便では会員になる必要がありません!面倒な作業をすることなく利用できる点も魅力です。

幅広いサービス

せんたく便では洋服のクリーニングだけではありません。

  • 布団
  • コスプレ
  • 浴衣

布団クリーニング

布団を丸洗いすることによってダニやほこりゴミ、汚れ、花粉など、すべての汚れをきれいに落とすことができます。

また仕上がりは新品同様に生まれ変わります。毛布や肌掛け、ベビー布団は2枚で1点と数えてもらえるので、お得感があります。

コスプレ衣装クリーニング

コスプレの衣装は、汗などで汚れてもクリーニング店に持っていくことが恥ずかしいと思う人も多くいるはず!

せんたく便では、コスプレ衣装をきれいにクリーニングする上に、最長60日までの保管も行っています。

靴クリーニング

せんたく便は、あらゆる靴のクリーニングも取り扱っています!プロが洗浄から色補正や磨き上げまで行うので、見違えるようにきれいになります。

通常、革の靴を水洗いすると縮んでしまいますが、せんたく便場合には、そのようなことはありません。

コラーゲンや脂質などを含んだ専用の洗剤を利用するので縮むこともないですし、皮を痛めることもないです。

さらに、靴の場合最長9か月間の保管も可能です。湿気と温度を調節した室内で保管するので、靴がダメージを受けることもありません。

ゆかたクリーニング

ゆかたは一度着るとかなり汗をかきます。

汗をかいたまま放置しているとシミの原因になりますし、次に着用するときに嫌な匂いもしてきます。

せんたく便では、最短5日で仕上がるので、イベントごとが立て続けにあっても、いつでもきれいな状態の浴衣をいることができるでしょう。

せんたく便で対象外の衣料
  • 皮革・毛皮製品
  • 着物・和服類
  • 肌着・下着類
  • 帽子・ドレスなど輸送中に型崩れが危惧されるもの
  • 乾いていない衣類(輸送中のカビやにおいがつくリスク)

布団はOKですが、衣類の一つとしてパックで出すことはできません!
布団は布団パックを利用しましょう!

保管サービス付のクリーニング

せんたく便は、保管サービス付のクリーニングがあります。

コート類などはクローゼットに入れておいてもかなり幅をとるので、邪魔だと感じる人も多いでしょう。

クリーニングした衣類を保管してくれる保管パックでは、最小5点から保管が可能です。最大11ヶ月間預かってもらえるので、シーズンオフの洋服を次のシーズンまで預かってもらうことができます。

せんたく便の料金体系

せんたく便の料金体系は単品はなく、全てパック料金です。最速、靴、浴衣、コスプレ、ふとん、浴衣、保管のパックがあります。

最速パック

料金 単価
最速パック5点 4,980円 996円
最速パック10点 6,980円 698円

保管パック

料金 単価
最速パック5点 6,980円 1,396円
最速パック10点 9,980円 998円

その他のパック料金

料金 単価
ふとんパック(2点) 10,800円 5,400円
コスプレパック 6,980円
くつパック(2足) 12,800円 6,400円
ゆかたパック 6,980円

コスプレパックは、衣装1着につき付属品5点までは、基本数量です。

ゆかたパックは浴衣または、帯の4点までが基本数量です。浴衣2枚・帯2枚や、帯なしで浴衣4枚でもOKです。

オプションについて

せんたく便には有料オプションがあります。

10点パック以上 5点パック以下
撥水加工 3,000円 1,500円
防虫防カビ加工 4,000円 2,000円
花粉防止加工 5,000円 2,500円
においブロック加工 5,000円 3,000円
プラチナ加工 6,000円 3,000円

 公式サイト 

せんたく便の使い方

せんたく便を利用するときの利用方法について詳しく説明していきます!

①公式HPでクリーニングの注文

クリーニングの注文は、電話で注文を出すことも可能ですが、公式サイトからスマホ、PCを使って簡単に注文できます!

公式HPにアクセスしたら「ご注文クイックオーダー」をクリック!ご希望のパックを選択して必要事項を入力します。申込みは5分程度で簡単に完了できます!

※パックの個数選択に注意!

注文画面でパックの個数を選択する項目があります。
これは、洋服の依頼枚数ではなく、洋服を入れるダンボールの個数です。
洋服を5点パックを頼む場合は、パック数は1個口で充分です。

②集荷

クロネコヤマトが申込時に指定した時間に集荷に来ます。初回は、集荷時にダンボールを持ってきてくれます。ドライバーさん依頼したい洋服をそのまま預けましょう!

2回目以降は専用バックを利用しよう!
せんたく便 専用バッグ

初回利用の納品の際にせんたく便専用バッグで納品をしてくれます。2回目以降はその専用バッグを利用する事でリピート割として300円の割引が適用されます!(サイズ縦48×横40×奥行22cm)

③自宅にお届け

届いた衣類と一緒に保証書と着払い伝票が同梱されています。再仕上げの受け付けは原則、届いてから7日以内です。

届いたら仕上りに問題ないかすぐに確認しましょう。

 公式サイト 

せんたく便の評判・口コミ

実際にせんたく便を利用している人の口コミを見てみましょう!

せんたく便の良い評判・口コミ

「手間が省けた」(40代女性)

せんたく便最速10パックを今まで数回利用しています。ダウンジャケットにコートやブルゾン・スーツ・ワンピース・礼服など、かさばって重たい衣類をまとめてお願いしています。クリーニング店まで持ち込むことも結構大変でいつも困っていました。大切な衣類が傷んでしまってはとても残念です。この宅配クリーニングはとても便利で助かっています。いつもきれいな仕上がりでしわも入らないように気を配った専用のバッグで配達して頂いています。シミがあった部分もきれいに全く分からない状態に落として頂いていました。ワイシャツなどは割高になるので普通のクリーニング店でお願いして、宅配は数ヶ月に一回まとめて利用するようにしています。

「とても満足しました」(40代女性)

まず利用方法がとても簡単でした。適当な箱に衣類を入れて封をして、ヤマトに集荷にきてもらって、あとは待っているだけです。
立体ハンガーボックスというものがシワにならないかなと思ってお願いしてみました。依頼開始から3日ほどで家に小型のクローゼットのようなボックスが届きました。もちろん段ボール製ですので、強度に少し不安があったのですが、結構しっかりとした造りになっていて、少々重たい衣類程度なら何の問題もなくひっかけられます。
衣類も一切のシワもなく、袖に付いていた黄ばみ汚れもとてもきれいに仕上がっていました。料金もそれほど高くありませんし、ご近所にクリーニング屋さんが無い方は利用してみてもいいと思います。私はとても満足しました。

「新品のみたい!」(30代女性)

「ふとんパック」を利用しました。費用を考えるとクリーニングに出した方が経済的なため、布団専用のパック料金のあるせんたく便にお願いしました。専用の袋に入れて送るだけで、送料は無料で助かります。返ってきた布団の仕上がりを見てビックリしました。ペッタンコになっていた布団がふっくらとして新品のようにフカフカでした。寝心地もとても良かったです。長年使った古い布団も新品かと思うほど綺麗に再生され、愛着のある布団を長く使えるようになったのはとても嬉しいです。重たい布団をクリーニング店まで持ち込まなくてすみ、とても有難いサービスだと思いました。

せんたく便の悪い評判・口コミ

「変な臭いがした」(30代女性)

返ってきた衣類が箱を開けた瞬間から変な臭いがしました。入っていた衣類からも工場のような…なんとも言えない臭いがしました。再仕上げをお願いしようか問い合わせようかとも思いましたが、返送しても同じ工場にいくのなら意味ないかなと思い、自分でスプレーをして天日干しをして臭いを消しました。それで臭いは無くなりましたが、すこし手間がかかった分リピートはしないかなという感じです。

「お金の無駄」(20代女性)

私は、冬用のコートやカシミヤのセーターやダウンジャケットなど数点お願いしたのですが、仕上がりが満足しませんでした。まず、コートにはたくさんの毛玉がついたままでしたし、カシミヤのセーターはサイズがワンサイズほど縮んでしまった気がしました。また、ダウンジャケットに関しては、お願いする前の状態とそんなに変わらず、ふわふわ感が戻って返ってくることを期待していたのですが、それどころか、もともとの状態よりもぺらぺらの状態で返ってきました。ただ、洗濯機ですべてまとめて洗って乾燥機に入れて乾かしたような状態のように感じました。苦情の電話を入れたのですが、申し訳ございませんと言うだけで、対応の方は無理だということでとてもいらいらしました。もう二度と使わないと思いましたし、お金の無駄でした。

せんたく便をお得に利用する方法

せんたく便を利用する場合、少しでもお得な料金になるようにしたいですよね!ここでは、せんたく便のお得な利用方法を紹介します!

単価が高いものを入れる

せんたく便は5点か10点のパックになっています、どんな種類の衣類をいれてもパックの料金は一律で、追加も割引もありません。

ワイシャツだけを5枚入れても、コートだけを5点入れても一律の5点パック料金です。せんたく便ではコートやダウンもクリーニング可能。お得に利用するなら、クリーニングの単価が高いものを入れて利用するのが賢い利用方法です(^ ^)

リピート割を活用

前項でもお伝えしましたが、初回の納品時に専用のバッグが一緒に届けられます。このバッグを使って2回目以降に利用すると毎回300円の割引が受けられます!

バッグを利用するとわざわざ自分で箱を用意することもないので助かりますね☆

せんたく便のよくある質問

Q.再仕上げを依頼するにはどうすればいいの?

A. 届いた衣類と一緒に保証書と着払い伝票が同梱されています。そちらを利用して送り返します。保証書には必要事項を記入の上、せんたく便のカスタマーセンター宛に送る必要があります。

納品後、1週間以内が原則なので、届いた衣類ははやめに開封して仕上りをチェックしましょう。

<保証書 送付先>
〒522-0026 滋賀県彦根市大堀町380-1
株式会社ヨシハラ せんたく便カスタマーセンター宛

Q.保管するものと保管しないものはいっしょに出せないの?

A. 一緒のパックで出すことはできません。保管しないものは最速パック、保管を希望するものは保管パックをそれぞれ利用しましょう。

また、布団を洋服と一緒に出すこともできません!布団を出す場合には布団パックを利用しましょう!

Q.注文点数の変更は可能?

A. 注文後の変更も可能です。

注文後、いざ服をパックにつめて送る際に追加したい衣類が増えた場合は、コールセンターに電話をしましょう。

<せんたく便コールセンター>
0120-096-929(営業日 9:00~23:00)

わからないときにはチャットを利用

利用するときになにかわからないことがある場合、せんたく便の公式サイトにはチャットがあります!気軽な相談や質問でもなんでも対応してくれますよ(^ ^)

Q.送った後にキャンセルした場合はどうなるの?

工場へ入荷後にキャンセルの申し込みがあった場合のみ、キャンセル扱いとなります。キャンセルになった場合の送料は自己負担となります。

まとめ

せんたく便はプロが一つ一つ丁寧にクリーニングを行うので仕上がりが本当にきれいだと利用者からの評価の高いクリーニング業者です。

  • 料金パックの種類は様々!コスプレ衣装やゆかたまで!
  • 何をいれてもパック料金は一律!
  • 会員登録は不要なので手間なし!

保管パックを利用すれば最大11か月間も洋服を預かってもらえます。保管を利用すれば狭いクローゼットがすっきりして自分がどのような洋服を持っているのかが一目瞭然。部屋全体もすっきりして見えますし、良いことばかりですね!

大切な洋服なら信頼できるクリーニング店に出すと安心できますよ。

せんたく便の利用を検討してみてはいかがでしょうか(^ ^)

 せんたく便公式サイト 

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カジ子
カジ子
まとめて保管クリーニングに出す場合は、パック料金がある業者が断然おすすめ!

せんたく便の口コミを見る

    0
    総合満足度: 4
    価格: 3
    品質: 3
    対応: 3

    投稿日:2020年4月6日

    気軽に利用できる

    せんたく便がすごいなと思ったのは、染み抜きの技術です。クリーニングをお願いしたシャツに黄ばみと食べこぼしのシミがあったのですが、それがきれいに落ちていました。どうしてもうっすら残ってしまうものですが、こちらはほかの業者よりもずっときれいです。今度またシミがついてしまったとき、お願いしてみようかと思っています。

    分かりやすい料金システムもこちらの魅力と言えるでしょう。メニューが細かいとどれを選んで良いか迷ってしまいまうこともありますが、こちらは何もめんどうなことはありません。

    布団のクリーニングがあることもメリットです。干したりシーツを洗濯して布団の状態を保っていたのですが、やはり定期的にクリーニングに出すと長持ちします。料金も予想していたよりも高くありませんでした。気軽に利用できるのが嬉しいです。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2020年3月31日

    一番安そうな宅配クリーニングだったので選びました!

    宅配クリーニングをお願いするのは初めてで、インターネットで調べたところ、せんたく便が一番安そうだったので利用しました。

    忙しくてクリーニング店に行く時間がなかったのですが、せんたく便ならインターネットでいつでも申し込みができるので便利です。パック料金なので、コートやダウンなど、お店に持っていくのが大変で高額になる衣類も、クリーニング店にお願いするよりずっと安く済み、驚きました。送料や会費もかからないので気軽に頼むことが出来ます。

    宅配のクリーニングは仕上がりが心配だったのですが、丁寧なクリーニングをしてもらえて仕上がりは大満足です。ボタンの取り付け補修や毛玉取りなども無料でしてもらえますし、染み抜きもしっかり出来ていました。専用のダンボールにきれいに梱包して戻ってきたので、とてもきれいな状態でした。これからはクリーニング店に行くことも無くなりそうです。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2020年3月6日

    店舗のクリーニングとほとんど値段も変わらないので良いと思います。

    子供3人分の制服をクリーニング店に持って行こうと思いましたが、重いのと雨が降っていて行くのが面倒になってしまいました。私は普段自転車で移動しているからです。そこで高校生の娘が、宅配のクリーニングを利用したらと声をかけてくれました。

    娘が様々な業者を調べてくれて、値段が安かったせんたく便を利用する事にしたのです。インターネットから申し込みをして、荷物を取りに来て貰いました。10点預けて7000円程でしたので、クリーニング店と殆ど値段も変わらないので良いと思います。洗濯が終わって自宅に届けて貰いましたが、制服のスカートのプリーツが取れかかっていたのが、キレイに蘇っていて嬉しかったです。娘も喜んでいました。

    届くのに少し時間がかかりましたが、自宅に居ながら集配して貰えて値段が安いので満足しています。また利用したいです。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2020年2月27日

    街のクリーニング屋さんとさほど変わらない価格で保管まで頼めるので便利です(^^)

    冬のコートが家族全員いれると大量にあったので、せんたく便を利用しました。

    まず、自分でクリーニングに持って行かないで良いのでとてもラクですし、注文してから1週間くらいで保管パックキットが送られてきました。そこに詰め込んで送るだけなので本当に簡単です。

    翌年の冬まで使わないので、保管パックでお願いし、決済もクレジットカードでできるのでとても便利です。
    まだ預かってもらっているので、返ってきてはいませんが、コートがないだけでクローゼットの中がとても広くなりました。

    価格も10点で1万円ちょっとです。街のクリーニング屋さんとさほど変わらない価格だと思います。
    オプションは頼みませんでしたが、防虫防カビも選べたと思います。

    家族が多い家は、せんたく便にお願いするのは、手間もなく預かってくれるので、とても便利だと思います。

    0
    総合満足度: 1
    価格: 1
    品質: 1
    対応: 1

    投稿日:2020年2月23日

    お金を出して汚したようなものでした。もう二度と頼まない!!!

    料金が安いので利用してみました。手順通りに衣類を送り数日まっていました。希望した返却日だいぶすぎていたので電話をかけたところ、もう発送していますとのことでした。
    その二日後くらいに代引きで届きました。届いた衣類にはすべてシワ、汚れがついていましたし、シミはとれていませんでした。何度か苦情の電話やメールを入れていますが、返ってくるのはメール一通だけです。

    いろいろな宅配クリーニングや宅配を頼んでいますがさすがにこれは残念におもいました。よく会社としてやっていけてるなと逆に感心しました。ほかの方のレビューをみても同じような対応が多くやはりそういう会社何だなと思いました。お金を払って汚した感じです。

    結局近くのクリーニングにだすはめになりました。二度とデマと二度のお金をとられたかんじで、にどとたのみません

    0
    総合満足度: 3
    価格: 3
    品質: 3
    対応: 2

    投稿日:2020年2月21日

    毛皮のコートなど特殊な服を受け付けてもらえなかったのが残念です。

    スマホから簡単に依頼できて遅い時間でも受け付けてくれるので利用しました。初めて利用した時はダンボールをつけてくれたので良いと思いました。

    家まで回収に来てくれるので利用者の負担は少ないと感じました。ただ残念だったのは、自分で洗濯するのが難しい着物や礼服、毛皮のコートをお願いしたかったのに受け付けてもらえなかったところです。私の場合、自分で洗濯が難しい、洗濯する方法を知らない衣類を洗濯したい時にしかクリーニングを利用しないので不便さが目立ちました。

    クリーニングを終えた服を受け取ったのですが、特に仕上がりに問題は無いと思います。2回以降はコンビニ発送が可能になるようですが、家に居ながら洗濯を任せられるのがクーニングを利用するメリットだと思うので、コンビニ発送を利用することはメリットには思えませんでした。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2020年2月11日

    新品のようなふっくらとした仕上がりで戻ってきて満足しています!

    せんたく便で布団パックをお願いしました。天気の良い時に外に干したり、布団クリーナーを使用したりしていましたが布団の汚れとダニが気になっていました。せんたく便で布団の丸洗いをお願いしたところ、中の綿が空気を含んだかのようにふっくらと仕上げていただきました。

    長年使用していた布団だったのでボリュームがほとんどなかったのですが、新品のような仕上がりに大満足しています。布団の洗濯をお願いできるだけではなく、最大6か月預かってくれるサービスもあるので使用する時期まで保管をお願いしています。せんたく便は、会費無料でインターネットや電話で簡単に申し込みすることができますし、配送料も無料、集荷もお願いすることができるので大きい布団は持ち運びが大変なので助かります。

    染み抜き加工や防カビ加工、ニオイブロック加工などのオプションメニューも豊富なので今後、試したいと思っています。

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    総合満足度: 1
    価格: 1
    品質: 1
    対応: 1

    投稿日:2020年1月12日

    お金の無駄

    私は、冬用のコートやカシミヤのセーターやダウンジャケットなど数点お願いしたのですが、スタッフの対応はよかったもの、仕上がりが満足しませんでした。

    まず、コートにはたくさんの毛玉がついたままでしたし、カシミヤのセーターはサイズがワンサイズほど縮んでしまった気がしました。また、ダウンジャケットに関しては、お願いする前の状態とそんなに変わらず、ふわふわ感が戻って返ってくることを期待していたのですが、それどころか、もともとの状態よりもぺらぺらの状態で返ってきました。

    ただ、洗濯機ですべてまとめて洗って乾燥機に入れて乾かしたような状態のように感じました。苦情の電話を入れたのですが、申し訳ございませんと言うだけで、対応の方は無理だということでとてもいらいらしました。もう二度と使わないと思いましたし、お金の無駄でした。

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    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2020年1月6日

    魅力は何と言っても仕上がりの早さ

    せんたく便の魅力はなんと言っても仕上がりの早さです。即日仕上げは、指定した時間までに出せば受け付けてもらえます。クリーニングに出し忘れていたものがあった、急用が入りクリーニングを利用したい、そんなときにこのサービスがあると非常にありがたいです。

    防虫や撥水仕上げがあることもせんたく便のメリットです。撥水仕上げは雨の日が続く梅雨時だけでなく、雪が降る冬季もあるとうれしいサービスです。
    料金は安い業者に比べるとちょっと高いかもしれませんが、高いなりの理由があるので納得できます。

    以前、夏の間に利用した浴衣を数枚お願いしたのですが、黄ばみや汚れがきちんと落ちていました。きれいになっていると、次に袖を通すのが楽しみになります。自宅で洗うと仕上がりがイマイチなので、今後も浴衣はこちらに出したいと思っています。

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    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年1月5日

    ふとんは、買い換えるよりクリーニングに出した方が経済的です!

    「ふとんパック」を利用しました。何年も使用して汚れが気にはなっても家庭では洗濯できず、買い換えようかとも思いましたが、費用を考えるとクリーニングに出した方が経済的なため、せんたく便にお願いしました。

    専用の袋に入れて送るだけ、送料無料で助かります。仕上がりを見てビックリです。ペッタンコになっていた布団がふっくらとして新品のようにフカフカでした。シミがついていた部分も綺麗になっていました。ダニや花粉などのアレルゲンも除去されて、除菌もできて、その後安心してぐっすりと眠れるようになりました。長年使った古い布団も新品かと思うほど綺麗に再生され、愛着のある布団を長く使えるようになることはすばらしいと思います。

    重たい布団をクリーニング店まで持ち込まなくてすみ、とても有難いシステムです。シーズンごとにお願いしようと思っています。

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    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月31日

    近くのクリーニング屋さんを利用するよりも断然安くすみます

    毎年冬物のコートやダウンジャケットのクリーニングで利用しています。冬物の場合は、近くのクリーニング屋さんを利用するよりも断然安くすみます。

    荷物もかさばりますが、宅配なのでとても楽ちんで大助かりしています。仕上がりも担当の方のお名前が記入してあったり、留め具などの部品によってはカバーもしてくれていたりと、とても丁寧な印象です。2回目以降はリピート割制度があり、少しだけ割引も効きます。クレジットカードでの支払いも対応可能なところもありがたいです。

    以前と比べて少しずつ価格が上がってきているのが気になるところですが、このご時世これも仕方のないことなのかなとは思っています。今後の価格次第では他の宅配クリーニングの利用も検討するかもしれませんが、今のところ、価格、仕上がり、対応ともに、せんたく便さんに満足しています。

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    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 3
    対応: 3

    投稿日:2019年12月8日

    受け渡しの手間が省けるのが何よりの利点です。

    衣類の種類によりますが、クリーニングに頼むより洗濯便の方がお値段の設定がお得になるので、高くなるコートやセーターなどを出しました。送料と染み抜きと再仕上げが無料で含まれているので、追加の料金が取られないのでお得だと思います。

    インターネットでプランを選択して住所や希望日などを入力すると、宅配業者の方が自宅まで取りに来てくれるので、衣類を用意して置くとスムーズにに渡せるとおも思います。段ボール箱に入って戻ってきて、通常はハンガー仕上げで戻って来ます。箱を開けると注意書と一緒に再仕上がりの申込書と次回頼めるバックが入っていて、対応の良さがとても良かったです。クリーニングから戻ってきた服もシワがなく、色も褪せていることがなかったのでとても良かったです。ただダンボールとハンガーは後処理が大変だなーという感じはありますが…。

    5日くらいで戻ってきたので、クリーニングに出すよりは遅いですが、お値段を考えるとお得かなと思うし、自分で持っていったり取りに行ったりと手間が省けるところが良くて、何度も利用しています。

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    総合満足度: 4
    価格: 3
    品質: 4
    対応: 5

    投稿日:2019年12月5日

    基本的になんでも対応してくれます。スタッフの対応も◯

    私の地域ではあまり、人手が足りていないのか、たまたまなのか分かりませんが、毎度同じ方が引き取りに来てくださいました。親が以前から使っていたので、何かあってなかなかクリーニング店の空いている時間にいけない時には頼むようにしいていました。

    基本的にどんなものでもクリーニングをしてくれるので安心して依頼することが出来ました。また、クリーニングで上手く汚れが落とせなかったものはクリーニング代金を徴収されずに軽く洗って返されたこともあります。その際にもこうしたら汚れが少しでも落ちやすくなるので、こういった洗剤に漬けてください等のアドバイスを頂き、服が長持ちするようになりました。私は親が使っていたのもありますが、現在でも少し汚れが気になる際は、近くのクリーニング店ではなく、その方に一度連絡してから出すかどうかを決定しています。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2019年12月4日

    ここ最近試した宅配クリーニングの中で一番よかった

    自宅でできるものは自宅で、洗濯してしまいますが、高価だったものに関してはせんたく便でいつもクリーニングに出しています。

    業者がたくさんあってこれまでいろいろ試してみましたが、最近はずっとせんたく便です。なんといってもシステムが分かりやすいです。ごちゃごちゃしたシステムだとオーダーするのがめんどうになってしまいますが、ここはとてもシンプルで利用しやすいと思いました。

    仕上がりがきれいなこともこちらの利点です。ニットもふんわり仕上げで、やはり自宅の手洗いとは違うと思いました。アウターも毛玉もきれいに取れて良い感じできれいになっています。

    料金は特別安いというわけではありませんが、適切と言えるでしょう。今より安くなるとなお良いです。
    私が依頼したのはシンプルなコースばかりですが、オプションもいくつかあるので、今度お願いしてみようと思います。

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    総合満足度: 1
    価格: 2
    品質: 1
    対応: 1

    投稿日:2019年11月29日

    カスタマーサポートの対応がクズ過ぎる。お話になりません。

    11月初旬に依頼して、中旬の20日までに届けてほしかったのでその旨連絡すると、何もお知らせメールが来ず16日までに連絡するとの回答。

    そして2日経過しても届かず、再度連絡するも同じ回答でした。伝票番号表記されていて宅配業者にいってるはずといわれて、宅配業者はに連絡すればそうした番号はないとのこと。そしてせんたく便に電話するも明日、明後日につくといわれたのですが、期日20日とっくに過ぎてたにかかわらず、謝罪の言葉もなく、再度宅配業者に問い合わせてみて、せんたく便から本日引き取ったといわれたのが21日です。

    結局商品届いたのは約束日とっくに過ぎてさらに初め連絡した日から約1週間近く経過してたのです。どうしてこうしたことなったのか聞こうと連絡しても毎回違うオペレーターが出て、一番初めからできごとを話さなくてはならないためどうにでもよくなります。急ぎの衣類は絶対に預けちゃだめです。注意してください。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 3
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2019年11月25日

    リピーター向けのキャンペーンがもっとほしい…

    最速10パックを今まで数回利用しています。ダウンジャケットにコートやブルゾン・スーツ・ワンピース・礼服など、かさばって、重たい衣類をまとめて宅配でのクリーニングをお願いしています。クリーニング店まで持ち込むことも結構大変でいつも困っていました。

    数点ずつ持ち込んでいたら何回も行かなくてはならず、とても面倒で出せずじまいということもこれまでありました。せんたく便の宅配クリーニングはとても便利で助かっています。いつもきれいな仕上がりでしわも入らないように気を配った専用の箱で配達して頂いています。

    シミがあった部分もきれいに全く分からない状態に落として頂いていました。しみ抜きなど対応してもらった衣類には「まごころ」というタグがついてきてなんだかほっこりします。笑

    数ヶ月に1回ではありますが、定期的に利用しているのでもう少しリピーターにお得なキャンペーンなどもあったら嬉しいです。

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    総合満足度: 3
    価格: 3
    品質: 3
    対応: 3

    投稿日:2019年11月16日

    安かろう悪かろうという感じかな…

    自宅まで衣類を集配して貰えるので助かります。申し込み方法は、インターネットで簡単に行う事が出来ました。

    他の宅配クリーニングに比べて料金が安いのは家計的に助かって良いなとは思うのですが、クリーニング後の戻ってきた衣類を見てみると、汗のシミが残っていたりと、あまりきれいになっていないことがあります。シミを無料で取って貰えると思っていたので残念です。

    値段が安いので完璧は求めていませんが、もう少し丁寧に洗濯して貰えると良いです。またアイロンがけも丁寧に行っていないようで、ワイシャツのしわが取れていないことがありました。最低限きれいになれば良いやというものは安さをとって出しても良いかなと思うのですが、お気に入りの衣類や、シミをどうしてもキレイに取ってほしいものなどに関しては、出すのを躊躇います。

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    総合満足度: 3
    価格: 4
    品質: 3
    対応: 3

    投稿日:2019年11月15日

    普通にクリーニングに出した方が綺麗になっている気がします

    冬に着たコートを5〜6着家族まとめて出すので、荷物が多くてクリーニング店にもっていくのは大変なのですが、宅配クリーニングだと集荷があるのでとても便利で毎年必ず出してます。料金もおまとめパックがあるので、安く出せてる気がして大変いいです。
    戻ってくるときも家まで宅配してくれるので、取りに行かなくていいし、取りに行って落として汚したりする心配もありません。

    おまとめパックにはセーターなどの項目もあるため、冬物が一気に片付けられていいのですが、別に出さなくてもいいやっていうものも項目にあり、出さなくても料金値引きがないので少し損した気分になる時があります。

    最初クリーニングよりも、汚れ落ちないんじゃないのかな?なんでこんな安いの?と思いましたが、全くそんなこともなくきれいに仕上がっていました。
    ですがやはり普通のクリーニングと比較すると宅配より店舗のクリーニングのほうが綺麗になっている気がします。
    なので毎年の、汚れ具合を見てどちらにするか決めてます。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 3
    品質: 3
    対応: 3

    投稿日:2019年11月11日

    店舗に出しに行くのが恥ずかしい衣類を出しました

    以前、せんたく便を利用しました。私が頼んだのはコスプレパックというコスプレ衣装をクリーニングしてくれるサービスです。コスプレ衣装ということもあり、店舗に出しに行くのが恥ずかしくて宅配をしてくれるクリーニングサービスを探したところ、せんたく便さんがコスプレパックというコスプレ専門のクリーニングをやっていたので注文してみました。注文した感想としてはとても満足でした。出す前は少し汚れなどが目立っていたのですが、クリーニングされて届けられた衣装を見ると汚れがなくなっていました。とても綺麗にして頂けて良かったです。また、料金が少し高いかなと思っていたのですが配送が無料だったり、綺麗にクリーニングしていただいたりしたのでこれくらいの値段はしても仕方ないかなと思いました。次回は普通の服などもクリーニングしてもらいたいと思います。

    0
    総合満足度: 3
    価格: 3
    品質: 3
    対応: 3

    投稿日:2019年10月21日

    自宅でまとめて出せるのが良いです。また利用します。

    夏祭りで汗をかいてしまった家族全員分の浴衣を自分で洗濯しようと思いましたが大変です。アイロンがけも面倒なのでせんたく便を利用する事にしました。浴衣が4枚で6000円程でした。1枚当たり1500円程なので安いと思います。家まで業者が浴衣を取りに来てくれたので楽でした。1週間程度で自宅に届けて貰えたので、取りに行く手間もないのが良いです。

    自宅に居ながら洗濯物が出せるのは、車を持っていない私にはありがたいです。アイロンも丁寧にしてあり、新品のようになってもどってきました。汗をかいたまま浴衣を放置してしまうと、黄色いシミになってしまったりするので早目にクリーニングに出せてよかったです。私は、自分で衣類を店まで持って行くと、ついつい店に行くのが遅くなってしまうことがあるからです。

    便利だったので来年も浴衣を着たら、せんたく便を利用したいと思います。

    0
    総合満足度: 1
    価格: 1
    品質: 1
    対応: 1

    投稿日:2019年10月11日

    最悪です。苦情がないって言うのも信じられないです。

    4回ぐらいリピート利用してみて、今回から価格上がって、12点お願いして仕上がり最悪だったのです。淡い色のセーター類5〜6店あったのですが、すべての衣類今までないシミがついていて、2点は髪の毛、1点はおかしくずみたいなものまでついてて衛生的に最悪でした。そして本当にクリーニングしたのか疑わしいです。色の黒いのはニットでシミあるなし確認できなくて諦めたのですが、黒ダウンコートはフード部の内側白い埃汚れだらけで、裏地しわくちゃで、変なにおいする状況です。

    そして状況チェックしてもらうのに一部返送してチェックでき次第状況報告、今後対応説明のため電話お願いしたのですが、その連絡3週間来ず、再クリーニングしたのはカシミアセーターなどしみ残った状況です。そして今回値上げしたうえ仕上がり最悪で今後利用することはないでしょう。そして問い合わせ時電話でた男性にこんな苦情はないのかと聞いてみたら、聞いたことがないといってました。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年10月5日

    せんたく便は営業職の女子におススメしたいです。

    「せんたく便」は出張の多い営業職の女子におススメです。営業職だと新幹線を使っての出張も週3回あったり、上司のお酒に深夜まで付き合ったりということもあります。仕事上仕方ないのですが、疲れ切って、家で洗濯やアイロンをかけることや近所のクリーニングを出す気力もありません。

    女子特有のプライドで、たまり切った洗濯物を家の中に放置しているだけでもストレスに感じます。西友やユニクロで買った安価なシャツを毎回近所のクリーニングに出すのも店員の目が気になり女子としては億劫になります。そんな時にお勧めなのが「せんたく便」です。近所のクリーニングに出すほどではないけれど、それなりに丁寧に洗いたいという希望にぴったりと合致します。

    せんたく便は、ネットで申し込んだ際に送られてくる指定されたファスナー付きの入れ物に入れて出すだけで手続きも簡単です。サービスも最大11ヵ月保管してくれる「保管パック」や最短5営業日で対応してくれる「最速便」など様々なサービスがあります。

    0
    総合満足度: 1
    価格: 2
    品質: 3
    対応: 1

    投稿日:2019年10月1日

    仕上がりはよかったですが、後処理が面倒だったのでもう利用することはありません。

    利用した感想は、もう利用することはないかな。と思うのが1番の感想です。
    いつも近所のクリーニング店を利用していましたが、けっこう値段も高めだったので
    今回こちらを利用してみようと思ったきっかけです。
    家で送られてきたバッグに詰め込んで、引取りに来てくれるのでそれはとても便利で助かりました。
    クリーニングして頂いたものが届くと、出来上がりは気になることもありませんでした。
    1番気になったのは、ハンガー仕立てで頼んでいたものです。
    大きなダンボールに入って送られてきたのですが、引っ越しで使うような感じのものでけっこう重かったです。
    クリーニングして頂いたものを出しても畳めるわけではなくそのままの状態でしか保管できませんでした。
    邪魔なので返送したい旨を伝えたとこと、自分で処分してくださいと言われました。
    かなり丈夫なダンボールだったので解体するのも一苦労しました。
    もうこちらでは頼むことはないかな。と思った瞬間でした。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2019年5月25日

    立体ハンガーボックスが良い

    まず利用方法がめちゃくちゃ簡単です。今年の春先ごろにコートなどの冬物衣料のクリーニングをお願いしました。適当な箱に衣類を入れて封をして、ヤマトさんに集荷をしていただき、あとは待っているだけです。

    公式サイトの方でも紹介されているのですが、立体ハンガーボックスというものが気になってお願いしてみました。依頼開始から3日ほどでクリーニング品が家に届きました(タイミングが合えば翌日受け取りとかもできるのかも)見てみると例の箱は本当にハンガー仕様になっていて驚きました。

    まるで移動できるクローゼットのようでした。もちろん段ボール製ですので、強度に少し不安があったのですが、結構しっかりとした造りになっていて、少々重たい衣類程度なら何の問題もなくひっかけられます。衣類も一切のシワも汚れもなく、とてもきれいに仕上がっていました。

    料金もそれほど高くありませんし、ご近所にクリーニング屋さんが無い方はぜひ利用してみてもいいと思います。私はとても満足しました。

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