クリーニング業者

キレハピの口コミと評判|ハウスクリーニング比較サイトを徹底分析

キレハピ

キレハピの特徴

  • 利用者からの口コミで業者を選べる
  • ネット申し込みが簡単
  • 検索機能は使いづらい…

口コミ詳細公式サイト

毎日きちんと掃除していても、生活している限り家は汚れていきます。浴室の水垢、トイレの黄ばみ、換気扇の油汚れ……気になる汚れを一掃したいときは、ハウスクリーニングに依頼するのが一番です。

カジ子
カジ子
業者に頼むと単価が高いしなあ…

ハウスクリーニング業者は大手以外に、個人の業者もたくさんあります。一般的に、ハウスクリーニングは大手よりも個人業者の方が安い傾向があります。

でも、安いとわかっていても、個人業者にはホームページがなくて料金が不明だったり、どんな人が作業してくれるかどうかわからなかったり…個人業者ならではの不安がありますよね。

シュフ美
シュフ美
どうやって選べばいいかわからない~!

そんな不安を一気に解消できるのがキレハピです!

キレハピなら、たくさんのハウスクリーニング業者を口コミから比較検討することができるんです。

今回はそんなキレハピについて、評判や詳細をまとめました。

キレハピはこんな機能で検索できる!

キレハピTOP

kirehapi(キレハピ)は、登録されているハウスクリーニング業者を口コミ評価から選べるサービスです。2019年に生活手帖からリニューアルしました。

大手の業者よりも、個人業者に安くハウスクリーニングを頼みたい方向けのサービスです。

カジ子
カジ子
生活手帖からリニューアルしたばっかりなんだね!
  • 細かな口コミ評価
  • 料金が明確
  • ネットだけで申し込みOK
  • こだわりポイントが選べる
  • 業者さんの顔が見える

細かな口コミ評価

口コミ

キレハピの口コミ評価は、以下の点をそれぞれ星1~5個で採点されています。

  • 好感度・親切さ
  • 作業・連絡の早さ
  • 綺麗さ・スッキリ感
  • コストパフォーマンス
  • 細かく丁寧な説明
  • プロらしさ
カジ子
カジ子
人によって選びたいポイント違うから細かく評価軸があると選びやすいね!

各々の項目内にも1~3つずつ詳細があり、かなり細かく評価されています。口コミ結果の星の数は業者ごとにわかりやすくグラフで見ることができます。

料金が明確

ハウスクリーニングでは、「○○円から」と最低料金を表示している業者が多いです。見積もりを取るまで正確な料金がわからないのは不安ですよね。

キレハピではサービス料金が明確に記載されているので安心です。料金が確定しているので、見積もりの必要もありません。

個人業者がメインなので価格設定も全体的に安めで、中には相場の半額に近いものも!

駐車料金が別途必要な場合もあります。

ネットだけで申し込みが完結

ハウスクリーニングは、申し込み後、対応してくれる業者さんと直接電話で連絡を取るのが一般的です。

シュフ美
シュフ美
電話嫌いだから億劫なんだよね…

キレハピでは、申し込み後の業者との連絡はLINEのようなメッセージ!チャットやLINEを使うように業者と連絡を取ることができます。

やりとりにはキレハピ公式サイトのメッセージ機能を使うので、個人情報の点からも安心です。

公式サイトからいつでもメッセージの確認・返信が可能なので、電話が嫌いな方、お仕事などで昼間の電話に出られない方にも嬉しいですね。

こだわりポイントを選べる

キレハピで業者を比較できるポイントは、口コミと値段だけではありません。

  • 駐車料金がかかるか
  • クレジットカードが使えるか
  • 女性スタッフを指定
  • 損害保険に加入済かどうか
  • エコロジー洗剤が使えるか
  • スタッフが喫煙者かどうか
  • etc…

などなど、たくさんのチェックポイントがアイコンで表示されているので、自分のこだわりポイントに合わせて業者を選ぶことができます。

このほか、ハウスクリーニング業歴や作業にかかる時間なども指定できます。

カジ子
カジ子
そうそう!スタッフさんが喫煙者って意外と気になるとこ!

業者さんの顔が見える!

キレハピに登録している全ての業者さんは顔写真が掲載されています。

ハウスクリーニングでは自宅に業者さんを呼ぶことになるので、どんな人が来るか先にわかるのは安心できますね。

カジ子
カジ子
女性の業者さんも結構いるね!

詳しく見てみる

キレハピの価格について

料金

キレハピには多くの個人業者が登録している為、料金はピンきりです。大手業者並みの高い価格設定の業者からかなり安く利用できる業者もあります。

どうして同じ箇所のクリーニングでも、安い業者・高い業者があるのでしょうか?実はこんな理由が隠されているんです。

安い業者はどうして安いの?

価格が安い主な理由
  • 価格設定が自由だから
  • 口コミ数を稼ぐため
  • 作業範囲が狭い

個人業者なので価格設定が自由

フランチャイズ店はフランチャイズの本部で基本料金が決められていますが、個人業者には金額の設定制限はありません

また、フランチャイズ店は本部に毎月加盟料を払う必要がありますが、個人業者にはそのような負担はありません。

その分、フランチャイズ店より安くサービスを提供することができます。

口コミ数を増やさないと依頼が来ない

キレハピは口コミで比較できるサイトなので、口コミがない業者は不利です。しかし、依頼してもらえないと口コミも付きません。

口コミがない分価格を低くして目立つことで、まず依頼してもらい、仕事ぶりを見て信頼してもらって、口コミ評価アップを狙っているのかもしれません。

カジ子
カジ子
口コミはないけど技術に自信がある業者さんってことだね

実は作業範囲が狭い

小窓1枚550円など、ピンポイントのお掃除価格を表示している業者もありました。

キレハピには大まかなカテゴリー分けしかないので、関連カテゴリーに載せるしかない種類のハウスクリーニングもあります。

シュフ美
シュフ美
一部だけ依頼したいときは便利かもだけど…ちょっと紛らわしい!

安いと思ってよく見ないで依頼したら、一部分しかお掃除してもらえなかった!ということもあるかもしれません。

依頼するときはお掃除してくれる範囲をしっかり確認してからにしましょう!

キレパピを見てみる

高い業者はどうして高いの?

価格が高い主な理由
  • 洗剤や実績数に自信がある
  • 実はセット価格
  • 高度な技術を請け負う分の費用

洗剤や実績数に自信がある

化学物質を使わない洗剤でナチュラルクリーニングをしている等、他とは違う特色がある業者は価格が高めでした。

シュフ美
シュフ美
洗剤にこだわってる業者さんは、アレルギーの人に特に人気みたい!

他とは違う特色のある業者は、口コミ評価も高い場合が多いです。価格が高めなのに評価の高い業者は、それに見合った付加価値のある業者ということです。

セット価格で範囲広く対応する

実際にあった例として、キッチンクリーニングの検索結果にある高額のプランに、以下のようなものがありました。

  • キッチン+レンジフードのセット価格
  • キッチン+エアコンのセット価格

キレハピで検索できるセットプランは水周りか家全体のみなので、このような表記になっていると思われます。

金額だけ比較すると高額に見えても、実はお掃除範囲が広いセット価格の可能性があるということですね。

高度な技術を請け負う分の費用

例えばお掃除機能付きエアコンなど、特に知識と技術が必要なクリーニングはその分、故障のリスクが伴います。

その場合、かかる時間やリスクを踏まえて、料金を高く設定している業者もあります。

シュフ夫
シュフ夫
このくらいの高額払ってもらう代わりに責任持ってやるよ!っていう安心料ってことかな。

詳しく見てみる

キレハピの価格表

キレハピの主なクリーニングメニューの価格を紹介します。

カジ子
カジ子
業者によってピンきり!大体の相場で紹介!

エアコンクリーニング

壁掛け 10,000円
天井埋め込み 20,000円

お掃除範囲の目安は、カバー・フィルター・本体内部・ドレンパンです。

キッチンクリーニング

キッチン一式 15,000円

お掃除範囲の目安は、コンロまわり・グリル・シンクまわり・排水口・調理台・キッチン照明・戸棚表面・壁面・床です。

換気扇クリーニング

レンジフードタイプ 13,000円
プロペラタイプ 8,000円

お掃除範囲は、カバー・本体内部・ファンまたはプロペラ・フィルター・レンジフードです。

浴室クリーニング

浴室一式 14,000円

お掃除箇所の目安は、鏡・浴槽・浴室エプロン内部・ 天井・照明・窓・蛇口・シャワー・壁面・床・扉・換気扇(表面)・排水口です。

水回りセットクリーニング

水回り5点セット 35,000円

キッチン・換気扇・お風呂・トイレ・洗面所の5点をセットにした価格です。

ハウスクリーニングセット

家中7点セット 27,000円

キッチン・換気扇・お風呂・トイレ・洗面所・窓・サッシをセットにした、空室用のプランです。

その他、こんなクリーニングに対応している業者があります。

  • 洗面所
  • トイレ
  • 洗濯機
  • マットレス
  • ベランダ・バルコニー
  • 窓・サッシの掃除
  • ソファー
  • 風呂釜洗浄
  • 冷蔵庫
  • 出張カーペット洗浄
  • 外壁洗浄
  • 排水管洗浄
カジ子
カジ子
ソファーや外壁のクリーニングもあるんだ!

業者を検索してみる

キレハピの口コミ・評判

キレハピは多数の個人業者が登録しているサイトの為、口コミは良いものから悪いものまで様々。まずは良い評価から!

前から使ってましたがより見つけやすくなった(30代女性)

生活手帖の時から利用していましたが、女性向けの可愛いサイトにリニューアルしたなーと思います(^^)検索も業歴からエコ洗剤を使用しているところなど細かく指定して検索できるので、ピンポイントで見つけられるのでわかりやすくて良いと思います!

実際に女性スタッフに来てほしかったのでそこに絞って検索して熟練の女性スタッフがいる業者さんにお願いしました。口コミも良かったので安心しておまかせできて仕上がりもバッチリでした(^^)

シュフ美
シュフ美
夜間対応とか、非喫煙者スタッフが良いなんて項目も選べるのもすごく助かる~!

税込表記が有り難い(40代女性)

大手の公式サイトだと9,980円!と書かれていても税込みにすると結局10,000円越すじゃん…って事があったりするので税込表記なのはサイトを使う私たち側の気持ちを考えてくれてるなと感じます。

個人経営の方が多いので、今回エアコンクリーニングをしてくれたスタッフさんも気さくな人で本来なら追加料金のかかる抗菌コーティングをサービスしてくれました!これは嬉しい…!

一方では、悪い口コミのついている業者も……。

検索結果がよくわからない(30代女性)

検索して表示された業者が価格別でも口コミの良い順でも口コミ数でもなく表示されるので、何の基準で並べられているのかよくわかりません。

サイトによくある評価の高い順、料金の安い順に並べ直すみたいな機能もないので、使いづらさを感じました。

シュフ美
シュフ美
女性スタッフの他にも夜間対応とか、非喫煙者スタッフなんて項目も選べてすごく助かる!

まだまだ口コミが少なくて判断できません(40代男性)

口コミで選べるとうたっていますが、まだまだリニューアルしたてだからなのか、口コミ数は少ないです。希望だったキッチンのクリーニングで検索しましたが、キッチンクリーニングの口コミ数がどの業者も0件でした。

検索表示も口コミが良い順で並んでいるわけでもなさそうで、結局どの業者が評判が良いのかわからず。単にキッチンクリーニングに対応している業者を並べられただけで決めやすさは0でした。

カジ子
カジ子
人気のエアコンや浴室クリーニングなら多い口コミも依頼が少ないジャンルだと口コミも集まりにくいのかもね…

キレハピの申込み方法

キレハピ予約の流れ

申し込み方法

キレハピでハウスクリーニングサービスを申し込む手順は以下の通りです。

  1. 希望の業者を決める
  2. 希望日・時間帯を選ぶ
  3. サービス内容を選ぶ
  4. 会員登録
  5. 仮予約完了
  6. 日程が確定したら予約完了!

利用する業者が決まったら、「希望日を連絡する」ボタンを押すと、予約希望日の選択画面に移ります。予約希望日→希望時間帯の順で、3つまで選べます。

希望日時の選択の次は、利用したいサービス内容を選択します。クリーニング箇所の数やオプションの有無をここで選択します。

表示された見積もりに問題がなければ会員登録をします。

<入力項目>※全て必須項目
  • 氏名
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • パスワード
  • 郵便番号
  • 住所
  • 支払い方法

記入し終わったら、「仮予約を完了する」ボタンで仮予約が完了します。

希望日で予約が取れれば、そのまま予約完了です。

予約後は、キレハピ上の管理画面でLINEみたいに簡単にやりとりができます!当日準備しておくことや、駐車場の有無など細かいやりとりが直接できるのは助かりますね!

シュフ夫
シュフ夫
わざわざコールセンターとか通す手間がないのは良いかもな

希望日がもう埋まってしまっていた場合は、業者と連絡して都合の良い日付を決定する必要があります。

キャンセル料は業者によって様々!
予約をする前に各業者ページのキャンセルポリシーを確認しておこう!

支払い方法は、現金またはクレジットカードが使えます。

業者によってはクレジットカード払いができない場合があるので、カード払い希望の方は事前に確認しておいた方が安全です。

業者を探してみる

キレハピで失敗しない業者の選び方

キレパピ業者とのチャット

たくさんの業者が登録されているキレハピで、業者を選ぶ際にチェックするポイントを調べました。ぜひ参考にしてみてください。

口コミ評価が良い

どのクリーニングの検索結果にも、悪い評価がついている業者がありました。口コミサイトと言っても、意図的に良い評価だけを残したりはしていないようです。

カジ子
カジ子
ホントにリアルな口コミが載ってるんだね!

リアルな口コミということは信頼できる情報です。つまり、キレハピの口コミ評価が良い業者は信頼して大丈夫!

作業例の写真が掲載されている

キレハピには各業者が写真をアップしています。

作業例の写真は、その業者がどのくらいキレイにクリーニングできるかの証明になります。

また、仕事の証拠写真を出せるということは、その業者がお掃除に対して自信とプロ意識を持っている証拠とも言えます。

シュフ美
シュフ美
自信がない写真は出せないものね

損害賠償保険に加入している

個人業者にハウスクリーニングを依頼する時、最も心配なのはトラブルがあったときですよね。

エアコンが故障してしまった、機材を床に落としてキズをつけてしまったなど、エアコンクリーニングには多くのトラブルが予想されます。どんな業者でも、ハウスクリーニング中に問題が起こる可能性は否定できません。

損害賠償保険に加入せずに営業している店舗では、問題が起きても保証してもらえない可能性が高いです。

カジ子
カジ子
エアコンが壊されても保証してくれないのは困る!

キレハピでは、業者を絞り込む際に「損害保険加入済」のアイコンがあります。ぜひチェックしておきましょう!

エコ洗剤を使っている

ハウスクリーニングでよく言われる「エコ洗剤(エコロジー洗剤)」は、人に優しいだけでなく、お掃除箇所にも優しい洗剤です。

強アルカリ性などの強い洗剤を使えば、誰でも短時間で汚れを落とすことが可能です。

しかし、強い洗剤は素材を痛めます。見た目はキレイになっても、お掃除した箇所の寿命を縮めてしまいます。さらに、痛めてしまった素材には汚れが付きやすくなります。

シュフ美
シュフ美
せっかくクリーニングしてもらったのに、汚れやすくなっちゃうんじゃ意味ない!

もちろん、トイレなど、ひどい汚れには強い洗剤を使わなければいけない場合もあります。

しかし、なるべくエコ洗剤を使ったお掃除をしてくれる業者の方が、より丁寧なお掃除をしてくれる業者と言えます。

詳しくはコチラ!

キレハピはこんな人におすすめ!

  • 業者選びのこだわりが多い人
  • 電話予約が面倒な人
  • 口コミを重視して選びたい人

業者選びのこだわりが多い人

キレハピでは、業者を検索する際に色々な希望のこだわりポイントを追加することができます。

新品のスリッパを持参してくれるかや非喫煙スタッフが在籍しているかなど、細かな部分は気になるけれど直接業者さんには言いにくいですよね。そのようなことも合わせて検索できるので、希望に合った業者に出会える確率が高いです。

シュフ美
シュフ美
希望条件はチェックを入れるだけなので簡単!

チェック方式なので、ハウスクリーニングに詳しくない人でも気をつけるポイントが分かりやすく、簡単に希望を追加できます。

電話予約が面倒な人

キレハピでは、業者との連絡は公式サイトのマイページのメッセージ機能のみで行われます。メッセージは24時間いつでも閲覧・返信が可能。

クリーニング作業日の打ち合わせも、メッセージ画面のカレンダーから指定できます。作業日が決まって予約が確定するまで、業者側に個人情報が知らされない仕組みになっているので、直接電話がかかってきたりすることもありません。

電話嫌いの人、昼間は電話が取れない人に特におすすめです。

口コミを重視したい人

キレハピの評価は、星1個から星5の業者までありました。良い口コミも悪い口コミもしっかり載っていて、信頼度の高い口コミサイトと言えます。

口コミ評価の内容も細かく書かれていて、全体の評価が良い業者でも、詳細を見てみると「好感度・親切さが高いけどコストパフォーマンスが低め」等、業者ごとに様々な特色があるのがわかります。

口コミを基準に業者を選びたい人には特におすすめできます。

キレハピのいまいちなポイント

  • 検索結果の並び替えができない
  • 地域によって業者数にバラつきがある

検索結果の並び替えができない

キレハピは地域や条件で業者を絞り込むことができますが、安い順や評価が高い順で結果を並び変えることができません

カジ子
カジ子
検索結果が何順なのかも謎

地域によっては対応業者の数も多くあるので、都心は良さそうな業者を見つけるだけで大変かも。

また、ワード検索もできません。エアコンと浴室クリーニング両方お願いしたいんだけど…という場合、どちらか一方で検索してから、もう一方に対応しているかどうかを業者ごとに調べる必要があります。

地域によって業者数にバラつきがある

対応エリアは全国ですが、地域によって登録している業者の数に差があります。自分の住んでいる地域に対応している業者が少ない場合や、口コミがゼロの業者しかいない場合も。

自分の住んでいる地域に対応している業者がどれくらいいるのかは公式サイトで確認できます。

シュフ美
シュフ美
会員登録しなくても検索できから、一度チェックしてみてもいいかも

まとめ

キレハピ

キレハピは口コミ評価から安心できるハウスクリーニング業者を選べるサービスです。キレハピに登録されているのは主に個人業者です。

  • 口コミの信頼度◎
  • こだわりポイントが選べる
  • 簡単にネット申し込みができる
  • 検索はちょっと使いづらい

キレハピに寄せられている口コミは良いものだけでなく悪い評価もありました。遠慮のないリアルな口コミを見ることができます。

カジ子
カジ子
公式サイトだと良い口コミばっかだから逆に疑っちゃうよね

キレハピの残念なポイントは、検索結果の並び変えができないことです。最も評価の高い業者や最安の業者を探したい場合は1ページずつ見ていくしかありません。

シュフ夫
シュフ夫
業者の表示順が気になる…業者側から掲載順のオプション料金とか取ってるのかな…

ただ、依頼したいハウスクリーニングに加えて、女性スタッフや損害賠償保険に加入しているかどうかなど、こだわりたいポイントを追加して業者を検索することができるのは良い点です!また、個人業者が多いので、相場よりも安めの価格を提示している業者が多いのも特徴です。

クリーニング料金が明示されていて基本的に追加料金はないので、訪問見積もりなし、ネット申し込みだけで予約を済ませることができます。

シュフ美
シュフ美
予約確定後も細かい質問もLINE感覚で出来るから助かる~

申し込みは公式サイトから、業者との連絡も公式サイトのメッセージ機能を使います。いつでも返信が可能なので、昼間は電話に出られない人にもおすすめです。個人情報の点からも安心できます。

キレハピは個人業者に安くハウスクリーニングを依頼したい人、口コミ評価をチェックするのが好きな人にはおすすめのサービスです。ぜひ一度利用してみては?

キレハピ公式サイト