家事代行

ニチイライフの評判と口コミ|家事代行サービスを徹底調査!

ニチイライフ

家事代行業者はたくさんあるものの、意外と全国対応している業者が少ないのが事実。

シュフ美
シュフ美
実家の母も使いたい!って言ってるけど、エリア外のとこばっかり!

そこで今回紹介するのがニチイライフ!

全国47都道府県に支店があり、どのエリアでも使いやすいのが魅力の家事代行サービスです。

もともと、介護や育児サービスを展開している会社だから、掃除や料理以外のニーズも充実しています。

カジ子
カジ子
良い口コミから悪い口コミも含めて、徹底調査するよ!

ニチイライフは親子三世代で使える!

ニチイライフトップページ

ニチイライフは、医療や介護関連事業、保育事業などを運営するニチイ学館が展開する家事代行サービスです。

ニチイライフの特徴
  1. 全国24時間対応!
  2. 親子三世代で使える!
  3. 前日キャンセルも無料!

1.サービスエリアは全国!24時間対応!

ニチイライフは全国47都道府県に94カ所に支店があるから、地方に住んでいても利用しやすいのは嬉しいポイント。

離れて暮らしている高齢の両親のために、サービスを利用する人もいるそうです。

2.親子三世代で使える!

ニチイライフは、もともと介護や保育事業を展開している会社
だから、子育てや高齢者のサポートも得意としています。

・子どもを見守りながらの家事
・高齢者の入退院の付き添い

などのプランもあるので、親子三世代、幅広いニーズに対応してくれます。

3.柔軟な対応力!前日キャンセルも無料!

ニチイライフ は、年中無休でしかも24時間対応できる数少ない家事代行サービスなんです。

しかも、前日の17時までキャンセル料はかかりません

利用者の都合に合わせて柔軟に利用できるのは、大手サービスだからこその魅力です。

ニチイライフの評判は?口コミを検証!

さて、気になるのが実際にニチイライフを使った人の感想。
いい口コミも、悪い口コミも、公平にご紹介しますね!

ニチイライフの良い評判・口コミ

値段重視で満足!

プロのお掃除専門会社を頼むと倍くらいかかりそうだから、トライアルプランを使いました。
お掃除好きなおばちゃんがやってくれるレベルでいいなら、十分!私の掃除より、はるかにきれいでした。

通院の付き添い助かった!

障がいがあり、自分では病院に行けなないので、付き添いしてくれる介護ヘルパーを探していました。
公的な補助が出るヘルパーは1ヶ月待ち!そこで、自費でニチイライフを使うことに。
身体障がい者ヘルパーでもお試し5,500円!付き添いしてもらえて助かった。

産後のサポートに

2人目の出産は、里帰りしないことに決めていたため、ニチイライフを頼りました。人柄もよく、お願いした洗濯や、上の子と主人の食事の支度も丁寧にやってくれて、大満足です。
大手企業で、安心して任せられるところがいいなと思いました。

シュフ美
シュフ美
お値段とクオリティのバランスが良さそう!

ニチイライフの悪い評判・口コミ

逆に、使ってみてイマイチだった、気になるところがあったというお声はどんなものでしょうか。

仕上がりがイマイチ

カタログギフトでニチイライフの家事代行サービスが使えたので、利用。
ところが、頼んだところと違う場所を掃除し、素人でももっときれいにできる仕上がり。
介護スタッフとしてはプロなんだろうけど、家事代行はトレーニングできてないのかも。

時間を守って!

まだ頼みたいことがあるのに、予定の時間より30分早く帰ろうとしていて、困りました。
しぶしぶやってはくれましたが。時間を守るという事ぐらいは、来られる方に教育していて欲しいです。

介護のプロとして仕事

介護スタッフとして入社したけど、家事代行スタッフとしても働いています。
正直、掃除のやり方は自己流。
でも、お客様のご希望に添えるよう、精一杯させてもらっています。

カジ子
カジ子
う〜ん、これを読むと微妙な気持ちになるわね。
お掃除のクオリティは、スタッフごとのばらつきもあるのかも?

サービス内容は豊富な9種類!

ニチイライフで提供されているサービスは、次の9種類です。

カジ子
カジ子
法人向けサービスを含めると10種類!今回は家庭向けサービスだけ紹介するよ
お掃除代行 ・水まわり
・レンジまわり
まどの掃除のみ
お手伝い ・掃除
・洗濯
・買い物
・調理
など家事全般
お片づけ ・整理整頓
・片づけ
引越しや衣替えでも利用OK
長期留守宅管理 長期間の留守に利用可能
・建物の各種確認
・お掃除
・庭木の水やり
などを代行
お子様安心 親の不在時に、
・子供の送迎
・見守り&家事
を代行
産前産後 妊娠中〜出産直後に。
・家事
・授乳やオムツ替えの補助
・買い物代行 など
入退院安心 入退院時から入院中まで
・洗濯
・見守り
・入退院の付き添い など
介護のプロがサポート!
シニアお手伝い 高齢者向けの家事代行
・家事全般
・公共料金支払い
など様々な代行
高齢者・障がい者ケア 高齢者、障がいのある方のお世話
・話し相手
・外出の付き添い
・通院介助
・冠婚葬祭の付き添い
などを介護のプロが担当

一般的な家事サービスに加えて、育児や介護のサポートが頼めるのが特徴です。

育児サービスは、共働き家庭にとって頼れるサービス。
いざという時も安心ですよね。

カジ子
カジ子
高齢者向けだと、介護のプロが来てくれるなんて、頼もしい!

スタッフは1名、1回1時間から利用可能

お仕事に来てくれるスタッフは1名で、1回1時間から利用できます。

掃除道具は、利用者の自宅にあるものを使ってもらうスタイル。
掃除道具の持ち込みはありません。

お掃除の場所や内容は、事前の訪問打合せで希望に合わせて決められます。

シニアサービスには、介護スタッフが従事

高齢者向けや障がい者向けサービスには、ニチイの介護スタッフが来てくれます。

普段から高齢者や障がいのある方と接している方だから、安心感がありますね。

詳しくはこちら

ニチイライフの利用料金は、1時間2,860円から!

ニチイライフの利用料金は、次の通り。

利用料金=
1時間あたりの利用料金

延長料金、早朝・深夜料金

基本的プランはこの表の通りです。
(Bエリアの場合)

プラン 1時間あたりの料金 30分ごとの延長料金
スポット
/不定期
5,500円 1,320円
スポット
/年4回
4,070円 1,320円
定期プラン
/月1回以上
3,630円 1,320円
定期プラン
/週1回以上
2,860円 1,320円

※定期プランの契約期間は3ヶ月から
スタッフの交通費は無料

カジ子
カジ子
家事代行サービスの中では、平均的な価格帯ね。
シュフ美
シュフ美
そうなんだ〜。スポットでも年4回なら割安になるのね!

ニチイライフのサービス対象エリアとエリア別の料金体系

ニチイライフでは、全国をB、A、S、の3つのエリアに分け、地域別に料金体系を設定しています。

もっとも対象都市が多いのは、上で紹介したBエリアです。

エリア 対象都市
Bエリア 北海道・青森・岩手・秋田・山形・福島・栃木・群馬・新潟・山梨・長野・富山・石川・福井・和歌山・鳥取・島根・岡山・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄
Aエリア 宮城※・茨城・埼玉・千葉・神奈川・静岡・愛知・三重・岐阜・滋賀・奈良・京都・大阪・兵庫・広島
※宮城県は地域によりAエリア・Bエリアにわかれています。
Sエリア 東京

大都市圏になるほど、料金は高め。
例えば、定期プラン週1回以上で利用すると、BエリアとSエリアの差額は1,100円

住んでいる地域別の料金体系は、公式サイトで簡単にチェックできます!

料金をチェック

ニチイライフをお得に利用するには?

初めてニチイライフを使うなら、お得なトライアルプランを使いましょう!

通常は、スポットなら1時間で5,500円のところ、2時間で5,500円なんです。

カジ子
カジ子
1時間分の料金で倍の2時間やってもらえるのは初回利用者だけの特権だね!

サービスを実際に体験して、相性を見極められるのでとっても安心ですよ!

詳しくはこちら

まとめ

ニチイライフは、全国展開してるので、地方在住でもサービスが使えるのが特徴。

大手だけに、前日夕方まで無料でキャンセルできたり、24時間対応してくれるなど、柔軟に利用できるのも魅力です。

でも、「お掃除のプロというより、お掃除の得意なお母さんが来てくれるようなイメージ」という口コミもある通り、専門業者のようなクオリティの高い仕上がりを期待する方には、ちょっと物足りない面もあるようです。

こんな人におすすめ
  • 忙しくて家事掃除に手が回らない
  • 子育てを手伝って欲しい
  • 高齢の親のサポートを頼みたい

そんな方にはぴったりのサービス内容ですね。

まずはお得なトライアルプランから使ってみて、ご自身のニーズに合うかどうか確かめてみましょう!

公式サイトはこちら

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ニチイライフの口コミを見る

    0
    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 5
    対応: 4

    投稿日:2020年2月13日

    料理の味が素晴らしいんです

    私は食事を作る時間が取れないため、買い物代行と調理を依頼しました。買い物に関しては、近くにあるスーパーマーケットの特売日に材料を買ってきてもらいました。週二回程度の買い物で、調味料・野菜・お肉を購入してもらい、一回につき2000円程度で納めてくれています。

    調理は一言弟いえば素晴らしいです。何が素晴らしいのかというと、味が素晴らしいんです。もともと味が濃いものをよく食べていましたが、ヘルパーさんはローカロリーのオリーブ油や薄口醤油を利用した調理をしています。私は「十分味は濃いよ。」といつも言っています。

    料理のレパートリーも様々で、野菜メインの調味から魚メインの調味まであります。そのため飽きることもありませんね。毎日の料理が本当に楽しみなんです。これからもヘルパーさんを利用したいと考えています。

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