| オススメ度 | |
|---|---|
| 最短納品期間 | 到着後2日～1週間（納期を選べる！） |
| 送料 | 0円、100円、300円、500円、1,000円から選択自由 |
| 特徴 |
|
「ほんまもん」の職人たちが手がける老舗クリーニング店「リコーベ」をご存知ですか？
大手宅配クリーニング店と比べて、まだまだ知名度は低いですが実際はどんなクリーニング店なのでしょうか？
今回はリコーベの特徴と、実際にリコーベを利用した方のリアルな口コミをご紹介します！
ぜひクリーニングを依頼したいと考えている方は検討してみてくださいね！
目次
リコーベとは？
まずは、リコーベの基本情報とこだわり、おすすめポイントについてお話しします。
| 会社名 | 株式会社新神戸ランドリー |
|---|---|
| 住所 | 〒679-0222 兵庫県加東市高岡583 |
| 電話番号 | 0120-420-929（平日9:00-17:00、日祝日・盆正月除く） |
| URL | https://recobe.jp |
リコーベは、老舗クリーニング店 「新神戸ランドリー」が運営する宅配クリーニングです。
68年間続くというだけあってクリーニング技術と経験は豊富。プロの職人が多数在籍しており、仕上がりの良さは高評価を得ています。
リコーベの特徴をみていきましょう。
プロ集団が丁寧に仕上げる
リコーベにはクリーニング職人歴40年の職人、アイロン一筋40年の職人、検品歴15年の職人などクリーニングのプロが多数在籍します。
そして、職人がキャパオーバーにならないように、職人1人あたりに担当する利用者は1日10名分に限定しています。
また、洋服に合わせて洗濯・乾燥方法を使い分けています。
アパレル企業が導入している立体仕上げの機械を導入し、洗濯から仕上げまで一切手を抜きません。
送料自由
リコーベでは、送料は自由としています。
リコーベから加東市商工会に一部寄付しているんだとか！
北海道・沖縄・離島は4,000円かかりますが、それ以外の地域では0円、100円、300円、500円、1,000円から選べます。
豊富な5つの無料サービス
リコーベのおすすめポイントは「職人の情熱0円サービス」。以下の項目を全て追加料金無しで対応してくれるのです。
シミ抜き
「ほんまもん」のシミ抜き職人が、無料でシミ抜きをしてくれます。「他店で有料シミ抜きをしても落ちなかったシミが、キレイに落ちた！」と驚きの声も見られました。
ほつれ直し
検品の時点で洋服にほつれがあった場合、無料でほつれ直しをしてくれます。
毛玉取り
過程でも毛玉取りはできますが、地味に面倒で専用器具が必要なこともある毛玉取り。
リコーベでは、新品同様の状態に近づけるべく毛玉取りも無料で対応しています。
ボタンゆるみ直し
「クリーニングに出す前よりも、お客様の衣類をいい状態にお仕上げする」というモットーのもと、取れかかったボタンがあったらしっかりと付け直します。
再仕上げ
万が一手元に戻ってきた後に、汚れやシワが気になる箇所があれば、無料で再仕上げを行っています。
リコーベの料金体系
リコーベのコースは全部で6つあります。オプションも含めて説明していきます！
- 通常コース：1週間でお届け
- お急ぎコース：2日間でお届け
- 早割コース：約2ヶ月後に集荷予約後、1週間でお届け
- 保管コース：最大9ヶ月保管
- ファミリーコース：1週間でお届け・取扱いアイテム増
- お布団コース：1週間でお届け
布団コース以外の5つの料金は、全て以下で一律です。
| 10点パック | 9,500円 |
|---|---|
| 15点パック | 14,500円 |
違うのは取扱アイテムやオプションサービス。一つずつ見て行きましょう。
通常コース・お急ぎコース
通常コースとお急ぎコースは納期が異なる以外は違いはありません。
早割コース：約2ヶ月後に集荷予約後、1週間でお届け
早割コースでも、取扱いアイテムは通常コース・お急ぎコースと同様です。
ちなみに「約2ヶ月後に集荷予約後、1週間でお届け」をわかりやすく図式にするとこうなります。↓↓
早めに予約することで、全品汗抜き加工が無料になる特典が付きます♪
保管コース
シーズンごとにクリーニングに出した場合、ダウンコートなどかさばって保管場所に困ることがありますよね。
そんなときも、最大9ヶ月間無料で洋服に最適な環境で保管してくれます。
ファミリーコース
ファミリーコースでは、他コースの取扱いアイテムに加えて上の図の「対象商品一覧」に載っているような普段クリーニングに出さないアイテムでもクリーニングします。
アイロン仕上げはありませんが、たたんで届けてくれるのは助かりますよね。
全てのコースでワイシャツやネクタイ、マフラーや子供服は3点で1点扱いとなります。ビジネスマンや子供がいる家庭にうれしいサービスですよね。
ちなみに、指定の点数以上の衣類を同梱した場合は1点につき1,000円を追加料金がかかります。
お布団コース
| 2点パック | 9,500円 |
|---|
布団類は羽毛・化織綿使用のものに限り、和布団は取扱不可です。
集荷バッグに2枚入り切らない場合は、圧縮バッグ利用で2枚にしてもOKです。
ちなみに全コースで2回目以降は集荷キットを保存していれば、1,000円の割引を受けることができますよ。
オプション
| 10点 | 15点 | |
| 汗抜き抗菌加工 | 2,200円 | 3,300円 |
| 消臭加工 | 2,200円 | 3,300円 |
| よごれ防止・撥水加工 | 5,500円 | 8,250円 |
| 最上級ロイヤルコース | 5,500円 | 8,250円 |
オプション加工は単品での取扱は行っておらず、10点パックで申し込んだ場合は10点全て、15点パックなら15点全てに適用となります。
また、ファミリーコースはオプション加工は利用できないので注意してくださいね。
洗えないもの
リコーベでは、下記のアイテムは取扱NGとなっています。
【対応できないもの】
- 毛皮製品（リアルファーNG・フェイクファーは対応可）
- 皮革製品（合皮含）
- 下着類・水着類
- 和装類（浴衣、和装）
- バッグ
- じゅうたん
フードのまわりに付いているファーも、リアルファーはNGとなるため注意です。
ただ、カシミアやアンゴラ、アルパカといった高価な素材は対応可能で丁寧に手洗い・乾燥してくれるので安心ですよ。
そのほか、スパンコールやビーズが付いているものは追加料金無しで対応してくれます♪
さらに、万が一取扱不可のものが入っていた場合、返金はしませんが1点につき1,000ポイントもらえます。
もし問い合わせしたいことが出てきたら、問い合わせフォームかフリーダイヤルにて連絡してみてください。
リコーベの評判・口コミ
ここからは、実際にリコーベを利用した方の良い口コミ・悪い口コミをそれぞれご紹介します！
リコーベの良い口コミ
良い口コミまとめ
- 料金がわかりやすく、ニーズに合ったコースが用意されている
- たくさんスパンコールが付いているセーターも無料で対応してくれた
- 他店で落ちなかったシミがキレイに取れていた
「料金がわかりやすく、ニーズに合ったコースが用意されている」（40代女性）
初めて利用しましたが、どのコースを利用しても料金が一律なのでわかりやすいです。
保管が無料のコースがあったり、汗抜き加工が無料のコースがあるなど、ニーズに合わせていろいろなコースを作ってくれているので、選びやすいと思いました。
「たくさんスパンコールが付いているカシミアセーターも無料で対応してくれた」（50代女性）
カシミアのセーターのクリーニングをお願いしたのですが、高級素材だからと言って追加料金が取られることもなかったです。
刺繍やスパンコールなどがついて衣類お気に入りのセーターも追加料金なしでクリーニングをしてもらえました。
仕上がりも非常にきれいで、セーターについているスパンコールが取れていることもなかったです。
非常にコスパの良い宅配クリーニングですし、きれいにクリーニングをしてもらい型崩れもなかったので、仕上がりにも大満足しています。
また利用したいと思います。
「他店で落ちなかったシミがキレイに取れていた」（30代女性）
お気に入りのダウンジャケットを近所のクリーニング店に出したのですが、汚れを落とすことができませんでした。
一か八かと思い、こちらの宅配クリーニングを利用したのですが、汚れがどこについていたのかわからないほど、きれいに落としてもらえました。
高い値段を出して購入したダウンジャケットだったので、汚れが落ちて大変うれしく思っています。また仕上がりにも大満足しています。
少しクリーニングの料金が高いという声もあるようですが、クリーニングに出す衣服を厳選して出せば高いクリーニング代だとは感じないと思います。
リコーベの悪い口コミ
リコーベの悪い口コミまとめ
- 10点からしか依頼できないのは不便
- 黄ばみは落ちていなかった
「10点からしか依頼できないのは不便」（30代女性）
私は1点お気に入りの洋服でどうしてもプロにお願いしたいものがあり、今回こちらを利用しました。
でもパック料金が10点からとなっていて、10点も依頼したい服が無くて困りました。もう少し小さな数から取り扱ってくれたらありがたいのですが…
「黄ばみは落ちていなかった」（30代男性）
シミ抜き無料となっていたので、ワイシャツの黄ばみも取ってくれるかな、と期待していたのですがバッチリ残っていました…
値段も3点で1点とカウントする、と記載してあってお得な印象はありますが3点もワイシャツが無い場合もあるし、結局街のクリーニング店にお願いしても良かったかなという印象です。
コースの豊富さと料金のわかりやすさ、仕上がりに関しては良い口コミが目立ちました。
一方で、シミ抜きは対応してくれても黄ばみやくすみに対してはイマイチといったコメントもありました。
また、10点からしか注文できないので1人暮らしの方などアイテム数が少ない方にとっては不便に感じる方もいますね。
リコーベに依頼するには？
リコーベに依頼をするには、注文サイトから注文します。
《注文手順》
- 会員登録・注文
- 集荷バッグに荷物を入れ、宅配業者に集荷バッグを託す
- クリーニング
①会員登録・注文
リコーベを利用する場合、まずは無料会員登録をします。同時に注文をしながら集荷希望日時も指定します。
集荷キットが注文後2～3日後にポストに届けられます。
ちなみに、集荷の際に配達業者が送り状を準備してくれるため、こちらで用意する必要はありません。
②集荷バッグに荷物を入れ、宅配業者に集荷バッグを託す
集荷バッグにクリーニングに出す衣服を入れます。
入る分だけ対応可のため、パック数より少なくてもバッグがいっぱいになってしまった場合は、それ以上は依頼できません。
注文時に指定した日時に配達業者がきて、荷物を託して完了です。
③クリーニング
選択したコースに沿って、納期が異なります。
洋服が到着したら、ビニールから出して洋服の状態を一通り確認しましょう。
【お支払い方法】
クレジットカード決済、請求書払い（コンビニ・銀行・郵便局にて）
キャンセルと返品について
【キャンセルについて】
注文日の当日に限り、キャンセル可能です。翌日以降はシステムの都合上キャンセルできません。
【返品について】
再仕上げ、再洗いは対応していますが、返品は取扱いできません。
キャンペーンを利用するとお得
現在リコーベではリニューアルオープンを記念して、通常新規会員登録時500ポイント贈呈のところ、2,500ポイント贈呈してくれます。
期間限定とは記載されていませんが、ずっと継続されているキャンペーンだとも限らないので、検討中の方はこの機会にぜひ！
リコーベはこんな人におすすめ！こんな方には向かない！
リコーベはこんな人におすすめ！
- 10点以上クリーニングに出したい方
- クリーニング後に保管してほしい方
- 家族の洋服を大量にクリーニングに出したい方
リコーベはこんな人には向かない！
- クリーニングに出す衣服が10点未満の方
- レザー製品をクリーニングに出したい方
- 浴衣や着物をクリーニングに出したい方
まとめ
- 68年間続く老舗クリーニング店
- 豊富な5つの無料サービス
- 送料自由
- 洋服10点から注文可能
クリーニング店として実績の高いリコーベ。
洋服の知識に詳しく経験豊富なスタッフの様子はホームページからも伺えます。熟練した技術でシミ抜きやほつれ対応などを無料で対応しているところは好印象ですよね。
「ワイシャツや家族の洋服の洗濯も追いつかない方にはファミリーコース」などと、利用者に合ったコースが選べるのは他社ではあまり見られないですよね。
10点からしか利用できないため、少しだけ依頼したい方には不向きですがそうでない場合はぜひ利用を検討してみてくださいね♪
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30代後半 女性
投稿日：2019年12月19日
ニオイ、汚れ、ともに合格点です。
リコーべの宅配クリーニングのファミリーコースを利用しました。ファミリーコースは、キッチンマットやトイレマットなどの家庭用品のクリーニングもしてもらえるので、本当に助かりました。キッチンマットなどはサイズも大きいですし、分厚くて自宅の洗濯機でも洗いにくいので、宅配クリーニングに出すことができてすごく嬉しかったです。
また、シーツやタオルケットなどの大型製品も一緒にクリーニングしてもらうことができました。ここまでのサービスは中々、他店には無いと思いますし、私のように家庭を預かる主婦にとって、最高のおもてなしサービスだと感じました。普通の衣類と組み合わせてクリーニングに出すことができましたし、どれも綺麗にクリーニングしてもうことができて良かったです。
ニオイや汚れも良く落ちていて気持ちが良く、大満足することができました。
30代前半 女性
投稿日：2020年2月16日
服を10着クリーニングに出しました。説明をちゃんと読まずに送ったので、送ったあとでワイシャツは3枚で1着分のカウントと知りました。急いで連絡をして追加で2枚受け入れてくれないか頼んだところ、快く承諾してくれて追加で2枚ワイシャツを送りました。普通であれば対応してくれないかもしれませんが、融通の聞く業者でとてもありがたかったです。
ただ、冬物のダウンジャケットやコートなどのアウターと普段使うワイシャツをまとめて出したので、アウター類は保管に回して、ワイシャツは最短の納期で返してもらうなど10点の中でも保管と即日配送で選べるようなシステムだったらもっと助かったのになと思いました。
他の業者を探してもなかなかそういう宅配クリーニングのプランはないので、リコーべだけの不満という訳ではないですが、その辺りを改善してほしいなと感じました。
返ってきた衣類に関しては最低限の処置をしてくれていてシワもなく臭いもなく仕上がっていたので満足はしています。
30代前半 女性
投稿日：2020年2月20日
送料を寄付金に回すという地元への思いに私も協力しています。
リコーべの宅配クリーニングの特徴が、「送料が利用者の任意」というところです。ほとんどの宅配クリーニングは、総額条件で送料が決まってると思うのですが、リコーべは送料を利用者が決めれて、送料が「0円から1000円」の5種類から選択することができます。とてもおもしろいなと思います。
この送料は、宅配便の利用料金だけに充てられているだけでなく、一部はリコーべが所属している「加東市商工会」に寄付されています。なので、リコーべを利用することで、地元の加東市の商工会に寄付することが自然とできる仕組みになっているので、いつも利用させてもらっています。たまに0円にしてしまうときもありますが…。笑
クリーニングの仕上がりも良く、衣類に合わせて最適な洗濯方法でクリーニングしてもらえます。あと、リコーべにはいくつかコースがあるのですが、「全て同じ料金」で利用することができるので、わかりやすく、利用しやすくなっています。
40代後半 女性
投稿日：2020年2月22日
お手頃な値段で対応してくれるのでとても重宝しています。受け取り忘れもなく便利です。
とても丁寧な仕上がりで大変満足しています日数もそれほどかかりませんし金額も手頃な感じだったのでとても良かったと思います。
私は一回のクリーニングの量が大変多いので持っていくというのがすごくめんどくさいので、このサービスがとても重宝しています宅配だと取りに行く手間もないですしまとめて送ることもできるので取りに行くのを忘れてしまったとかそういったこともなく私にとってはとてもありがたい限りです。
仕上がりもとても綺麗だし文句のつけようがありませんコートもきれいに仕上がっていて感動しました。一まとめで全てを送ってくれるので大変楽で良いかと思います。仕事をしていて忙しい方にとってはこういったサービスもとてもありがたいです。もって行く時間夜取りに行く時間を考えたら金額的にも多少高くても全然問題ありません。仕上がりが雑だったりしたら嫌ですが通常通りきれいにしてくださいますし、染み抜きもお願いしたことがありますがきれいにやっていただけたので大変満足しています。
40代後半 女性
投稿日：2020年3月3日
汚れの酷い衣類も受け入れてくれた事に感謝です。また使います。
私がリコーベの宅配クリーニングで依頼して思った感想を正直に書かせて頂きます、私が依頼したコースはお急ぎコースの15点パックというコースでした、そしてクリーニングに出した衣類はトレーナー類とジーンズ類のパンツでした、私は何度かリコーベのクリーニングを利用していましたのでクリーニング依頼の流れは分かっていましたし、会員にも入っていましたのでスムーズに依頼する事が出来ました。
ひとつだけ不安に感じた事はジーンズやトレーナー類にはある程度の汚れがついていたので断られるかな‥と思いました、しかしお店のスタッフの方に伝えると実際に依頼した衣類を一度送って下さい！見て無理でしたら作業はせずに送り返しますのでと言ってくれました、しかもその時の送料も無料で良いという事でした、私は素直に親切で有難いなと思いながら翌日にお店から送られてきた段ボールに衣類を入れてお店へ送りました。
結果は無事にクリーニングが出来る範囲の汚れ具合という事でそのままお急ぎコースで依頼しました、さすがお急ぎコースという事あって完了日数が本当に早かったです‥お店に衣類を送ってからわずか5日後に自宅へクリーニングが終了した衣類が届きました‥もちろん早いだけでは無く仕上がり具合も文句無しに良かったです、料金は代引きで17000円（税別）でしたが私はこの作業日数と仕上がりを見たら決して高いものでは無いと率直に思いました、これからもリコーベの宅配クリーニングは利用していきたいと思っています。
40代前半 女性
投稿日：2020年3月8日
お急ぎコースもあるので急ぎ必要な服もすぐに戻ってきました。
リコーべの宅配クリーニングは、新規会員登録をするとポイントがもらえると友人に聞いて申し込むことにしました。利用するたびにポイントがたまっていくのはうれしいです。宅配クリーニングは洗濯物が届くのが遅いというイメージがありましたが、リコーべは1週間ほどで自宅に届けてくれます。
主人に急いでクリーニングに出してほしいと頼まれた服でも、お急ぎコースで申し込むと２、3日で自宅に届けてくれるので便利です。以前は沢山の衣類をもって急いでクリーニング店まで行っていましたが、宅配クリーニングは自宅まで集配してくれるので本当に楽で気に入っています。仕上がりも良く、汚れや臭いがきちんと落ちています。またアイロンがけも丁寧にしてありますし、スーツの型崩れも一切ありませんでした。生地も傷んでいなかったので主人も満足しています。
40代後半 女性
投稿日：2020年3月12日
私が宅配クリーニングのリコーベを利用してみた率直な感想を書かせて頂きます、私が利用したコースは保管コースというコースで、最大10ヵ月間衣類をお店のほうで保管してくれるというものでした。
お恥ずかしい話ですが‥私の自宅は狭く収納スペースも少なく‥春夏秋冬のあらゆる衣類が収納しきれずに頭を抱えていました、そんな時にレンタル倉庫の利用も考えたのですが、やはり衣類という事で湿気やら何やらでカビが生えてしまったり‥生地が傷んでしまったら嫌だなと思いネットで何か良い方法は無いかと探していたところリコーベの保管コースというものを見つけました。
早速ネットに記載されていたとおりに会員登録をしてお店へ連絡を入れました、ちなみに会員登録は無料でしたから非常に助かりました、お店のスタッフの方とは電話で連絡を取らせて頂いたのですが感じの良い対応で私が保管コースを利用したいのですが‥と告げると、スタッフの方は衣類をコチラに送る為の段ボールをご自宅にお送りしますので、そちらの段ボールに衣類を詰めて配送業者を利用してお店へ送り返して下さいと分かりやすく説明してくれました。
翌日には段ボールが届き、私は指定されたとおりに保管してもらう衣類を段ボールに詰めて配送業者を利用して送り返しました。更に翌日にはリコーベから連絡が入り保管して頂く作業が終了しました、ちなみに私は冬物のダウンジャケット4点とハーフコート2点とパーカー類8点の14点を3ヵ月間お願いしました。
やはりこれだけの冬物のかさ張る衣類が部屋の収納場所から無くなると、とてもスッキリしましたし春物と夏物の衣類を探す手間も省けて本当に依頼して正解だと感じました、そして保管料金も14点で15000円でしたからレンタル倉庫を借りなくて本当に良かったと思いました、初めてリコーベの保管コースというものを利用しましたが本当に便利だなと思いました、言い忘れていましたが衣類をお店へ届ける際にかかる送料は無料でしたからその点も非常に好印象でした。
30代前半 女性
投稿日：2020年3月22日
送料が自由というのが面白い。笑
リコーべの宅配クリーニングは、魅力的な点がいっぱいあって大満足でした。
私はファミリーコースの10点パックを利用したのですが、送料が自由という面白いサービスがありました。送料は自由に自分で選ぶことができるので、無料にすることもできてとてもお得で良かったです。
ファミリーコースでは、コートやジャンパーなどの衣類だけでは無く、バスタオルや枕カバー、玄関マットや肌掛布団など、普段生活に欠かせない寝装品やリネン製品まで、クリーニングして貰えるパックに含まれていました。その為、少しだけ届くまでの時間は掛かりましたが、きちんと清潔にクリーニングして貰えたので全然問題無く利用することができました。特に生活に欠かせない寝装品などは、仕事をしていると自宅でも気軽に洗うことができないですし、本当に重宝させていただきました。
40代前半 女性
投稿日：2020年4月2日
仕事が丁寧なところと家から一歩も出ずにクリーニングに出せるところが気に入っています。
私がリコーべを利用している訳は、大変丁寧な仕事をしてくれるということです。以前違う宅配クリーニングを利用したことがあります。料金は安かったのですが、汗のシミや臭いが全く落ちていないことがあり不満だったからです。リコーべならシミも毎回きれいに落ちていますし、取れかかっていたボタンまでつけてあったので満足したからです。そして生地が全く傷んでいないのが良いです。リコーべで洗濯物を頼むようになってから、衣類が長持ちするようになりました。ネットで簡単に申し込むことが出来ますし、宅配業者が自宅まで荷物をとりに来てくれます。洗濯が終わったら家まで届けてくれるので、家から出ることなくクリーニングに出せてしまうのは本当に楽で助かっています。通常コースでも10日ほどで自宅に届けてくれるのが良いです。これからもリコーべを利用していくつもりです。