らでぃっしゅぼーやで実際に起こったトラブルとは？内容や対処法をご紹介！

食材宅配サービスが注目されていますが、その中でも人気を集めている「らでぃっしゅぼーや」。

「野菜が新鮮！」、「安心で美味しい！」といった良い評判がある一方で、思わぬトラブルに見舞われた方も…。

今回カジナビでは、そんならでぃっしゅぼーやで実際におこったトラブルや対処法をご紹介していきます！「入会を検討中」という方や、「今トラブルにあっている」という方は、ぜひ参考にして下さいね！

安心・安全な食材宅配サービス「らでぃっしゅぼーや」

らでぃっしゅぼーやとは、「オイシックス・ラ・大地株式会社」が運営している、有機野菜や低農薬野菜を中心とした食材宅配サービスです。

らでぃっしゅぼーやでは、野菜だけでなくその他の食材や日用品まで手掛けているのも魅力の一つ。他の食材宅配サービスにはない、商品の品揃えが良い点も人気の秘密です！

らでぃっしゅぼーや公式

しかし、食材宅配サービスの人気が高まる一方で、品質やサービスに対する不満も高まっているのも現状です。

らでぃっしゅぼーやで実際に起こったトラブルとは？

らでぃっしゅぼーやで実際にどんなトラブルがあったのか、下記の3つのカテゴリに分けて解説していきます。

①商品についてのトラブル

有機野菜や低農薬に力を入れており、安心・安全が売りのらでぃっしゅぼーやですが、商品に関してはどんなトラブルがあったのでしょうか？

野菜の安心・安全が売りのらでぃっしゅぼーやですが、鮮度にもこだわっているはず。

「収穫後は翌日出荷」とうたっていますが、野菜の鮮度が悪いというトラブルがチラホラあるのは、なぜでしょうか…。

②スタッフについてのトラブル

らでぃっしゅぼーやのスタッフについてのトラブルは、多数寄せられています。

スタッフに関するトラブルでは、勧誘の強引さや、お客様サポートの電話窓口の対応の悪さが目立ちました。

③サービスについてのトラブル

らでぃっしゅぼーやのサービスについてのトラブルには、商品の充実性に関するものや、疑問に思うような対応が目立ちました。

サービスに関するトラブルでは、不愉快になる対応や少々行き過ぎた対応が目立ちました。この点に関しても、「スタッフについてのトラブル」に派生したトラブルといえるのではないでしょうか。

トラブルが起こっても大丈夫！おすすめの対処法

今回「商品」「スタッフ」「サービス」についてのトラブル事例を紹介しましたが、いざ自分にトラブルがふりかかってきた時にも冷静に対応できるよう事前に対処法を知っておきましょう！

「商品」トラブルの解決法

「野菜のに虫がついていた」というのはよくあるトラブルですが、らでぃっしゅぼーやでは有機野菜や低農薬野菜を提供しているため、虫がつきやすいのは仕方のないこと。

野菜の鮮度も売りであるらでぃっしゅぼーやですが、届ける地域によって配送にかかる日数も変わり、季節によってはすぐに鮮度が落ちてしまう場合も。

しかし、決して安くはない料金を支払って購入している以上は、こちらが妥協する必要はありませんので、お客様サポートセンターへ連絡をしましょう。

問い合わせはこちら

しかし、数あるトラブル事例を見ると、「交換」になったという事例は見受けられませんでした。ほとんどが返金対応となっていますので、どうしても欲しかったものが手に入らなかったということがある可能性もありますね…。

スタッフトラブルの解決法

スタッフの対応＝勧誘がしつこいと感じている方は、「もう来ないでください」、「電話をかけてこないで下さい」と言うのが一番の解決法。

なかなかハッキリと言えないという方は、やはりお客様サポートのお問い合わせフォームからメールを送るのがおすすめ。

電話での勧誘がしつこいと感じる場合にも、お問い合わせフォームから連絡または、ひたすら無視をするのも一つの手。しばらくするとかけてこなくなりますので、最終手段としてはおすすめです。

「お客様サポートのスタッフの態度悪い」というトラブルに関しては、ガマンせずに退会などを考えても良いでしょう。

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サービストラブルの解決法

悪い口コミを削除している業者は、意外とたくさんあるのではないでしょうか…。

しかし、どんな業者もサービスが良く気持ちよくお買い物をできるところが一番！不愉快だと感じたら、お客様サポートへ連絡しましょう。

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まとめ

宅配食材サービスの中でも知名度の高いらでぃっしゅぼーやには、人気の影で様々なトラブルもありましたね。

らでぃっしゅぼーやで実際に起こったトラブルからは、鮮度の悪さやスタッフの対応の悪さが目立ちました。

しかしその一方で、らでぃっしゅぼーやの野菜やスタッフの対応に満足している方が大勢いるのも事実です。

今回ご紹介したようなトラブルも一例としてあるということを踏まえて、新規契約や今後の継続を検討してみてはいかがでしょうか♪

らでぃっしゅぼーや公式