クリーニング業者

おそうじ本舗の口コミと評判|ハウスクリーニング業者を徹底分析

おそうじ本舗ロゴ

おそうじ本舗の口コミと評判をカジナビが徹底的に検証しました!おそうじ本舗は利用する価値があるのか?「料金・満足度・メリットデメリット・良い口コミ悪い口コミ」など実際の利用者からの感想をリアルに公開!

ハウスクリーニング業者選びの参考にして下さい(^ ^)

おそうじ本舗って?

おそうじ本舗
サービス 取り扱い 価格(税抜)
エアコン 11,000円
エアコン(お掃除機能付) 19,000円
浴室 15,000円
洗濯機(縦型) 11,000円
洗濯機(ドラム)
換気扇・レンジフード 15,000円
トイレ 9,000円
キッチン 16,500円
家事代行 3,500円~
フローリング 12,000円~
家まるごと 32,000円~

おそうじ本舗は店舗数業界No.1、全国47都道府県で対応している大手ハウスクリーニング業者です。

キッチンから浴室、ベランダまでハウスクリーニングの分野では幅広く対応していて、エアコンクリーニングでは140万台以上の清掃実績があります。

店舗に女性スタッフがいる場合には女性スタッフを指定することもでき、1人暮らしの女性の方も安心して利用できる点もおそうじ本舗の特徴です。

公式サイトで
詳細を見る

おそうじ本舗の評判・口コミを紹介!

おそうじ本舗の特徴はわかったけれど、実際のところどんな評判や口コミがあるのか気になる方も多いのでは?

そこで実際に使用した方の口コミを調査してみました!その結果、良い口コミも多い反面、悪い口コミもちらほら見つかりました…。

口コミを詳しくチェックして、おそうじ本舗の実態を探っていきましょう!

おそうじ本舗の良い口コミ

まずはおそうじ本舗の良い口コミをピックアップ。まとめると、以下のような口コミがあることがわかりました。

【おそうじ本舗の良い口コミまとめ】

  • 想像以上の仕上がりに感動した!
  • 家族の健康のためにも、もっと早く頼めばよかった…。
  • 安いのに大満足のクオリティ!
カジ子
カジ子
エアコンクリーニングと浴室クリーニングを頼む人が多いみたいね!

ぜひ実際の口コミも確認してみてくださいね!

「悪臭も消えて想像以上の仕上がり!」(30代女性)

エアコンのパーツを1つ1つ丁寧に洗浄してくれて、想像していた以上にキレイになりました。電源を入れた時のイヤな臭いもなくなり、とにかく快適です。費用はちょっと高いですが、こんなに気持ちが良くなるならもっと早く依頼するべきでした。

「ハウスダストによる子供の咳も止まりました」(30代女性)

エアコンを使用するとすぐに子供の咳が出て止まらなくなるので、おそうじ本舗に依頼しました。エアコン2台を掃除していただいたのですが、作業中でもきちんと説明してもらいながらやっていただけました。中の方まできれいにしていただいけことで、エアコンを使用する際の不安がなくなり作業してもらって良かったです。金額が2万程度だったかと思います。健康のことを考えたらやる価値はあったなと思います。

「頼んだ業者の中で唯一納得できるクオリティでした」(40代女性)

今までいくつかの業者にハウスクリーニングを頼んだことがありますが、足跡を残されたり壁に指紋が付いていたりと、掃除以外の面で納得できる業者さんに出会うことができませんでした。そんな中、藁にもすがる思いでおそうじ本舗さんに頼んでみたら、早いのにキレイに掃除をしてくれて、仕上がりも大満足です!早くおそうじ本舗さんに頼んでいたら、こんなに悩む必要もなかったのかな〜

「引っ越したばかりのような浴室に戻った」40代男性

安さと対応範囲で選んだので、正直あまり期待していなかったです。浴室の掃除が面倒だから安く掃除してくれる近くの会社にお願いできればいいと思っていたので。でも、カビだらけだった浴室が引っ越したばかり頃のような輝きをとり戻したのをみて、頼んでよかったとしみじみ。始まる前には見積もりもしっかり見せてくれたので、安心して任せることができました。また頼みたいですが、お掃除のコツも教えてもらえたので、頼む機会はまだ先になりそうです(笑)

お掃除本舗の悪い口コミ

おそうじ本舗の悪い口コミをチェックしてみたところ、厳しい意見も…。

【おそうじ本舗の悪い口コミまとめ】

  • 電話見積もりだとスムーズに進まない
  • エアコンを壊されてしまった
  • サービスの質と料金が合っていない
カジ子
カジ子
トラブルは嫌だよね…。避ける方法があれば知りたいな〜

実際に使用した方の生の声も確認してみましょう!

「見積もりを頼みたいのに電話に全然出なかった」(30代男性)

ネット予約が面倒だったので、電話予約をしようとしたのですが、なかなか繋がらず、その日のうちに予約が取れませんでした。平日にかけ直してやっと繋がったと思ったら、今度は予約が希望どおりにとれず結局、3週間くらい待たされました。

「エアコンを壊された!二度と頼まない」(30代女性)

おそうじ本舗でエアコンクリーニングを依頼したのですが、エアコンを壊されました。エアコンの外側のカバーを割られてしまいました。エアコン自体年数が経っていたので劣化していたのかもしれませんが、非常に残念です。当然保証はしてもらったのですが、次にエアコンクリーニングしてもらう時は、おそうじ本舗以外でしてもらおうと思っています。

「別料金が多すぎて見積もり金額と払った金額が全然違った」(40代女性)「電話に全然出ない」(30代男性)

最初の見積もりと実際の請求金額が違い過ぎる。最終的には7,700円も追加で支払うことになりました。本当にその値段が必要だった掃除なのかもわからないし、損したというか詐欺にあった気分。

「手抜き掃除じゃないの?」(30代女性)

自分でやったほうがキレイになった気が…。わざわざ頼む必要もなかったかも。トイレ周りの掃除までしてもらいたかったのに、便器の中しか掃除してもらえなかった。

おそうじ本舗の悪評に関してはより詳しく解説してますので下記も要チェックです!

評価 低い
おそうじ本舗の悪評は本当?悪い口コミ・クレーム徹底公開!おそうじ本舗に悪評?今やハウスクリーニング業界では大手となったおそうじ本舗ですが、口コミの中には連絡が遅い、対応にムラがある、エアコンを壊された!なども。おそうじ本舗の悪評や悪い口コミは真実なのか!?クリーニングを頼む前に悪評の真実をチェック!...

おそうじ本舗の料金をチェック!人気サービスを他社と比較

料金

おそうじ本舗の料金も気になるところですよね!そこでおそうじ本舗で人気のクリーニングサービスを、大手ハウスクリーニング業者と比較してみました!

なお、価格はすべて税込みで表記しています。

エアコンクリーニングは大手にしては安い!

まずは人気のエアコンクリーニングから比較してみます。

エアコン
(お掃除機能なし)
エアコン
(お掃除機能付き)
おそうじ本舗 12,100円 20,900円
ダスキン 14,300円 25,300円
カジタク 13,200円 21,780円
ベアーズ 12,932円 21,384円
おそうじ革命 9,980円 17,600円
お掃除マスター 9,500円~※ 15,000円~※


おそうじ本舗は3番目に安いという結果に!大手ハウスクリーニング業者の割には、比較的安い価格設定です。

カジ子
カジ子
大手にしては安いのね!

安心して任せられる大手の業者を選びたい方にとっては、魅力的な価格でしょう。

ちなみに最安値はお掃除マスターですが、お掃除マスターはあくまで参考価格です。ここから汚れ具合や使用年数などによって追加料金が発生する可能性もあります。

洗濯機クリーニングは最安値!

次に、浴室・換気扇・洗濯機(縦型/ドラム式)のクリーニング料金を比較してみます。

浴室 換気扇 洗濯機
(縦型)
洗濯機
(ドラム型)
おそうじ本舗 16,500円 16,500円 16,500円 16,500円
ダスキン 19,800円 19,800円 19,800円 19,800円
カジタク 14,850円 14,850円 14,850円 14,850円
ベアーズ 19,910円 19,910円 19,910円 19,910円
おそうじ革命 15,400円 15,400円 15,400円 15,400円
お掃除マスター 13,860円 13,860円 13,860円 13,860円


おそうじ本舗のサービスの中でエアコンの次に選ばれているのが浴室クリーニングですが、料金は少し割高な印象。また浴槽のエプロン内の洗浄は、基本料金とは別に追加料金が必要になってしまいます。

カジ子
カジ子
基本料金でエプロン内部までやってくれる大手業者は少ないよねえ…

洗濯機クリーニングは、大手でも限られた会社しか対応していません。そんな中、おそうじ本舗は最安値!

そこで実際にカジナビ編集部でも、おそうじ本舗で洗濯機クリーニングを依頼してみました!7年放置しニオイも汚れも溜まりまくった洗濯機は、果たしてキレイになったのでしょうか!?

おそうじ本舗 洗濯機クリーニング依頼
アラサー干物女、おそうじ本舗に洗濯機クリーニングを頼んでみた7年前に購入した東芝の洗濯機。おそうじ本舗で洗濯機クリーニングを依頼してみました。業者の選び方から申込方法、当日の流れをご紹介!家事が苦手なカジナビ編集部の干物女、カジ子が業者スタッフに聞いた洗浄のコツや、最適な洗浄頻度も教えちゃいます!...

おそうじ本舗はこんな人におすすめ!

女性 ひらめき

口コミ調査や料金比較、実際にサービスを利用した結果から、おそうじ本舗は以下のような人におすすめできるクリーニング業者であることがわかりました!

おそうじ本舗はこんな人におすすめ!
  • 安心できる大手業者に頼みたい人
  • 縦型洗濯機のクリーニングを安く頼みたい人
  • 仕上がりのキレイさにこだわりたい人

おそうじ本舗は、業界No.1の店舗数を誇っている事もあり、対応が早く予約も取りやすいという実績があります。また、女性スタッフを指定できる点で1人暮らしの女性でも利用しやすいなど、大手ならではの安心感があり、サービス全体のクオリティも高いです!

縦型洗濯機のクリーニングを安く頼みたい人にもおすすめ!大手で取り扱っている業者は少ないので、自分でも洗濯機を掃除しているなのに、なぜか洗濯物にニオイが残ってしまう…そんな悩みがある人の強い味方になってくれますよ!

その反面、おそうじ本舗が向かないのはこんな人です。

おそうじ本舗はこんな人に向かない…
  • 最安値の業者を選びたい人
  • 大手に頼むメリットが感じられない人
  • ドラム式洗濯機を使っている人

おそうじ本舗は、他のハウスクリーニング業者と比較して、飛び抜けて安いサービスが充実しているというわけではありません。

安さのみで選びたい方や、安心感や予約の取りやすさなど大手ならではの特徴にいまいち魅力を感じない方にとっては、向かないハウスクリーニング業社と言えるでしょう。

また、クリーニング時に分解する必要のあるドラム式洗濯機は対応していないので、縦型洗濯機を使用している人にはおすすめできる一方で、ドラム式洗濯機を使用している人にとっては向かない業者です。

おそうじ本舗をお得に利用するコツ

ここまではおそうじ本舗の実際の評価に迫ってきましたが、せっかくおそうじ本舗を利用するなら、少しでもお得に使いたいのが本音ですよね!

そこでここからは、おそうじ本舗をより安くお得に利用するコツをご紹介します!

エアコンクリーニングの狙い目は春と秋!価格交渉も可能!?

エアコン分解クリーニング

人気のエアコンクリーニングを少しでも安く頼みたいなら、狙い目はズバリ、春先の4〜5月か秋頃の9〜10月!この時期は、エアコンクリーニングの依頼が最も多い6〜8月を避けた時期つまり閑散期となるため、早期割引をおこなっている場合がありますよ!

カジ子
カジ子
秋は予約も取りやすいんだって!土日の空きも多いみたい♪

また、おそうじ本舗では価格交渉をすることも可能です。公式サイト上には書いていないですが、複数のクリーニングをまとめて依頼する際は安くしてもらえることもあるんです!

実際に利用した方の口コミの中には、「ダメ元でお願いしてみたら担当者が凄い良い人で2,000円も安くしてくれました!」といった声もありました。店舗によって差はあるものの、価格交渉をしてみる価値アリです♪

最新のキャンペーンもチェック!

おそうじ本舗3月キャンペーン

2020年3月現在、おそうじ本舗ではエアコン1台につき2,000円割引きのキャンペーンを実施中です!

カジ子
カジ子
2,000円引きって事はエアコン1台9,000円って事!?大手でこの値段は安い~!

このキャンペーンは1台につきなので2台目ももちろん2,000円引きが適応されます。通常の壁掛けエアコンを2台頼んだら18,000円でできますよ!税込みでも2万以内でできるのはとてもお得です。

カジ子
カジ子
3月申し込みのキャンペーンだから今のうち!

おそうじ本舗は2020年、全国チェーン展開してから20周年を迎えます!「20周年記念キャンペーン」を今後展開していく模様!?

こちらのキャンペーン情報は随時更新していきます!

カジ子
カジ子
乞うご期待ッ!

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おそうじ本舗をもっと安く依頼する方法をもっと知りたい方は実際に割引に成功した裏ワザを紹介した例を紹介した記事も見てみましょう!

クーポンコード
おそうじ本舗の割引情報!実際に2,000円安くなった裏ワザを紹介!おそうじ本舗をお得に利用するには直談判が1番効果アリ!カジナビ編集部が実際に使えた割引(2,000円割引!)交渉術を教えます!過去のキャンペーン情報から紐解く今後のキャンペーン予測やお得情報も大公開!「1円でも安く済ませたい!」と思ってる方は参考にしてください!...

おそうじ本舗への依頼方法

おそうじ本舗に依頼をするには、以下の3つの方法があります。

  1. 公式サイトからネット予約
  2. 電話で直接連絡
  3. LINEで簡単見積もり

それぞれの依頼の流れを紹介するので、頼みやすい方法をチェックしてみましょう!

即見積もりをしたい人におすすめ!「ネット予約」

おそうじ本舗見積もりカート

STEP.1 希望のサービスメニューを選び、[見積りカートに入れる]をクリック。見積もりカートから見積もり手続きに進む。

STEP.2 申込みフォーム入力

  1. 氏名(カナ)
  2. アドレス
  3. 電話番号
  4. 住所

キャンペーン中のクーポンコードがあれば必ずサイトをチェックし、コードを入力しましょう!

STEP.3 見積もり打ち合わせ

近隣の担当店舗から電話連絡があります。電話連絡までは最短で即日、長いと3.4日待たされる事も。

STEP.4 見積もり訪問&クリーニング実施

見積もりの為にわざわざ別日に訪問見積もりを実施するケースは少ないです。電話でお掃除箇所に関する質問があり、その場で実施日の打ち合わせをします。

ネット予約はコチラ

シュフ美
シュフ美
先にエアコンの型番や特徴をしっかり伝えておくと、当日のトラブルも防げるみたい!

直接伝えられるけど、受付時間が限りられる「電話」

電話する主婦

土日祝日も対応してくれますが、受け付け時間は9時~20時と限られているので、注意しましょう。

さらに土日祝日は、回線が混み合うので待たされる場合もあります。

写真を送って簡単見積もり!楽したい人におすすめの「LINE」

LINE見積もり

STEP.1 LINEで「おそうじ本舗」公式アカウントを友だち登録

STEP.2 掃除してほしい箇所と写真を送る

撮影箇所のポイントは3点!

  • 品番・製造番号が記載されているシール
  • 依頼箇所(周囲もわかるように)
  • リモコン

STEP.3 見積もり打ち合わせ

STEP.4 見積もり訪問&クリーニング実施

カジ子
カジ子
LINEで友だち追加するとキャンペーン情報も受け取れるけど、頻繁に通知くるのはちょっと面倒かも…

詳細はこちら

見積もり依頼に関してより詳しく知りたい方はこちらもチェックしてみてください!

計算機を持つ作業員
おそうじ本舗に見積もり依頼!3分でできる簡単な方法を紹介!おそうじ本舗に見積もりを依頼する際、わざわざ訪問見積もりをしてもらうのは面倒ですよね。おそうじ本舗では電話で簡単に見積もり依頼ができます!「あとで追加料金請求されない?」そんな不安も無用!見積もり時の心得とコツを実体験を元にご紹介します! ...

まとめ

今回は生の口コミを含め、おそうじ本舗の本当の評価をご紹介しました!おそうじ本舗の特徴をもう一度おさらいしておきましょう♪

  • 大手だから安心して依頼できる!
  • 縦型洗濯機のクリーニングが安い!
  • LINEからでも見積もりが簡単にできる!

ぜひキャンペーンもチェックしながら、お得におそうじ本舗を活用してみてくださいね!

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おそうじ本舗に
頼んでみる♪

おそうじ本舗の口コミを見る

    0
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2019年10月6日

    仕上がりに感激しました。継続してお願いしたいと思います。

    毎日浴槽は洗っていてもお風呂場全体のお掃除はなかなか大変ですね。カビや水垢、皮脂汚れ、石鹸カスなど汚れも様々で、色々なところが、気になっていてもついつい億劫になりほったらかしになってしまうこともあります。夫にお願いすることもありますが、時々喧嘩の元になってしまって頻繁にお願いすることを避けてしまいます。

    思い切っておそうじ本舗にお風呂の掃除を依頼してみました。浴槽を始め、床や壁、天井、ドア、窓枠、排水口、蛇口など、また見えない箇所の浴槽のカバー内部まで、とてもきれいにしていただきました。新品の時のようでとても感激しました。嫌な臭いも全くしなくなり、清潔なお風呂場になって家族の健康のためにも、おそうじ本舗にお願いして本当によかったと思っています。こんなにきれいになるのであれば、これからは毎年お願いしたいと思います。

    0
    総合満足度: 1
    価格: 2
    品質: 1
    対応: 1

    投稿日:2019年10月14日

    雑さが目立ちます。対応も不愉快だったのでもう依頼はありません。

    長年エアコンを使用し、最近カビ臭い匂いが運転すると感じてきたのでネットで調べて「おそうじ本舗」が近くにある事が判り早速依頼しました。家のエアコンは一年中使用するので時期的に頻度の少ない春頃に依頼しました。実際業者がきて色々と説明してはくれましたが、実際掃除を行うのがたまたま時期的なのか新人の従業員が作業を行うという形でした。

    色々と研修はしてきたのだろうという感じはしましたが、色々と先は指図するだけだったので、新人の子も最後は先輩がみていない所で少し雑(床や壁に水滴)に掃除をしていた所を目撃してしまいました。

    その先輩も最終チェックをせず「終わりました」と言うだけでしたので、少し不愉快な感じがしました。

    妻も同席していましたが、もうこの店は依頼しない」と言っていたので、こちらも後日クレーム連絡しました。

    0
    総合満足度: 1
    価格: 1
    品質: 1
    対応: 1

    投稿日:2019年10月19日

    大手だから安心して頼んだのに、スタッフの対応も仕上がりもとても残念でした。

    夏にエアコンを利用する前に、エアコンクリーニングをおそうじ本舗で依頼しました。しかし、クリーニングの予定時間を過ぎて到着し、謝罪の一言もありませんでした。そこを指摘すると「道が混んでいまして、、、」と言い訳をする始末。別に遅れてきたことを怒っているのではなく、一言でも謝ってくれたらそれで良かったのにと感じました。

    エアコンクリーニングが始まり、エアコンを丁寧に掃除していたので、「さすがプロだな」と感じていたのですが、エアコンの下置いてある机に、ボタボタと汚い液体が落ちていました。「なにか下にカバーしてもらえませんか」と聞くと「最後に拭きますから」と言われたので、放ったらかして、そのまま自分は家事をしていました。

    スタッフから「エアコンクリーニング終わりました」と言われ、エアコンの前へ行くと、確かにエアコンはホコリも取れて綺麗になっていました。しかし、その下にボタボタと落ちた汚い液体は拭き取られておらず、最後に気づくかなと放っておいたのですが、最後まで気づかずに帰っていきました。

    おそうじ本舗というハウスクリーニングの中では有名な業者なのに、とても残念に感じました。

    0
    総合満足度: 1
    価格: 1
    品質: 1
    対応: 1

    投稿日:2019年11月15日

    時間かかりすぎ!プロとしての自覚がなさ過ぎる!本当に呆れた!

    エアコンの効きが悪く、悪臭がするようになったため自分では掃除が出来ないのでネットで調べて一番最初に出てきたおそうじ本舗にエアコンのクリーニングをお願いしました。

    夏場だったということもあり、なかなか予約が取れず、電話して2週間後にしか来れないとのことでした。作業してもらう当日10時に来るはずが40分遅刻して来てお詫びの言葉もなく少しイラっとしました。実際の作業に入っても、おそうじロボ付きのエアコンの解体が慣れていないとのことで当初1時間程度で終わると説明されていたのに、電話で他のスタッフに指示を仰ぐ始末で全然作業が進んでいませんでした。

    終わったのは3時間以上たってからで専門業者とは思えない作業スピードだと思いました。やっと作業が終わったと思ったら、当初の見積金額よりも高額な請求をされ、さすがにイライラしたのでスタッフに不満を言いましたが、自分は責任者ではないので…というような言いぶり。呆れるしかありませんでした。もう争う気も失せて早く帰ってほしかったので無言でぱっとお金を払ってさっさと帰ってもらいました。もう二度とおそうじ本舗には頼みません。

    0
    総合満足度: 3
    価格: 4
    品質: 3
    対応: 2

    投稿日:2019年12月10日

    貯水タンクの内部洗浄まではやってくれません。対応範囲はチェックしておくべきだった><

    おそうじ本舗は大手のわりに意外と手頃な価格だと感じました。結論としてはまあ普通といったところです。気になっていた便器の黒ずみや蛇口の水アカ汚れはよく見ればうっすら残ってるかな…くらいにはなりました。

    残念だったのは、貯水タンクの内部洗浄をしてもらえなかった事です。水漏れのリスクがあるとかで追加料金を払うと言っても対応してもらえませんでした。どうせなら普段手をつけない箇所もやってもらいたかったなと思います。当たり前のようにやってもらえるものだと思いこんでいたので、予約のタイミングで対応範囲をちゃんと調べておくべきでした。

    ただ、一番気になっていた最低限のところは解消できたのでまあ良かったかなという感じです。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2019年12月18日

    ここまで丁寧にやって頂けると多少高くても満足できます!

    去年エアコンの掃除を依頼しました。エアコンはフィルターを掃除するくらいしかしたことがなく、一度自分でした時は薬剤が流しきれずに逆に変な匂いがするようになったことがあります。それ以来たまにフィルターの掃除をするだけで過ごしてきたのですが、たまたまTVでエアコンの中に生えるカビのことを放送しているのを見て掃除した方がいいかなと考えるようになりました。ネットでこちらの業者の評判が良かったので依頼しました。

    依頼するとまずエアコンの汚れ具合を確認して大体の見積もりを出してもらいました。この時点で気に入らなければ断っても大丈夫とのことでした。その後掃除に入るとエアコンのパーツを一つ一つ丁寧に外して掃除してもらい、本体の方も高圧洗浄で洗ってもらいました。スタッフの方が部屋が汚れないよう掃除中は細かく気を配ってくれていました。作業は3時間ほどかかりましたが最後まで丁寧にしてもらいました。掃除後はエアコンの効きが全く違うのでやはりプロに頼んで正解でした。スタッフさんも皆親切な方で好印象でした。

    0
    総合満足度: 2
    価格: 2
    品質: 2
    対応: 2

    投稿日:2019年12月23日

    もう少し…客側のことを考えてほしかった

    購入依頼ずっと自分で掃除をしていたのですが、エアコン内のカビを自分で除去することは難しいとききプロのエアコンクリーニングを頼むことにしました。

    私としては汚れているからこそプロにお掃除をお願いしたつもりだったのですが、「これはかなり汚くなっていますね」と言われてびっくりしました。あまりの驚きに何も言えなかったのですが、今となっては言い返せばよかったと後悔しています。

    また事前に聞いていたよりも時間がかかり、その日の予定がすべてく狂ってしまったことも痛手でした。予定があるので時間内で終わらせてほしいtぽいことは前もって伝えていたのですが、なかなかそのようにいかなかったです。途中で私が「時間内に終わりそうでしょうか」と聞いたにも関わらず、約1時間のオーバーでした。

    確かに自分では手が届かない奥の方まで掃除をしてくれたと思いますが、もう少し社員教育に力を入れてほしいです。

    0
    総合満足度: 2
    価格: 2
    品質: 2
    対応: 2

    投稿日:2020年2月19日

    おそうじ本舗は水回りのクリーニングが不得意なのかな?と感じます。

    私はこれまでにおそうじ本舗に数回ハウスクリーニング依頼をしているのですが、一つだけ分かった事がありました、それはおそうじ本舗は水回りの清掃が雑?不得意?という事です、私がこの時依頼した清掃場所はお風呂だったのですがお風呂全体の目に見える箇所はピカピカになります、しかし‥肝心の排水溝回りはダメです‥そしてタイルのメジのカビやらも落ちるには落ちるんですが、強力な業務用洗剤をかけている為に変色している部分も多々見受けられました‥。

    まぁ、私が神経質なのでは?と言われてしまえば終わりなんですが、私は決して几帳面な性格でも神経質な人間でもありません、ただハウスクリーニングというものは普通にキレイになるものだという認識を持っていたので、仕上がりに対してのギャップに驚いたという感じです、やはり水回りの臭いの原因は排水溝回りなのでもう少しキレイにして欲しかったというのが正直な感想でした‥。

    この時の作業員は2人でクリーニング料金は16300円でした清掃時間は約5時間でした、以前は違う場所を依頼しましたがやはり細かな箇所の清掃がダメでしたね‥残念です‥次回からは違うハウスクリーニングに依頼しようと思います。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 2
    品質: 4
    対応: 5

    投稿日:2020年2月20日

    対応も仕上がりも良かったんですが、やっぱり費用は他と比べると高めだと思います。

    私が実際におそうじ本舗を利用して思った満足な点と不満足な点について、個人的意見を言わせて頂きます。

    まず満足な点をあげると作業が丁寧な事です!私は今回風呂場のカビ取り等を始めとした全体的な清掃をお願いしました、ちなみにおそうじ本舗に依頼したのはこの時が初めての事でした。おそうじ本舗を試してみようと思ったキッカケはテレビCMで観た事でした、近年色々な詐欺事件やら物騒な犯罪が多い世の中ですのでテレビCMに出ている業者なら心配無いだろうという事で依頼してみました。

    作業当日2人の作業員さんが約束の時間に訪れ、私に依頼作業内容を説明して早速作業に取りかかりました、そこで私が作業姿を見て驚いたのは屋内と外との行き来の時にリビングやら玄関までの廊下やらが濡れたり汚れたりしないようにしっかりと最低限の養生シートを敷いていました。スリッパも持参していて、私は正直感心しました!やはりプロだなと。

    そして依頼した風呂場の様子をチラっと覗くと業者専用の何個もの洗剤で専用の機材を使い磨いている姿が見えました、そして作業開始から約3時間ちょっとで終了しました!という声がかかり、作業員の方がご確認をお願い致しますと言って私を風呂場へと呼びました。そこで私は風呂場を見て本当に驚きました。壁のメジにコビリ付いていたカビが全て無くなっておりピカピカになっていました。

    そしてバスタブも鏡も排水溝のフタもカスミが取れて艶が出ていました‥、作業工程と作業をした箇所を一つ一つ説明されて私は満足して最後に請求された料金を払い終了しました。

    作業料金は1万7000円でしたが私は相場が分からなかったので、こんなものなんだろうなと何の違和感も無く支払いました、まぁ!満足でしたので良かったです。

    不満な事を一つあげると、不満は料金ですかね‥。何故ならこの1年後私は年末の大掃除を利用して料金を比較する為に便利屋に風呂場の掃除を依頼しました、作業内容や丁寧差はおそうじ本舗より少し劣りますがキレイになり大変満足しました、ちなみに料金は1万円でした‥う〜ん‥7000円の差は大きいな‥と思い、次からは便利屋に依頼しようかな‥とも思いました、おそうじ本舗の仕事は大変満足ですが料金設定が唯一の不満ですかね‥。

    0
    総合満足度: 3
    価格: 3
    品質: 3
    対応: 2

    投稿日:2020年2月24日

    フランチャイズなので担当店舗によって評価が大きく変わる業者だと思います。

    気管支が弱く咳込みがちで、1年中冷暖房でエアコンを使う私は、賃貸物件で備え付けの借り物のエアコンながら、年に1度エアコンのクリーニングをハウスクリーニング業者に依頼しています。おそうじ本舗は有名だし、安心できるだろうから、とエアコン本体と室外機清掃を2回ほど依頼したことがあります。

    さすが有名な会社だけあって、仕事が丁寧で細部にわたって細やかに洗浄してくださいました。汚れた水が出るから、とアパート共用の外の水道を使って大きな部品は洗うなど、細やかな心遣いはありがたかったです。でも、今現在はおそうじ本舗には依頼していません。

    会社全体というよりも、清掃をしてくださる方との相性というか、ちょっとこの方には清掃して頂きたくないな、と思ったからです。
    ココだけ清掃してほしい、という箇所以外も清掃した方がいい、などと押しの強い営業トークに辟易して、今は別のハウスクリーニング業者に依頼しています。

    担当してくださる方によって評価の分かれる会社だと思います。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 3
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2020年2月29日

    費用は高いですが、それだけの価値はありました。

    エアコンの掃除をしばらくしていなかったので、キレイにするために道具を揃えたのですが、なかなか時間がなくてやらずじまいでした。めんどうだけどやはらくてはと思った時に、友人がすすめてくれたのがおそうじ本舗です。
    以前から気になってはいたのですが、どうしても費用が高くて思いきれませんでした。依頼した友人から、費用がかかってもそれだけの価値があるというのを聞いて、自分も利用してみました。

    実際に利用した感想は、結論から言うと正解だったと思っています。パーツを1つ1つ丁寧に洗浄してくれて、想像していた以上にキレイになりました。電源を入れた時のイヤなにおいもしなくなったし、とにかく快適です。

    お掃除道具はどこか掃除をする時に使えば良いかなと思っています。費用はちょっと高いですが、こんなに気持ちが良くなるならもっと早く依頼するべきでした。

    0
    総合満足度: 1
    価格: 1
    品質: 1
    対応: 1

    投稿日:2020年3月1日

    技術面が不安定過ぎる。ちゃんと教育してください。

    依頼した清掃場所はお風呂場でした。作業員の人は二名で色々な清掃道具を使いゴシゴシバシャバシャと清掃を始めました。私はこの時特に何も心配せずに自分の自室でパソコンを使用し仕事をしていました。

    作業が始まって約3時間ちょっとでしょうか?作業員の方に呼ばれてリビングに向かうと清掃が終了したという事でした。私は良かったと思いながら作業員の人の清掃完了確認の為に風呂場へと行きました。すると‥湯船の色が色褪せてしまっていて‥よく見ると所どころ変色している箇所もありました‥。

    この時もちろんですが、私は作業員に対してクレームを言いました。すると作業員の人は謝りながら私に料金をまけさせて頂きますので‥と言ってきました、私はそんなつもりで言ってるんじゃなくてプロならプロらしい仕事をしてくれと言ってるんだよ!洗剤が強過ぎて変色したんでしょ!?この材質にはこの洗剤はヤバいな‥くらい分かって清掃して下さいよ!と強く言って正規の請求料金1万7000円を支払い終了しました。

    というか‥本当におそうじ本舗は色褪せや変色といった洗剤に関するミス?技術不足?なのか分かりませんが多過ぎます!何故なのでしょうか?会社内でしっかりと洗剤の調合や材質に合う洗剤合わない洗剤といった事を勉強する研修等をやっていないのですかね‥、こうしたミスが多々あると他のハウスクリーニング店に変えようかな‥と思ってしまいます。

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    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2020年3月4日

    普段なかなか依頼しないトイレクリーニングですが、頼んでよかった!

    おそうじ本舗にトイレクリーニングをお願いしました。気になっていた箇所をくまなく対応してもらえたのでかなり助かりました。床のワックスがけも追加オプションで依頼して、料金は1万円程度で済みました。思ったよりリーズナブルだったかなと思っています。業者の中で比較的大手なので安心して依頼ができました。

    スタッフは女性の方が1人で来ました。特に女性を指定したわけではないのですが、予約の時の電話口も女性の方で同じ人が来てくれたのだと思います。なんとなくそこも安心ポイントでした。作業時間は1時間程度でした。普段あまり掃除をしない天井の照明や換気扇のホコリもキレイにとってくれて、蛇口まわりの頑固な水垢も新品のようなピカピカになりました!クリーニングに入ってもらってから汚れがつきにくくなった感じもあってキレイが保てています。

    トイレの清掃を外部に依頼するというのは初めてだったのですが、頼んでよかったなと思います。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年3月8日

    自分では取れない油汚れはやっぱりプロに任せたほうが良いと実感しました。

    実家で両親が暮らしているのですが、年老いてきたこともあり以前ほどちゃんと掃除もできなくなってきました。

    実家に帰省した時にはできる範囲で私や妻が掃除をしたりしているのですが、こまめに毎日しているわけではないのでどうしても掃除をしても取り切れない汚れがあります。

    それが今回お願いした換気扇でした。一応私が掃除をしてみたのですが、油汚れがかなり激しくて少しはとれたのですが、それでも触るとぬめぬめとしていました。
    そこで知り合いが利用してよかったという話を聞いていたのでおそうじ本舗さんにお願いしました。

    実際に来てもらって作業を見ていたのですが、慣れているようであっというまに換気扇をカバーからすべてを取り外して専用の洗剤を使用して
    一瞬できれいになりました。掃除が終わった後には日頃の掃除の仕方まで教えてもらい今でもその綺麗さを保っています。価格も大手の割には思ったより高くなかったなと個人的には思いました。
    換気扇クリーニングは、年に1.2回で良いと言われたので、次依頼するときもおそうじ本舗にお願いしようと思っています。

    0
    総合満足度: 1
    価格: 1
    品質: 1
    対応: 1

    投稿日:2020年3月12日

    本当に大手か?と疑いたくなる対応に怒りを越して驚きしかなかった

    利用してみた正直な感想は、2度は利用したくないと思いました。いつもお願いをしている大手の業者が忙しい時期と重なっていたこともあり、予約が取れなかったので、ネットで探してこの会社にお願いするようになりました。

    まずは電話の対応から「えっ?この電話…会社にかけたよね?」と疑いたくなるような対応でびっくりしたのを覚えています。それから予約を取ったのにも関わらずに、相手方の予約確認ミスで予約変更。それからやっと予約の日が来たと思ったら、かなりの年配の方のスタッフが来られて最初に予定を伺っていた時間の倍の時間がかかってしまいました。

    それに時間がかかった割にはキレになっておらず、エアコンの周辺もかなり汚れていました。あまりに色々な事が重なっていたので怒りとか不満というか…びっくりしてしまいました。もう頼む気にはなれません。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年3月14日

    スタッフさんの対応が素晴らしかったです。期待以上の対応に大満足でした!

    初めて頼む業者で不安でしたが、事前に料金を詳しく説明してくれて、あとから別で料金がプラスされる心配もなく、最後には私でたちでも簡単に汚れを落とせる方法など時間をさき教えてくれました。

    水回りをサービスでコーティングしてくれたり、内容には含まれていない部分も掃除してくれたりと料金以上のことをしてくれました。最低限の仕上がりしか期待していなかったので、想像以上の対応と仕上がりに驚きました。店舗によって当たり外れがあるのかもしれませんが、私の地域の店舗は大当たりでした!来てくれたスタッフさんの人柄のよさも伝わり満足としかいいようがありませんでした。

    今まで何回か他の業者でたのんだことはあったのですが、あまりサービスがよくなく雰囲気もよくなかったので汚れをお金払ってまで落とすのをあきらめようかとも思っていましたが今回は満点以上の仕上がりと対応だったので、またつぎもおそうじ本舗にたのもうと決めています。

    0
    総合満足度: 2
    価格: 3
    品質: 2
    対応: 1

    投稿日:2020年3月17日

    ワックスの塗り方が雑すぎる!おそうじ本舗にはもう頼まない!

    床のワックスがけをおそうじ本舗に依頼しました。しかし、時間がかかったわりには、ワックスの塗り方が雑で、ムラがありました。

    うちの掃除担当してくれるスタッフは、始めに「掃除してからワックスします」と言っていたのですが、ホコリや髪の毛が、ワックスと一緒に乾いていました。ワックスのムラが目立つので、クレームのためにコールセンターに電話したらなかなか電話には出ませんでしたが、すぐにムラの対応してくれたので、一安心しました。

    コールセンターには、ちゃんとワックスを塗った後に確認してないんですかと言ったのですが、「申し訳ありません、きちんと指導の方をします。」の一点張りだったので、クレーム対応のマニュアルでもあるのかなと感じてしまい、誠意が感じられませんでした。次にワックス塗りをしてもらう時は、他の業者に依頼しようと思います。

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    総合満足度: 5
    価格: 3
    品質: 3
    対応: 3

    投稿日:2020年3月26日

    プロの掃除ははやり良い。涼しいし、匂いもない。

    エアコンを掃除してもらいました。電話で予約を入れると対応してくれたのは女性の方でした。そして電話で予約した日時に待っていると、来てくれたのはその中年の女性でした。

    挨拶を交わして、早速エアコンの掃除に取りかかりました。エアコンの前には家電が置いてあったのですが、その家電にも配慮して、汚れがかからないようにビニールを被せてくださいました。 一つ一つの作業を丁寧に説明をしながら、お掃除してくださいました。何年も掃除をしていなかったので、エアコンから出た水は真っ黒でした。

    高圧力の水で綺麗にしていく様は、見ていて気持ちがよかったです。エアコンをつけると嫌な匂いが充満していました。聞くところによるとカビが凄くついていたらしく、それが原因だと言っていました。エアコン掃除が終わりエアコンをつけると涼しくて匂いもなくて、お願いして良かったと思いました。とても満足しました

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    総合満足度: 4
    価格: 3
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年4月1日

    価格以外は何の問題もありません。満足です。

    エアコン掃除を依頼しました。パナソニックの自動お掃除機能付を部屋につけていました。清掃しなくても良いという電気屋さんの話でしたのでかなり掃除をせずに いたら カビだらけになっていました。水漏れまでしたのに気付かないなんて厚み1センチ以上もありビックリ??

    今までこのカビの空気を吸っていたかと思うとゾッとしましたが・・・これは自分達の手に負えない状態まできていましたのでプロに依頼をさせていただきました。愛想の良い方が見えられました。

    さすがあのカビはすごいという声でした。やっぱりなあ・・・

    専用の洗浄機械で落としていただきました。真っ黒なカビがドロドロと流れ落ちこんなにピカピカだったの?というくらい一目で分かるくらいになりました。

    もうちょっとリーズナブルだったらなあ。何回も利用したいのですが必要な時のプロ頼みにしたいと思っています。

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