宅配クリーニング

ネクシーの口コミと評判|宅配クリーニング業者を徹底分析

ネクシー
ネクシーの特徴
  • 80年続く老舗クリーニング業者
  • まとめて依頼しないと送料が高い
  • 出張先や旅行先での依頼も可能

口コミを見る 公式サイト 

80年以上クリーニング店を経営している実績と経験が豊富なネクシーは、徹底的に洋服をきれいにすること、安心安全に利用できる宅配クリーニングを目指しています。

数ある宅配クリーニング業者とネクシーの違いは?実際の利用者の口コミからネクシーならではの特徴をご紹介します!

ネクシーの特徴

ネクシーの特徴について詳しく見ていきましょう。

全て手仕上げ

ネクシーではワンランク上のクリーニングを目指しているため、すべて手仕上げで行っています。

職人による手仕上げだけではなく、少しでもきれいに仕上げることができるように、新しい機械や技術も織り交ぜながら作業を行っています。

ただし、最終的には熟練の職人の手によって仕上げを完了。人の手で最後に仕上げることによって衣服の風合いや手触りを大切にしているのです。

シミ抜き、ボタン、ほつれ修理、毛玉取り無料

ネクシーでは、他のクリーニング店が有料で行ったり、サービス自体をしていないような、シミ抜き、ボタン、ほつれ修理、毛玉取りをすべて無料で行います。

細かいサービスを無料で行ってくれるので、仕上がりに違いができます。

また一人暮らしであったり、忙しくて洋服のケアができない人にもネクシーのサービスは喜ばれています。

厳しいチェック体制と安心の保証

ネクシーは宅配クリーニングを安心して利用できるようにと店舗よりも厳しい基準を設けています。

仕上げ後も厳しいチェック体制が整っています。徹底してきれいにすることにこだわっていて、保証もしっかりとしているので安心感があります(^ ^)

水よりも透明な洗浄液を使用

クリーニングに洋服を出したけど、仕上がった後の洋服のにおいが気になるという人もいると思います。

これはクリーニング店が使う洗浄液が汚れているからです。

ネクシーでは、きれいにこだわっているので、水よりも透明な洗浄液を使って洗い上げます。嫌なにおいが洋服からすることは絶対にありません。

旅行先や出張先から依頼可能

ネクシーでは集荷キットを利用すれば旅行先や出張先からでも利用することが可能です。

旅行先や出張先で汚れた洋服をネクシーに出せば、荷物は減るし、支度にきれいになった洋服を届けてくれるので大変便利です。

リーズナブルな価格設定

宅配クリーニングと聞くと自宅にまで集荷に来てくれる上に仕上がった洋服を届けてくれるので料金は高いのではないかと思う人も多くいると思います。

実際に、実店舗のクリーニング店を利用するよりも割高の宅配クリーニング店はあります。

ネクシーでは、宅配クリーニング店であっても実店舗のクリーニング店と同額、または、低い価格設定となっているので、リーズナブルな価格です。

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ネクシーの料金体制

ネクシーには3つの料金体系があります。

ネクシーの料金体系
  • 通常料金
  • ビジネス料金
  • メンバーズ料金

通常料金

無料の会員登録をした場合、割引はなく、通常料金での支払いになります。

年会費が無料なので、年に1回から2回程度、たまにしかクリーニングを利用しないという人は通常で十分でしょう。

ビジネス料金

ビジネスコースは、月額162円かかります。通常の場合3500円以上で送料が無料ですが、3000円以上の利用で送料が無料になります。

スーツやワイシャツなどのクリーニングをいつでも割引価格で利用できるので、ビジネスで着用する洋服を中心にクリーニングを利用する人におすすめのコースです。

メンバーズ料金

メンバーズコースは、月額324円かかります。通常の場合3500円以上で送料が無料ですが、3000円以上の利用で送料が無料になります。

あらゆる洋服はいつでも割引価格で利用することができるので、最低でも毎月1回はクリーニングを利用するという人に向いているコースです。

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ネクシーの利用方法

宅配クリーニングのネクシーは、ネットで申し込みをして利用します。ここでは、ネクシーの使い方を詳しく紹介します。

①アカウントを作成する

一度も利用したことがない人は、まずはアカウントを作成し、利用者登録を行います。
登録情報の入力は1分で完了します!

※設定したパスワードは忘れないように要注意です!

②マイページにログイン

ネットで情報を登録するとすぐに登録メールアドレスに会員登録完了のメールが届きます。クリーニングを利用する場合、アカウント作成でできたマイページにログインします。

ログインしたら、マイページ中央の「クリーニングを出す」のボタンを押します。

③日にちを決める

洋服を取りに来てもらう日と時間帯を決めます。お預け日時とお引き取り日時を確認し、引き取り日時が都合の悪い場合、変更をしましょう。

お預け日の選択は直近20日間の日程が表示されます。前もって先の予約をしておく事はできないようですね。

④申し込み内容を確認

「お引取り希望日時」「お届け予定日時」を確認します。

「クリーニングオプション」を利用する場合はこちらで選択します。艶出し、Wウォッシュ、防臭、撥水のオプションが選べます。

オプションをつけると希望日が指定できない!

オプションをつけると仕上り日時が指定できなくなるのが少々不便なところです…。「オプションつけてたい…でも、この日までには届けて欲しい!」と期限がある衣類の場合は、1ヶ月程度余裕を持って依頼する事をおすすめします!

⑤支払い方法を確認する

支払い方法は、「代引き」か「クレジットカード」、「後払い決済」の3種類から選べます。

依頼申し込み内容をすべて確認をし、間違っていなければ「申込みを確定」ボタンを押します。

⑥衣類を詰める

衣類を段ボールや袋に詰めます。自宅の余った紙袋やダンボールでOKですが、入れ物が必要な場合には、集荷キットを注文することも可能です。

送付キットは有料で250円がかかります。
送付キットは袋です。申し込み後2日から4日程度で届きます。
ネクシー 梱包キット

送付キットは結構大きいので、コートやダウンだけでも軽々5,6着は入りそうです(^ ^)一度、注文すると2回目以降は費用がかからずずっと使えるのでいちいち梱包材を用意する手間が省けますね!

⑦集荷

佐川急便が荷物を引き取りに来ます。

ただし集荷キットは有料で250円がかかります。集荷キットを注文した場合には、集荷キットが届いてからクリーニングを利用することになります。集荷キットは袋です。申し込み後2日から4日程度で届きます。
コンビニの発送手数料に注意!

荷物の発送は自宅の集荷以外にコンビニからの郵送も可能です!24時間いつでも利用できる分、便利ですが、コンビニはクロネコヤマト便での発送となります。

佐川急便以外での宅配業者の場合は、発送手数料として1,100円かかります><

ワンピース1着分くらいの送料がかかるのはなんだか損した気分…。時間に多少融通聞くかたは、佐川急便に集荷を依頼した方がお得ですよ!

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宅配クリーニング×収納保管「Wash Closet」

Wash Closet 広告

Wash Closetは、ネクシーが手がける宅配クリーニングと収納保管サービスが合わさったサービスです。

自宅で長期間保管していると、着ようと思った時には大切な洋服が変色をしていたり、虫に食われていることもありますよね><

Wash Closetでは洋服がダメージを受けることなく、きれいなままで保管することが可能です。

Wash Closetの特徴

Wash Closetのメリット
  • 最大7か月の保管
  • 服をダメージから守る
  • 保管前と保管後2度の洗い

Wash Closetを利用すると、最大7か月間の長期保管をしてくれるので、長い間着用しないものにクローゼットを占領されることがなくなります。

また、自宅で長期間保管していると、湿気などで気づかぬ内に保管状態が悪くなってしまっている場合があります。

そんな衣類の長期間に渡るダメージは、いくら後日クリーニングしても元通りの仕上りにならない可能性があります><

Wash Closetは、できるだけ洋服にとってやさしい環境を作り出しているので、ダメージから守ることができるのです。保管前と保管後に二度洗いすることも大きな特徴の一つです。

保管前にはきれいにクリーニングをして保管を行いますが、保管後にも同じようにクリーニングをして徹底してきれいにしてくれます。

ネクシーの評判・口コミ

宅配クリーニングのネクシーを実際に利用したことがある人の名前の声を検索してみました。

ネクシーの良い評判・口コミ

「対応がスピーディ」(20代男性)

ネクシーはクリーニングに出すと3日から4日程度で自宅に届けられます。スピーディーに対応してくれる上の、非常にきれいになるので気に入って使っています。ほかの宅配クリーニングを利用したことがありますが、ネクシーほどスピード感がなかったです。

「対応がスピーディ」(30代女性)

ネクシーで利用するのはスーツやコートなどが多いです。次のシーズンまで保管しておいてくれるので、クローゼットにスペースができて助かってます。あと、保管料金を余計にとられることがないのがうれしいです。クリーニングの状態にも非常に満足しています。

「丁寧で信頼できる」(30代男性)

クリーニングが仕上がるのが非常に早くて助かりました。以前、別の宅配クリーニング店にセーターを出した時に縮んでしまって残念な思いをしたのですが、ネクシーはトラブルになったことは一度もなく、セーターの毛玉もきれいに取ってくれて対応も丁寧なので信頼がおけます。

ネクシーの悪い評判・口コミ

「届くのが遅い…」(30代女性)

衣類が届くまでに6日から7日程度かかりました。クリーニングの仕上げ自体は、大変満足しているのですが、もう少し早く仕上がればいいなと思います。

「手数料が高い」(30代男性)

コンビニから発送できると案内があったので、コンビニで発送をお願いしたら1000円以上手数料を取られました。たくさん依頼して送料が無料だと思っていたのに予想外でした。もっとわかりやすく注意書きとかしてほしかった。

納期や手数料の悪い口コミが見られました。ネクシーは、地域により最短の納期が異なります。ネクシーは長崎にあるクリーニング業者の為、九州地方は比較的納期が早いですが、関東地方だと預けた日から9日後以降となります。

職人による丁寧な手仕上げな分、納期は余裕をもってみておいた方が良く、スピード重視の方には向かないですね。

ネクシーをお得に利用する方法

ネクシーを利用する場合、少しでもお得に利用したいと思うでしょう。どのプランを利用すれば一番お得に利用でいるのかを、利用頻度ごとに説明します。

シーズンに1度程度、年間2回から3回程度しか利用しない人の場合
月会費が無料のスタンダードコースがおすすめです。有料会員になってもクリーニングの利用頻度が極端に少ない人は損です。

一人暮らしの方の場合…

一人暮らしのサラリーマンやOLさんで、スーツをクリーニングに出すことが多い人には、ビジネスコースがおすすめです。で常に割引が適応されるので、お得にクリーニングを依頼できます。

ビジネスコースはワイシャツやスーツなどビジネス用衣類に絞って月額162円という安い月額料で、割引価格が適応されます。

スーツ一上下で通常,1,620円かかりますが、ビジネスコースだと1,370円です!

持ち込みのクリーニング店でもスーツ上下は1,900円程かかるので、ただでさえ格安なのに更に割引が受けられると嬉しいですよね☆

また、一人暮らしの家はクローゼットのスペースが限られていますよね。Wash Closetで7ヶ月無料で保管してもらえばクローゼットの中がいつでもすっきりした状態にできますよ(*^ ^*)

月に1回以上のクリーニングを利用する方の場合…

月に1回以上クリーニングを利用し、スーツ、コート、セーターなど、色々なタイプの洋服をクリーニングに出すのであれば、メンバーズコースがおすすめです。

月額3いつでもクリーニングを割引価格で利用できお得です。

有料会員でも無料会員でも、クリーニングを出す場合、料金や出す場所の住所によって送料が異なります。

地域 送料 無料条件
関西 1,080円 3000円以上
関東 1,620円 4000円以上
東北 2,160円 5000円以上
北海道 3,240円 6000円以上

こまめに出すよりもある程度まとめてから出したほうが、送料がかからずお得ですね!

まとめ

  • シミ抜き、ボタン、ほつれ修理、毛玉取り無料
  • 7ヶ月保管無料!保管前後にしっかりクリーニング!
  • 長崎の為、納期が6日~11日と少し遅め
  • 職人の手仕上げの為、仕上り抜群!

宅配クリーニングのネクシーは、80年の歴史を持つ九州のクリーニング店が行っています。クリーニングの知識も経験も豊富なので、安心して利用できます!

忙しくてなかなかクリーニングに出すことができない、シーズンオフの洋服の保管が邪魔になるという人は、宅配クリーニングのネクシーを利用していてはいかがでしょうか?

手仕上げにこだわっているので、非常にきれいに仕上がると評判ですよ(^ ^)

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カジ子
カジ子
2~3月は閑散期だから最短日数で仕上げてもらえる業者が多いよ!

ネクシーの口コミを見る

    0
    総合満足度: 1
    価格: 1
    品質: 1
    対応: 1

    投稿日:2019年10月9日

    手数料まで払って利用した価値はありません。シミも取れていません。

    スーツとパーティドレスをお願いしました。総合的にみて正直良いポイントがありませんでした。一番不満だったのは、配送にかかる手数料です。コンビニからの発送対応をしていたので、便利だと思って深く調べずに申し込んでしまいましたが、佐川しか使えない。

    後々サイトを見るとコンビニでは佐川の取り扱いがないのでどのみち手数料がかかると…。コンビニ対応OKにしてるならそこの融通も効かせてほしいと思いました。

    仕上がりに関しても、スーツは座りジワなどは取れてましたが、気になっていたシミが完全に取れてなかったのが一番残念でした。時間が経過してしまってたシミだったのでダメ元ではありましたが、プロならなんとかしてくれるかもという淡い期待も打ち砕かれました。

    ドレスは生地の素材上、シワもそこまでないですし、仕上がり具合がよくわからないので、まあキレイになったんだろうなという感じで可もなく不可もなくでした。発送手数料を支払ってまで割高で依頼した利点が何もなかったのでもうリピートはしないです。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 3
    対応: 3

    投稿日:2019年10月15日

    宅配クリーニングというサービスに魅力を感じました。もう少し綺麗に汚れを落としてくれるとよりよかったです。

    父が毎日スーツとワイシャツを着用するので、「仕事着のみ定期的にクリーニングを行う」という人におすすめだと言われたビジネスメンバー会員になり、3か月ほど利用しました。月額162円でいつも割引してもらえるので、確かに定期的にクリーニングを利用するにはお得かなと思いました。スーツはいつもきれいにしてもらっていましたが、ワイシャツは襟や袖口などの汚れが取れていない時が多々ありました。クリーニングのプロの割には、汚れを落とすのも限界がありますなどと言われました。宅配サービスについてはとても助かりました。クリーニング屋に行く暇がない方や面倒な方は一度利用されてみるといいと思います。無料会員のコースもあるので、先にそちらで試してから今後継続するか考えた方がよかったかなと思いました。代引きは手数料がかかるとのことだったのでクレジットカードで支払いました。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2019年10月16日

    自宅から一歩も出ていないのにスーツが新本の様に綺麗になり戻ってきました。コスパもよかったです。

    ネクシーは友人が利用していて良いと聞いたので、興味を持ち利用する事にしました。衣類の繊維をトリートメント加工してくれるので、洋服が傷まないと聞いたからです。以前近所のクリーニング店に衣類を出した時に、かなり繊維の毛羽立ちが気になったからです。

    送料も掛からないし、お手頃な価格というのも気に入りました。私はあまりスマートフォンでの操作が得意ではないので、申し込みがきちんと行えるか不安でした。しかし申し込み方法はとても簡単で安心しました。主人のスーツやワイシャツなどお願いしましたが、丁寧に洗濯してくれてアイロンがけも丁寧に行ってくれていました。スーツが新品の様になって戻ってきたので、主人がとても喜んでいました。自宅から出ないで、クリーニングに出せるのは楽なのでこれからどんどん利用しようと思いました。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年2月23日

    友人からネクシーの宅配クリーニングが良いということを聞いていたので、さっそく利用してみることにしました。今まで宅配クリーニングは何社か利用しましたが、ここではビジネスマン向けの定期的にスーツやYシャツをクリーニングしたい人用のお得なメンバーズ会員があるのでそれを利用しています。

    月額で162円でいつでもスーツやYシャツが割引になるのでお得だと感じています。仕上がりに関してはスーツやYシャツはピシッとシワやヨレがない状態で戻ってきますので、とても満足しています。また宅配クリーニングを頼む際に他社だと集配にコンビニが使えない所もあってやや不便さがありましたが、ネクシーではコンビニに持っていけば集配ができるので助かっています。コンビニならば24時間好きな時間帯で大丈夫なので、とても便利です。

    また申し込む際にスマホからでも申し込むことができるので、利用したい際には気軽に申し込めることも気に入っています。スーツとYシャツに関しては今後もネクシーを利用していきます。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年2月29日

    コンビニの配送でも良いので便利で何度も利用させてもらってます!

    ちょっと仕事が忙しい時で、なかなか家庭内のことがおろそかになっていた時に、クリーニング後の仕上がりがいいとの話を聞いていたので、利用させてもらうことにしました。
    自宅で引き取ってもらうのかな?と思っていたのですが、なんとコンビニでの配送もいいという話。何かお金をその時点でとられることもないので利用のしやすさが結構よかったです。

    数日後に自宅に作業が完了した服を見たのですが、仕上がりもしっかりとしていました。服の汚れがしっかりと落ちているのはもちろんのこと、シワのよれよれがきれいになっていたり、ダウンジャケットはふわふわ感が戻っているとかなり良好な状況で服が仕上がっていたのが好印象でした。

    その印象もあってか、何度か利用させてもらい、大変満足しています。また、利用する機会があるのならぜひとも利用したいといったところです。

    0
    総合満足度: 1
    価格: 1
    品質: 1
    対応: 1

    投稿日:2020年3月8日

    シミ抜きが不十分過ぎる。全く誠意が感じられなかった。

    初めて宅配クリーニングを依頼しました。もっと他の業者を見てから依頼すれば良かったと後悔しかありません。
    今回、コートやワンピースなど5点お願いしました。送料含め、普通のクリーニングより割高なのは仕方ないと思っていましたが、仕上がりは同等を期待していたのに、シミ抜きが不十分でした。

    申告しなくても無料でやってくれると言うので依頼の際に何も言わなかったのですが、クレームの連絡をいれたら「何も記載がなかったので気付かなかった」みたいな言い訳をされました。
    だったら申告なしでもOKなんて売りにしちゃダメでしょ。向こうの確認不足をこっちのせいにされて余計に腹が立ちました。普通に謝罪してやり直してくれればこんなに腹も立たず、またお願いしようかなという気持ちになったかもしれないのに。

    結局近所のクリーニング屋さんに持っていってキレイにシミ抜きしてもらいました。二度手間でした。初めからそうすれば良かったです。もう二度とネクシーには頼みません。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年3月10日

    服が新品のようによみがえりました!また頼みます!

    以前も違う会社の宅配クリーニングを利用したことがありましたが、染み抜きはあまり出来ていませんでした。ネクシーは染み抜きの技術が口コミで良いと知り、利用してみました。利用してみて、本当にワンランク上の仕上がりに驚きました。

    少し他の宅配クリーニングより高額になりますが、明らかに染み抜きが上手です。しかも染み抜き料金は無料です。良い洗剤を使い、手仕上げをしているそうで、ボタンなどを補修してもらえたり、毛玉もなくなって戻ってくるので、服が新品のようによみがえって、とても嬉しいです。

    利用するのはインターネットで簡単に申し込みができ、家にある段ボールや紙袋に衣服を入れて、宅急便の人に渡すだけ、送料もかかりません。クリーニング店に持ち込むよりも、ずっと楽なのでこれからも利用したいです。保管料金無料で衣服を預かってくれるサービスもあるので、家のクローゼットがすっきりし、助かっています。

    0
    総合満足度: 1
    価格: 2
    品質: 2
    対応: 1

    投稿日:2020年3月14日

    対応がめちゃくちゃ悪かった。他の人の衣類が同梱してたのにその態度?

    自分で店舗に持ち込むのが難しい厚手の毛布をネットから依頼しましたが、まず梱包用キットが届くまでに時間がかかりました。急ぎではない物だし宅配クリーニングを利用するのが初めてなので、これが普通なのかもしれませんがすぐに出せない不便さを感じました。

    仕上がりは普通に綺麗な状態でお値段もリーズナブルなのでリピートしようかと思っていました。ですが、返却時に他人の衣類も同梱されていたため記載されていた店舗連絡先へ電話したところ、電話口の女性の対応がハッキリ言って感じが悪く、イライラしていたのか多忙だったのかわかりませんが、とにかく一つ一つの相槌が雑でこちらが悪い事をしたような気分になり、一気に印象が悪くなりました。
    そもそも他の人の衣類を別の人に送ってしまうなんてあり得ないです。

    いくら仕上がりに満足したとしても、あの接客では客を逃すと思います。少なくとも私はもう利用するつもりはありません。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年3月15日

    仕上がった衣類と一緒に手書きのメッセージが届くのが心温まります。

    ネクシーは週末にも宅配してもらえるので、ほとんど週末にしか家に帰れないわたしにはぴったりのサービスでした。

    週末に出して翌週末には届けてくれるので助かりました。クリーニングの質も高く毎週、スーツとワイシャツを出していましたが、仕上がりはピシッとスーツのラペルが綺麗になって帰ってきました。
    ワイシャツも汗かきな私は首回りが黄ばんでいつも汚れがひどかったのですが、落ちにくい汗ジミも新品のように綺麗に仕上がって帰ってきていました。

    料金も他社より安く、メンバーズ会員になっていたので、よりリーズナブルに利用できました。送料も安いのも魅力でした。また、クリーニングが帰ってきたときに手書きの手紙が添えられているのも心が温まりました。単身赴任中に利用していたので、特にこういう気遣いが良いなと思います。他社と同じ料金だったとしてもネクシーを使いたいと思わせてくれました。

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