クリーニング業者

ダスキンの口コミと評判|ハウスクリーニング業者を徹底分析

ダスキンロゴ

「ダスキン」といえば、誰しも一度は聞いたことのある大手ハウスクリーニング業者ですね。

カジ子
カジ子
CMでもお馴染みだよね

大手という安心感があり、エアコンクリーニグや家事代行、宅配サービスなどサービス領域の幅が広いダスキンですが、実際にサービスを利用した方からは、どんな声があがっているのでしょうか?そこで今回は、ダスキンの評判や口コミ、メリットやデメリットまで徹底解説していきたいと思います。

ダスキンに依頼しようかどうか迷っている方は、ぜひ参考にして下さいね!

ダスキンとは?

ダスキンロゴ

ダスキンは、ハウスクリーニングから家事代行サービスを請け負う大手企業です。清掃グッズを販売・レンタルしたり、害虫駆除までしてくれたりと、そのサービスの種類はとても豊富。

そんなダスキンですが、大きく分けると

  • サービスマスター
  • メリーメイド

の2つの種類に分けられます。サービスマスターは、特定箇所の専門クリーニング、メリーメイドは、定期的なお手伝いをしてほしい方への家事代行サービスとなっています。

内容 こんな方におすすめ
サービスマスター

専門的クリーニング

  • エアコン
  • 換気扇
  • キッチン
  • 浴室
  • トイレ
  • 洗面所
  • 洗濯機など
  • 普段手の行き届かない部分の掃除をしてもらいたい
  • プロの専門技術に任せたい
メリーメイド 希望に合わせた家事代行

  • 家事お手伝い
  • お片付け
  • 宅配クリーニング
  • 水まわりお掃除
  • 子育てや仕事が忙しくて家事に手が回らない
  • 定期的な掃除を依頼したい

年に1回のプロの技術で「徹底的にクリーニングしてほしい!」という方は、サービスマスターを依頼しましょう。

一方で、単身者やシニアの方など、日頃の家事を「徹底洗浄以前に、日々の家事が回らない。ちょっと手伝ってほしい…」と思っている方は、メリーメイドから始めてみるのがおすすめですよ。

ダスキンの料金は?

ダスキン

ダスキンの料金は、比較しても決して安くはありませんが、例えばエアコンクリーニングだと業界No.1であり、28年という実績なので安心感がありますね。

エアコン 料金(税別)
1台目 13,000円
2台セット 21,000円
自動お掃除機能付き1台目 23,000円
自動お掃除機能付き2台セット 41,000円
オプション
抗菌コート/1台 2,100円
カジ子
カジ子
2台まとめて依頼するとお得なんだね!

ダスキンの家事代行料金

家事おてつだいサービス 料金(税別)
1回のみ 7,000円~
定期/2時間 6,000円~

家事代行サービスでは、掃除や片づけ、洗濯など希望に合わせた組み合わせで利用することが可能となっています。

公式サイト

ダスキンの評判は?

知名度の高いダスキンですが、実際に利用した方からはどんな声が寄せられているのでしょうか?良い口コミ・悪い口コミをそれぞれ見てみましょう。

ダスキンの良い評判・口コミ

口コミ (1)

「さすが最大手。かなり満足できる仕上がりです。」(40代男性)

自宅のエアコン3台と室外機1台のクリーニングをお願いしました。ちょうど混む時期だったのか、3週間先の予約を案内されました。かなり待ちましたがそれ以上に仕上がりに満足。エアコンの効きも悪かったのですが、こちらは室外機もお願いしたこともあり、すぐに効きがよくなったことを実感しました。
さすが最大手のダスキンだけあって、価格はやや高めですが、かなり満足できる仕上がりです。次回もぜひダスキンさんにお願いする予定です。

「丁寧で良かった」(30代女性)

掃除や家事が苦手でギリギリまで手を付けられなかったのですが急な来客があって急いでダスキンに家事のお手伝いを依頼しました。来てくれたスタッフさんの対応も丁寧で掃除もテキパキとしてもらって2時間コースでしたが見違えるほど部屋がきれいになりました!自分ではどうしようもなかったので本当に助かりました。

「満足!」(30代女性)

エアコンの匂いが気になっていたので有名なダスキンにお願いしました。電話対応も良くて、自宅に来てくれたスタッフの人も感じが良かったです。二時間で全て終了し、匂いもなくなったので仕上がりに大満足です!

ダスキンの良い評判・口コミまとめ

  • 大手の安心感がある
  • 仕上がりに満足
  • スタッフの対応が良い
  • 電話対応が良い

ダスキンは大手企業という安心感がかり、実際にその仕上がりにも満足感を得た方が多かったですね。電話対応や実際の作業スタッフの対応も良く、安心して利用できたようです。

カジ子
カジ子
期待通りの仕上がりだったみたいだね!

ダスキンの悪い評判・口コミ

口コミ

「はずれだった」(30代女性)

依頼した時期が繁忙期なのか、いかにも慣れてない 危なっかしい方が来ました。その方が 色々と落とす落とす。ネジも 管理できない 印象を受けました。もう、見ているだけで 「壊さないで」という気持ち。
年に1度の換気扇掃除は、分解が出来なかったので利用して良かったです。水回りは…少し雑さを感じました。水回りだから、掃除に水を使うのは分かります。出し過ぎじゃない?なんて 主婦だから思ってしまうのでしょうか?そしてピカピカになる訳でもなく 作業は終了。
ダスキンさん帰られてから、あちこちが水だらけでした。我が家に来たのは、外れのダスキンさんだったと思ってしまうほどです。
あと、エアコンの掃除を依頼し、ダスキンさんとの今後の付き合いを決めたいです。繁忙期はバイトが対応しているのかしら?と思った 余り良くない感想です。

「綺麗になったけど…」(40代女性)

すっごい丁寧だったしすっごい家がきれいになった!それについては文句の付け所がない位満足です。けどやっぱり値段が高く感じました。他のクリーニング会社にお願いした時対応が雑で、ダスキンにお願いしたけどコストがやっぱりかかるなぁと思いました。もう少し安くなればもっと嬉しい。

ダスキンの悪い評判・口コミまとめ

  • 慣れていないスタッフが来た
  • 対応は満足だが料金が高い

悪い口コミでは、研修の未熟さが否めない、プロ意識の低い対応に不満というコメントが目立ちました。ダスキンは厳しい研修を受けたプロのスタッフが対応するといわれていますが、夏前の繁忙期などは、人員不足で手が回っていないのかもしれませんね。

カジ子
カジ子
依頼する時は、繁忙期以外の春・秋が狙い目かもね

ダスキンのメリット・デメリットは?

超有名企業のダスキンですが、どんなメリットやデメリットがあるのでしょうか?事前にチェックしておき、賢く利用をしましょう!

ダスキンのメリット

ダスキンには他社にはない、独自のメリットがたくさんあります。

対応エリアが広い

ダスキン 風呂

ダスキンは、北は北海道から南は九州まで、対応エリアが広いのが魅力です。他の企業ではエリア外だったという方でも、ダスキンなら対応エリア内ということもあり、店舗数が多いため利用しやすいといったメリットがありますよ。

カジ子
カジ子
しっかり地域に密着しているよ!

大手企業という安心感がある

ダスキン

名前を聞いたことがない業者に依頼をするのは、誰しも不安を抱くものですよね。ダスキンなら誰しも一度は聞いたことがあるであろう大手企業であり、知名度の高さはピカイチ!

そのため安心感を得ることができ、初めてハウスクリーニングや家事代行サービスを利用したいという方にもおすすめです。

カジ子
カジ子
初めてで不安だから、まずは有名なダスキンにしよう!っていう人が多いみたい

AIチャットでお問い合わせができる

ダスキン

ダスキンでは、電話やWEBからのお問い合わせはもちろんのこと、AIチャットでのお問い合わせができます。「電話が苦手」「忙しいから隙間時間を利用して問い合わせたい」という方には、とても便利なサービスですね。

カジ子
カジ子
レスポンスも早くて便利〜!

サービスが豊富

ダスキン トイレ

ダスキンは大手企業という肩書だけでなく、そのサービス内容も豊富で、とても充実しています。ハウスクリーニングや家事代行だけでなく、

  • 害虫獣駆除サービス
  • 家庭用飲料サービス
  • ふとん・カーテンクリーニング
  • 自然派化粧品・健康食品販売

など、たくさんのサービスを展開しています。

カジ子
カジ子
ついでに他のサービスも依頼したくなっちゃうね!

ダスキンのデメリット

たくさんのメリットがある一方で、デメリットにはどんなことがあるのでしょうか?

サービス内容が豊富すぎてわかりにくい

ダスキン

サービス内容が豊富ということはメリットでもある一方で、逆にサービスがあり過ぎてわかりにくいといったデメリットもあります。とくに公式HPは種類が豊富過ぎてお目当てのサービスを探しにくいといったことも。

疑問点や要望などは、直接電話で問い合わせをした方が良さそうです。

カジ子
カジ子
公式HPは年配の方にはわかりにくいかも

営業所やスタッフによって質にムラがある

ダスキン

仕上がりやスタッフの対応に満足という口コミとは裏腹に、不満の声もいくつかありましたね。ダスキンは対応エリアも広く店舗数も多いためか、スタッフの技術力やサービス力の高さにムラがあるようです。

依頼をする際には、自分の要望をできるだけ詳しくヒアリングしてもらい、遠慮なく要望を伝えることが大切です。

カジ子
カジ子
「こんな人に来て欲しい!」っていう希望があれば、遠慮なく伝えちゃおう!

ダスキンはこんな人におすすめ!

ダスキン 浴室クリーニング

ダスキンは、こんな方におすすめです!

  • 安心の大手企業でお願いしたい
  • 価格より仕上がり重視
  • 複数依頼したい
  • 保証がしっかりしている方が良い

多少高額でも、仕上がりや丁寧な対応を重視する方は、ダスキンがおすすめ。万が一の場合の損害賠償保険にも加入していますので、安心できますね。

カジ子
カジ子
店舗数も多いから、利用しやすいね!

 公式サイト

ダスキンをもっとお得に利用する方法!

ダスキンのハウスクリーニンをお得に利用するには、「複数割引」や「DDuet会員」に登録する事がポイントです。

ダスキンエアコン2台がお得

エアコンクリーニングは、複数台割引があります。購入から1,2年しか経っていないエアコンでも夏・冬とフル回転させたエアコンは、ホコリ・汚れが溜まっています。リビング・寝室・子供部屋など、まとめて依頼するのがお得ですよ!

DDuet会員になると、会員割引特典あり!

ダスキンロゴ

DDuetとは

ダスキン専用の無料会員サイトです。ダスキンからのサービスに関するお得情報を受け取れたり、クリーニング依頼や商品購入でポイントが貯まります。貯まったポイントは、プレゼント応募ができ、商品内容は、「かとりせんこう」、「石鹸」、「台所用スポンジ」など。

Dduet会員お得情報

DDuet会員の一番の魅力は、何より会員特典です。ハウスクリーニング依頼や、全国の逸品を販売している「ダスキン市場」で使えるお得クーポンなどを配布していますよ。

 ダスキンをお得に試す!

まとめ

ダスキンは他社に比べて決して安価ではありませんが、口コミでも仕上がりの質と丁寧なサービスが好評でしたね。

その反面、アルバイトらしきスタッフの対応の悪さに対する悪評もありました。ダスキンは直営店とフランチャイズ加盟店があるため、全国47都道府県に展開している分、店舗・人によって質のムラがあるようです。

「ハウスクリーニングが初めて」「どこに頼めばよいのか悩んでいる」という方は、大手で保証やサービス内容がしっかりしているダスキンを選んでみてはいかがでしょうか。

ダスキンの口コミを見る

    0
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年9月25日

    さすがプロフェッショナル!!

    4年ほど放置していたコンロと換気扇の油汚れが気になって依頼しました。

    たまたまダスキンさんを思いついて依頼したのですが、価格面・仕上がりともに大変満足しています。

    当日は作業員お一人での作業でした。換気扇を分解し、フィルター、ファンそれぞれを専門の器具で洗浄されたのですが、非常に手際が良かったです。

    分解した部品とは別に換気扇本体も洗浄して頂いたのですが、これまで見ることのなかった場所にたくさんの汚れがあり愕然としました。
    が、さすがプロフェッショナル、こびりついた汚れを削って洗浄し仕上げ磨きまであっという間に完了して頂きました。

    最後にコンロ周りの油汚れを洗っていただき作業完了。全ての作業完了まで1時間ほどだったかと思います。

    人柄もよく、とても気持ちよくお願いすることができました。
    また機会があれば是非お願いしたいです。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年9月20日

    マメにお願いしたいけど、値段的に年に一度くらいかな

    エアコンの匂いが気になり、クリーニングをお願いしました。

    キッチンに隣接する部屋なので、どうしても油を含んだ空気がいくのか他の部屋より匂いが気になっていました。ダスキンにお願いした理由は親戚がモップをとっていて、ついでにエアコンクリーニングをしたらすごく良かった、と聞いたからです。

    自分でフィルターの掃除や手の届く範囲での拭き掃除はしていましたが、プロは違いますね。嫌な匂いがなくなり、スッキリしました。室内の汚れを心配する事なく任せられるので楽です。ついでに寝室のエアコンもお願いしました。

    夏は予約が多いようで、連絡して数日後のクリーニングとなりました。本格的に使い始める前にクリーニングしておけば良かったと思いました。値段はそれなりにしますが、毎日吸う空気なので多少の出費は仕方ないと思います。

    ホームセンターなどで自分で掃除するキットも売っていますが、電化製品なので壊れたら高くつくので、挑戦していません。マメにお願いしたらいいのでしょうが、値段的の年に一度できたらいい方でしょうか。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 3
    品質: 5
    対応: 3

    投稿日:2020年9月16日

    妊娠中なので余計に頼んで良かった!!

    今年の夏、8月まで予約がいっぱいで希望日時に添えないかもしれないとの事でしたが上旬に来ていただく事ができ良かったです。
    この猛暑でエアコンをつけっぱなしにしていると、すっぱい臭いが気になりました。

    妊娠中でもあったので健康・衛生面上、気になり思いきってお願いしました。
    当日は炎天下の中来て頂きました。スリッパを持参され、きびきびと掃除場所の確認をし、壁等に汚れがつかないようカバーをする箇所の説明を丁寧にして頂けたので安心してお任せする事ができました。

    エアコンを切っての作業、暑くて申し訳ないと思い、窓を開け扇風機を回しました。「扇風機あると全然違いますよ!ありがとうございます」ととても気さくな方でした。
    次にお願いする時は、気候がおだやかな時期にしたいと思います。

    作業終わりにお支払いした後、エアコンの状態を説明して下さいました。アパートに住んでおり「前の方が転居した際クリーニングされていると思います。思ったより綺麗でした」とどれだけ汚れが落ちたか見せてくれました。
    奥の奥までしっかり洗浄してくださったようで、綿ぼこりがたくさんありました。プロの技術はすごいと実感しました。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 3

    投稿日:2020年9月12日

    勧誘がなかったら完璧

    10年ほど使い続けたエアコンで、毎年1回はある程度の掃除を自力で行っていましたが、温度を高く設定したときに動物臭のようなにおいがするようになり、掃除を依頼しました。
    見える範囲での掃除しかしてこなかったため、実際にダスキンさんにお願いすると、ものすっごい茶色い排水が見られ、衝撃を受けました。

    10年使ったエアコンだし、そろそろ買い替えも検討しなきゃいけないレベルと言われましたが、今回の掃除で少しばかりの寿命は伸ばせそうとのことです。
    普段のお掃除の仕方も最後に丁寧にレクチャーしていただき、作業もとてもスムーズで助かりました。

    掃除後は気になっていた動物臭もなくなり、なんだかすっきりした感じで、エアコンの効きもものすっごいよくなったことを実感できました。
    もう少しお手頃価格だったら、もっと小まめにお願いしたいと思いました。

    あとはダスキンで行っているレンタルモップなどの勧誘があったので、それがなければ完璧だと思います。

    0
    総合満足度: 3
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 3

    投稿日:2020年9月4日

    プライベートな話はやめて欲しい

    仕事そのものに関しては普通程度に丁寧であり、仕上がりも特段の問題がないように感じています。

    ただ毎月の作業を決めるときに、作業担当者の都合に合わせて決めなければならない場合があり、こちらの予定を変更しなければならないことも時々ありました。

    こちらの予定を話すと、その日は都合が悪いなどと言われることもあり折り合いをつけるのが大変な月もありました。予定していた日に作業ができなかった場合には、その他の日に事前の連絡もなしに突然来られてレンジ周りをいきなり片づけることになり困ったこともありました。

    また作業中も話好きなのか、間がもたないのか、やたら子供や仕事についてプライベートなことを聞いてこられるために、受け答えに困ることが多々あります。長年担当されているとはいえ、そこまで親しくない間柄であるし、他のご家庭のこともお話されるので、とても困っております。

    0
    総合満足度: 2
    価格: 3
    品質: 2
    対応: 2

    投稿日:2020年9月1日

    分解の仕方がわからずもたついてました

    まず、価格帯は他のエアコンクリーニング会社さんと合わせるような感じで問題は無いのですが、問題は掃除の仕方が問題で、過去に掃除をしたことがあるエアコンであるという割には分解の仕方が分からない、私の家のエアコンの場合、ある程度外装を取り外してから掃除をしないといけないモデルなので分解の仕方が分からず、もたつくことがありました。

    そして苦戦していたのでエアコン自体の分解のマニュアルを渡したところ、変なプライドなのか必要ないですと言われもたもたと時間が過ぎて行ったのです。一応形としては掃除をすることが出来エアコンの室内機のフィンとその他シロッコファンを掃除できましたが対応と言う物については不満であると言わざるを得ないです。品質も分解を完全にしたわけではないので所々埃みたいなものが付着している状態で完全なクリーニングではないかと思います。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2020年8月31日

    ダスキンのCM好きだったので迷わずお願いしました!

    エアコンを買ってからもうすぐ10年だという夏、急に効きが悪くなりました。自分でエアコン掃除をしてみると一時的には効くようになりますが、しばらくするとまた、効きが悪くなります。そろそろ寿命かな?と諦めていたのですが、友人が「エアコンの掃除を業者に頼んだら効くようになるし、節電にもなるよ。」と言われ、藁をも掴む思いでネットで業者を調べてみました。

    やはり、誰もが知っている業者が安心だと思い、お願いしてみました。風間俊介さんと趣里さんのコマーシャルも大好きだったので(笑)自動お掃除機能がついていないエアコンだったので思ったよりもお安くできたと思います。

    作業をされる方もとても感じがよく、エアコンの余りの汚れ具合に驚愕しつつ、いい勉強にもなりました。空気が綺麗ってとても素晴らしいですね。コロナの時代、エアコンの宅配クリーニングは安心を買うことにも繋がると思いました。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 2
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2020年8月30日

    高かったけど頼んで良かったと思いました

    実家のエアコンの汚れが気になっていたため、ダスキンに依頼しました。エアコンを分解し、隅々までホコリや汚れを落としているところがすごいなと思いました。

    自分ではフィルター掃除くらいしかできないため、内部はかなり汚れが溜まっていました。汚れを見ると、こんな汚いエアコンを使っていたと思うと、ゾッとしました。高圧洗浄の後はすすぎを行い、薬剤もきちんと落とされているのを見て、安心できました。母はぜんそくの持病があります。汚れが落ち部屋の中の空気がきれいになったので、高かったけどダスキンに頼んでよかったと思いました。

    母の体の調子も落ち着いているようです。エアコンの外側の汚れも落ちたので、見た目も明るくなりました。

    少しでもきれいな環境が続くように、オプションで抗菌コートもお願いしました。きれいになったと母も喜んでくれました。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 2
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2020年8月28日

    きれいになったけど料金もう少し安くしてほしいなあ…

    掃除といえばダスキンだと思い、私が決めて依頼しました。丁寧に掃除してくれたのでエアコンは見違えるほどきれいになったのですが、料金は高かったです。

    クリーニングは、養生をしっかりと行ってから作業を開始していました。そのため、部屋の中が汚れる心配はありませんでした。6年目のエアコンは、フィルター掃除くらいしかしたことがなかったので、内部が黒くなっていました。自分では掃除することができなくて困っていました。クリーニングは薬剤を使っての高圧洗浄をしました。洗浄後は洗剤の臭いが残らず、エアコンからの空気からもかび臭さが消えていました。

    エアコンクリーニングは、エアコン内部の掃除だけでなく、周りもきれいにしてくれました。ホコリが気になっていた部分まで、きれいに拭き上げてくださいました。見た目も美しくなって、うれしい気持ちになりました。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 3
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月28日

    やっぱり最大手だし値段だけの働きはしてくれる

    ダイキンのエアコンが故障をして、ダイキンに修理を依頼したときに、一度掃除をしてもらった方が良いと言われ、お勧めはダスキンだということだったのでお願いしてみました。すぐにダスキンの方が下見に来てくて、それから、数日後に家の中の3台をまとめて掃除をしてもらいました。

    作業はエアコン内部の掃除をする人と、外部の部品などを洗う二人の方が見えて、もくもくと作業されていました。せっかくなので、掃除の様子を見せてもらったのですが、作業はとても丁寧にされていて驚きました。

    外部のケースやフィルターなどは丁寧にひとつひとつ洗浄されていましたし、内部も液漏れしないように周囲をしっかりと養生して、行っていました。中から、黒い液体が出てきたときはびっくりしました。3から4時間かかりましたが、エアコンはすっかりきれいになり、匂いのないしっかりとした風が出てくるようになり快適になりました。

    3台まとめてだと複数台割引もしてくれて思ったより高くつかなかったので、数年に一度はエアコンの掃除をしようと誓いました。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月27日

    賃貸こそエアコンクリーニングした方が良いかも

    今の賃貸物件に住み始めた頃から、前の退去者が出て行った後のクリーニングにエアコンが含まれていなかったことがどうしても気になっていました。目に見えるカビや埃・フィルターはなんとか綺麗に出来ても、奥の手の届かないところにビッシリとついた黒いカビと埃がとても不快でした。小さい娘もいて、汚いエアコンから出る空気に限界を感じたためにダスキンのエアコンクリーニングを依頼しました。清掃してもらったエアコンは一台で、お掃除自動機能は付いていないタイプだったので税込でおよそ14000円でした。せっかくプロに綺麗にしてもらうなら来夏まで清潔を維持したいと思い、オプションでエアコン抗菌コート(約2300円程)も付けてもらいました。合わせても2万円いかないくらいのコストなので、想像してたよりお手頃だなと感じました。実際に清掃にかかった時間は1時間半程度で、エアコンの内部を開けるところから清掃、仕上げまで大変スピーディーでした。賃貸なので、壁などにエアコン清掃時に出る汚れが付着しないか心配でしたが、エアコン周りのかなり広範囲に保護ビニールをしっかりかけてくれたので全く心配入りませんでした。対応もきちんとしていて、エアコンフィルターのお手入れ方法も教えてもらいました。クリーニング後は明らかにエアコンから出てくる空気が清々しくなり、カビくさい臭いも無くなって大変満足でした。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 3
    品質: 4
    対応: 3

    投稿日:2020年8月19日

    「こんにちは!ダスキンです!」のイメージではなかった。笑

    初めてエアコンクリーニングを頼むので老舗に頼みました。
    男性の作業員の方とアシスタントの外国人の女性の方2人での作業でした。
    男性の作業員が外したフィルターなどを女性の方がお風呂場で手際よく洗って拭いてという段取りでした。
    エアコンに繋がれたビニールのカバーの先から
    真っ黒な水が出てきて「うわーーー!!汚っ」と思わず言ってしまいました。
    エアコン購入後10年程経っていて、
    最近はつけた時まっ黒いホコリのようなゴミが出て床やテーブルに落ちていたので、
    それを実際洗い流しているところを見れるのはスッキリと気持ちが軽くなる感じがしました。

    ただ配線を戻す時はじめ間違えて繋いだのか、リモコンが反応しなくて、
    (おい大丈夫かい!)と心配になったのですが、
    最後はちゃんと元通りに使えるようになっていました。良かった。

    作業員の方はあまり愛想がない様子でしたが、
    仕事はきちんとしてました。
    私のダスキンのイメージが「こんにちは!ダスキンです!」というニッコニコなものだったので、
    (あれ?)という印象はありましたが、繁忙期でお忙しいのかな?とも思いました。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 3
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月18日

    エアコンクリーニングは今後ダスキンでお願いします

    エアコンについて、フィルタなんかは自分できれいにしていたのですが友人が長年使っていたら内部も汚くなってくるから定期的にクリーニングしたほうがいいとアドバイスをもらってダスキンに依頼しました。

    もともとダスキンには、部屋の掃除なんかを依頼していてその繋がりでエアコンの掃除も依頼しました。結果としてはダスキンに依頼して大正解でした。

    エアコンの内部はものすごく汚れていて、中を開けて掃除しないとまずいレベルまで汚れきっていました。特に、中にたまっているホコリが悪さをするらしく、フィルタではおさえきれないホコリが内部にたまってしまっているようです。

    それを専用の洗浄機でキレイにしてくれました。それに追加し、筐体のぶぶんの黄ばみなんかもきれいにしてもらったのでまるで新品みたいになりました。

    1年に1回ぐらいはエアコンの掃除をしないといけないなと感じました。家事代行を普段利用している分、少し割引などがあればもっと良かったなと思います。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年8月14日

    お手入れ方法も教えて頂きました.

    数か月前に友人に勧められサービスを利用しました。エアコン本体は10年以上前の物で毎年、フィルターを掃除機で掃除するくらいで放置していました。

    今年に入ってエアコンを使用すると少しにおいや本体の汚れが気になり友人に相談したことをきっかけにお願いしました。お値段は正直、自分が思っていたよりも高く、値段を聞いたときにはサービス利用を迷いました。業者の方の丁寧な説明もありお願いしたんですが掃除作業を見て固まってしまいました。新品のようにきれいになると同時に黒い汚れを見てしまい。少しショックでした。あんな汚れた空気を吸っていたかと思うと今でも凹みそうです。

    業者の方の対応は親切でとても好印象でした。簡単にできるおすすめのお手入れ方法も教えて頂きました。結局、別の日に残りの2台もお願いして家族全員大満足でした。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 3

    投稿日:2020年8月12日

    我が家はエアコンが多いので滞在時間が長かった(6台うち2台はお掃除機能付き)のですが、内部の部品洗浄をす女性が二人みえて、外の水道のところでずっとしゃべりながら仕事をしていました。愚痴と悪口ばっかり。手は動いていたと思いますが、家主いるのだから、そこは気をつけるべきところだとおもいます。

    室内でクリーニング作業をしている方は、汗をだらだら垂らしながら黙々と仕事なさっていました。周りへの配慮もしっかりとおこなわれていました。複数台お願いしたことで値段もなかなかお値引きしていただけたと思いますのでその点は満足しています。(通常で頼むよりも1万円以上はお安くしてもらえました。)

    掃除の具合はよくわかりませんが、異臭とかなくなって、動きにも問題なかったので、普通にきちんとしていただけたと思います。

    外の方の愚痴以外は、応対にも問題はなくて、全体でみるとよくやっていただけたと思います。

    0
    総合満足度: 2
    価格: 2
    品質: 1
    対応: 3

    投稿日:2020年8月3日

    2ヶ月近く先になると言われました

    内部クリーン機能が付いているエアコンの清掃をお願いしました。来年5月くらいから暑くなるため、5月に電話で依頼したのですが、
    大変忙しかったらしく、予定が2ヶ月近く先になると言われました。ダスキンなら安心できると思い、5月に7月前半にエアコン清掃をお願いしました。今年は幸にして6.7月は比較的涼しかったので問題ありませんでした。

    当日は準備等段取りはよく、テキパキ作業をこなしてくれたのですが、あらかた終わったところで、主担当の方が後片付けと作業車を持ってくるため、持ち場から離れたとき、サポートで作業していた方(バイト?)が自動クリーニング用のフィルターの戻し方がわからず、無理やり押し込んでしまって、部品が壊れてしまいました。その後主担当の方が戻ってきて、壊れ具合を確認してくれましたが、さほど大きな問題にはならず、ダスキンで部品を手配してくれて、後日家まで持ってきてくれました。

    部品が届くまではエアコンを使えなかったのですが、幸にして、7月もさほど暑くなく実害はなかったのですが、ちょっとお粗末なトラブルでした。

    0
    総合満足度: 3
    価格: 4
    品質: 3
    対応: 4

    投稿日:2020年7月31日

    クリーニング自体は良かったんですが…結局問題は改善しませんでした

    寝室で利用しているエアコンから、妙な音がするようになり、それに合わせて埃っぽいような、異様な臭いも放たれるようになりました。ダスキンにクリーニングを依頼すると、非常に迅速な対応で、依頼からすぐ対応してもらえました。実際にクリーニングをしてくれた技術者の人もたいへんに感じが良く、この時点では概ね満足のいく結果でした。ところが、作業をしてもらってから1週間とたたない間に、同じような問題が再発してしまいました。古いエアコンでしたので、単なる汚れだけではなく、色々と欠陥を孕んでいたようでした。

    再度、別の業者に修理をお願いすることになったので、欲を言うなら、ダスキンにクリーニングを依頼した際、そのほかの問題についても発見・提言してくれるぐらいのサポート力があれば良かったなと思いました。クリーニング単体のサービスとしては大満足です。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 3
    品質: 4
    対応: 5

    投稿日:2020年7月28日

    クリーニング前から結構ヒアリングがありました

    何度かダスキンで他のハウスクリーニングを利用し、良かったのでエアコンクリーニングもお願いしました。まず電話がかかってくるので、そこで色々と確認事項があります。

    私はマンションに住んでいるので、利用できる駐車場スペースがあるかなど聞かれました。洗面所もしくは風呂で部品など洗って良いか、エアコンの下に脚立を置くので大きな家具は無いかなど、結構質問されました。私はとても丁寧なヒアリングで好感が持てましたが、人によってはもしかしたらめんどくさいと感じてしまうのかも。

    当日は2人の男性が作業をしてくれます。うちはお掃除機能が付いているエアコンでフィルター自体はそこまでひどくなかったのですが、内部に黒い汚れがびっしりになっていました。むしろ内部の方が汚れていてショック。お掃除機能が付いているエアコンは結構内部が汚れてしまいやすいようです。あまり使わない部屋のエアコンはかなり綺麗だったのですが、よく使う部屋は汚れが本当にひどくて。買い替えの参考になるようなお話もたくさん聞かせてくれました。

    おじさんは優しい感じで良かったのですが、緊張していたのか若いお兄さんは結構仏頂面だったのが残念。サービス自体には満足しています。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2020年7月25日

    キッチンのコンロの上部にある換気扇が、汚れて茶色いドロドロとしたようなものがこびり付いて、自分たちのお掃除スキルでは太刀打ち出来ないと感じたので、ダスキンに依頼しました。確か時間での契約で2時間分だったと思います。

    女性の方が来てくださって、テキパキと換気扇を外して、ダスキンオリジナルっぽい潜在でスピーディーにキレイにして下さいました。新品とまではいきませんが、すごくキレイにツルツルになったので感動でした。さらに、時間が余ったので、キッチンの鍋やフライパン、ボウルなどを置くために金属のラックを設置していて、すごく掃除しづらかったラック奥の窓も掃除をお願いしたら、快く引き受けてくださって、窓だけではなく金属のラックも拭いてキレイにして下さいました。

    かなり無理な体勢だったので腰にきていないか心配になるほど一生懸命やって下さって大満足でした。

    0
    総合満足度: 3
    価格: 2
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2020年7月12日

    エアコンクリーニングの値段の高さにびっくりしました…

    エアコンクリーニングの料金の高さにびっくりしましたが、子供が小さいためきれいな部屋で過ごせるように依頼しました。寝室とリビングの2台利用しました。まとめて依頼すると割引がありました。

    エアコンクリーニングは、分解して掃除をしていました。薬剤を使用した高圧洗浄など、家庭ではできないことだなと思いました。作業中は養生をしっかりとされていたので、部屋が汚れることなく終わりました。

    作業中は、他の部屋にいました。主人が時々様子を見に行っていました。作業前にも説明を受けましたが、見に行ったときには作業の内容を説明しながら進めてくれたので、わかりやすかったようです。クリーニングの後は、今までと同じ温度に設定していても、冷たい風が出てくるようになりました。暑い部屋に帰ってきたときも、冷えるまでの時間が短くなりうれしいです。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 5
    対応: 4

    投稿日:2020年6月28日

    3年経過したエアコンをキレイにしてもらいました!

    今年の夏前にダスキンにエアコン掃除を2台分依頼しました。元々、ダスキンとは契約していたので、見積も安くしていただきました。2台で25000円程度でした。

    作業については、爽やかなお兄さんがきっちりと周りを養生して、周りが汚れないように作業していただきました。エアコン購入後3年で初めての作業でしたが、水洗いをした時に真っ黒い汁がエアコンから流れ出ているのを見て、あんな汚いエアコンの機械を通過した空気を吸ってたのかと思うとゾッとしました。

    作業後はエアコンの効きがあからさまに以前と違います。以前と同じ風量設定でも、一段階強くしたようなエアコンの効き具合です。またエアコンからの臭いも全く無くなりました。この夏は例年に比べても酷暑ですが、快適に過ごしています。費用は少し高い気もしますが、エアコンの効き具合の変化を考えると、やって良かったなと思います。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年6月25日

    エアコンは良かったけど、白蟻駆除はやめろ

    エアコンやハウスクリーニングで活用。

    申し込むにあたり電話から細かい質問等にも丁寧に対応してくれました。

    施工日や予算設定もこちらの都合に合わせていただき、室内飼いのペットへの配慮や今後のアドバイス、その他サービスの説明を細かく教えてくれました。

    作業着も清潔で私のイメージと違い、作業工程を進めるにあたり職人としてのプロ意識や繊細ささえ感じました。

    ダスキンさんは近年様々な事業のサービスを増やしているようなので、また機会がありましたら利用したいと思います。

    余談となりますが、実は十数年前自宅の床や壁が白蟻により被害を受け、ダスキン系の会社に駆除をお願いしたことがあるのですが、その際の明らかに高額すぎる見積りとその対応した人物の程度の低さ、服装や見た目の不衛生さに嫌悪感を覚えお断りした記憶があります。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2020年6月12日

    春とか秋のクリーニングがおすすめ!

    引っ越しの際、引っ越し業者からの委託で取り外しと設置工事だけの予定のエアコン業者に、「お宅のエアコン、今まで使っていて変な匂いとかなかったですか?」と聞かれました。「あー、確かに匂いが気になることはありますね。」とのやりとりから、「エアコンカビだらけですよ。」と恐怖の一言が告げられました。

    取り付けてから清掃できないか聞きましたが、よくダス○○さんとかも袋で覆ってやったりしてるけど、あれは、見えてる表面だけ。カビ菌は奥まで入り込んでるから、分解して洗わないと意味ないよ。と言われ、全部分解してのクリーニングを依頼しました。

    値段は、13,000円で妥当かと思います。しかし、真夏だったため、作業中にエアコンなしの状態の2時間はつらかったです。なので、クリーニングは、春か秋などエアコンがなくても良い季節にすることをおすすめします。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年5月31日

    そこまでしてくれるのかと…!接客が感動ものでした。

    自分ではとうていフィルターくらいしか磨けなかったのでダスキンに清掃依頼して正解でした。まず掃除する前の説明とかも丁寧だったし私の当たった担当者がよかったのかもしれませんが気さくな方で礼儀正しく謙虚な方だったので知り合いにも紹介してしまいました。

    あとで配管とか見てみたんですがピカピカでした。しかもリモコンの電池が切れていたので新品交換してくれてほんとにここまでしてくれるのかと感動するくらい接客が良かったです。

    数年前に別の某業者で依頼した時は酷かったです。作業見てたら汚いから向こうで待ってて下さいって言われたりして、世間話も出来ないしあんまり気分良くありませんでした。もう今後はダスキンにしようと思いました。

    0
    総合満足度: 2
    価格: 3
    品質: 3
    対応: 2

    投稿日:2020年5月29日

    水の無駄遣いをされた

    夏のシーズン前にエアコンクリーニングの申し込みをしたので割と予約は早くとれました。エアコンクリーニングで本体周辺が汚れないよう、丁寧にビニールを貼り付けしてくれたのは好印象でした。素人では取り外すのが難しい部分もさすがプロといった感じで簡単に分解されて作業を見ていて安心感がありました。

    クリーニング後は変な雑菌臭もなくなってやって良かったと思いますが一つだけ気になった点があります。それはエアコンパネルやフィルターを分解して洗うという作業の時、お水をずっと出しっぱなしにしていたことです。

    今は水道止めてもいいのでは?と思うシーンも終始水を出したまま、普段水道代を節約して生活している身ですので不必要な水の出しっぱなしという清掃の仕方は大変気になりましたし、今回クリーニング料金がキャンペーンで安かったのでこの業者にしましたが、他の業者でも同じような感じなのでしょうか?こういう細かな点こそ気遣いのある業者を望みます。

    0
    総合満足度: 3
    価格: 2
    品質: 4
    対応: 5

    投稿日:2020年5月20日

    若干汚れが残ってたのが残念でした

    スタッフの対応は非常にいいです。男性のスタッフの方でした。年齢は40代くらいの方かなという印象です。来訪されてから、作業中、帰られるまで隙一つないプロの姿勢だと思います。ハキハキされていて、態度もよくて非常に好感度は高かったと思いました。

    次に品質の面ですが、作業は時間をかけていて丁寧にされていたので、さぞ綺麗になっているんだろうと思い、クリーニング後に解体して中身をみてみました。あらかたは綺麗でした。しかしながら、本当に若干でしたが、若干の汚れがあり、これは残念に思いました。姿勢はよかったけれども、ちょっとした汚れの落とし忘れがあったのは残念でなりません。

    最後に価格帯についてです。対応度はすごくよく物腰の柔らかい方でしたので接しやすく◯、でも品質の面が残念ということもあり、少しですがお高くついた印象です。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2020年5月17日

    購入せずにクリーニングにしといて良かった^^

    エアコンのカビが気になってきました。エアコンから出てくる風が臭いので、エアコンクリーニングをすることにしました。ダスキンモップを利用していることから、エアコン掃除もダスキンを利用することにしました。家の中に業者の方が入ってくるのは少し抵抗がありました。しかし感じの良い男性が来てくれたので、緊張することはありませんでした。エアコンを手際よく分解して、高圧洗浄機で洗浄してくれました。

    しっかりビニールでカバーしてくれていたので、壁が汚れてしまうこともありませんでした。汚れた水を見せてもらいましたが、真っ黒になっていて驚きました。カビが取れたことで、気持ちよくエアコンを使うことが出来る様になり嬉しいです。気になっていた臭いもスッキリ取れて良かったです。エアコンを購入することも考えていましたが、ダスキンに頼んでよかったです。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年4月29日

    本当に嫌な臭いがなくなる!

    久しぶりにエアコンをつけたところ、嫌なにおいがしてきました。よく考えてみると、買ってから5年、フィルターの掃除はしても内部のクリーニングはしたことがありませんでした。これはいい機会だと思い、初めてエアコンクリーニングをしてみることにしたのです。

    値段の相場がわからなかったので、インターネットでいろいろと調べてみました。そしたところ、ダスキンが一番安かったので早速お願いすることにしました。2台同時にすると、さらにお得ということだったので、2台まとめてクリーニングしてもらいました。見ていると、エアコンの中のほうを洗剤で洗浄していました。茶色の液体がたくさん出ていて、これが全部カビか汚れなのだろうと思いました。

    最後はきれいにふきあげていただいて終了でした。抗菌コートのオプションはつけませんでしたが、ピカピカになり、嫌なにおいもなくなりました。とても満足しています。

    0
    総合満足度: 1
    価格: 1
    品質: 1
    対応: 1

    投稿日:2020年4月26日

    お金、返して下さい!!!!!!!!

    お風呂場のカビや水垢の汚れが取れない部分があり、素人では無理と判断し、ダスキンにお願いしました。大手の業者ですし、きちんと対応してくれるだろうと思い、深く調べることもしませんでした。クリーニングの当日、事務的で愛想のないスタッフの方がいらっしゃいました。最悪、気になる部分が掃除できていれば良いと割り切ることにしていましたが、結果に満足することはありませんでした。

    カビの部分も水垢の部分も、私が掃除した後と何ら変化が見られませんでした。そのことを指摘してみたのですが、長年蓄積された汚れには落とすのにも限界があるとのことでした。それを何とかしてくれるのかと思っていたので、とても残念でした。ダスキンという名前を掲げていても、結局はフランチャイズなので、期待した私がバカだったと思いました。期待外れどころの結果ではなかったので、お金を返して欲しいくらいです。

    0
    総合満足度: 2
    価格: 1
    品質: 2
    対応: 2

    投稿日:2020年4月16日

    クリーニング代としては高いなぁ~

    何故ダスキンに依頼したのかというとやはり大手という事で間違いは無いかと考えて依頼しました。ダスキンハウスクリーニングに依頼の連絡をして指定日になり作業員の方が3名で来ました。私はこの時一般家庭の換気扇清掃で3人も必要か‥と思いましたが、黙って作業を見守る事にしました。

    作業が始まるとやはり手際は良くパッパと換気扇を分解し始め業務用洗剤やら清掃用の特殊な液体やらを付着させて頑固な油汚れを擦り始めました。しかしです実際に作業をしている人間は2人でもう1人は明らかに近くで見守っている感じで何もしていませんでした‥。まぁ私が細かすぎるのかも知れませんが‥この人必要ないだろと心の中で思っていました。作業が始まり4時間ちょっとで終了して、最終チェックでお客様の確認をお願い致しますという事で私は清掃が終了した換気扇を見に行きました、すると換気扇は私が想像していたよりもキレイにはなっていませんでした‥というか何で擦り落としたのか分かりませんが換気扇のプラスチック部分の場所は全体的に擦った傷が明らかに付いていました‥。

    しかし私はクレームを言うのも面倒だし‥まぁイイやという感じで清掃料金を払おうとしました。すると請求額は18600円でした‥正直‥オイオイ!高いな‥と思いながらも仕方無く払い終了しました。私はハッキリ言って二度とダスキンにハウスクリーニングを依頼する事は無いと思います。何故なら実質全作業を2人で行っているのに何故3人で来るの?人件費が余計に掛かり負担は客に来るよね‥。そしてもうひとつ!換気扇が傷付く位に力入れて擦って掃除すれば労力はいるけど別にプロじゃ無くても自分で出来るかな‥と思った事です。

    最後になりますがこの時の清掃費用はダスキンのハウスクリーニングを肌で体験する為の授業料だと思い諦めましたが、分かった事は大手の会社でも小さな会社でも作業のレベルは変わらないという事でした。

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    総合満足度: 4
    価格: 3
    品質: 5
    対応: 4

    投稿日:2020年4月11日

    もっと早くお願いすればよかった!!

    換気扇の油汚れが気になっていたので、はじめてハウスクリーニングをお願いしました。フィルターやファン、普段取り外すことがない細かな部分の油汚れも落としていただきました。まさかあんなに汚れたいるとは思わなかったので、ベトベトの油汚れが付いた換気扇を使用していたのが恥ずかしかったです。

    プロの技術を持った経験豊富なスタッフの方の作業のテキパキさと、熱心に取り組み姿勢に感動しました。無料の見積もりができたので事前に相談、料金も明確に知ることができました。約2時間ほどの作業でしたが、新品の換気扇かと思うほどピカピカの換気扇に生まれ変わりました。

    こんなにきれいになるのならもっと前にお願いすればよかったと少し後悔もしています。キャンペーンや会員特典もあるようなので今後もお世話になりたいと考えています。お願いして本当によかったです。

    0
    総合満足度: 1
    価格: 2
    品質: 1
    対応: 1

    投稿日:2020年4月9日

    何とかして返金させたいと思うくらいあり得ない

    結論から言うとダスキンは二度と利用しません。

    私が体験した流れを説明します。まず最初にダスキンの本社にエアコンクリーニングを依頼しました。
    ダスキン本社のスタッフは「地域担当のスタッフから電話させます。」と言われました。私はその日のうちに電話があるの思っていたんですが、待てど暮らせど連絡がきません。一週間してダスキン本社に催促の電話をすると、手のひらを返したように電話がかかってきました。
    しかし業務的な感じで「待たせてすみません。」という言葉はありませんでした。

    次に作業ですが、確かに目の届く範囲は綺麗にしてくれましたが、エアコンの端の部分はかなり汚れがたまったままでした。
    正直言ってあり得ないと思います。
    高いクリーニング代がもったいないと思います。
    何とかして返金させたいと思うくらいあり得ないです。次回はないです。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年4月9日

    月1利用のおかげで、清潔なキッチンを保つことができています。

    毎月ですがキッチンクリーニングの依頼を出していて、清掃のプロに隅々まで対応してもらっていますが、食品などを扱うキッチンを清潔な状態にしてもらえているためほんとにいつも助かっています。諸事情で住まいの清掃が行き届かない部分があったりするため、手に負えない部分はダスキンが提供しているハウスクリーニングサービスを利用している感じとなっていて、特に衛生環境をしっかりとしておかないといけないとキッチンとかな専門家にキッチンクリーニングのサービスを受けていたりします。

    対応してくれるの清掃のプロであるため、こちらのニーズにもしっかりと応えてくれますし、オプションとかのサービスもしっかりと対応してくれるため、安心して依頼を出すことができ清掃依頼もいつでも出せるようになっています。標準にかかる料金は少しばかり高めではありますが毎月1回ぐらいの利用であれば安心して利用できる料金となっています。

    キッチンであるため汚れが落ちなくて困っていた部分とか手が届かないような場所とかにもしっかりと対応してくれるところであるため、ほんとにいつも助かり感謝しています。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年4月8日

    誕生日プレゼントとして貰ってもいいと思えるくらいの満足度です!

    二年ほど前に一階にあるトイレのクリーニングをお願いしました。知り合いにダスキンのモップを使っている人はいましたが、クリーニングを利用した経験がある人はいなかったので、初めは少し不安がありました。

    担当してくれたのは50代ぐらいの男性だったのですが説明はとても丁寧でした。一階のトイレはリフォームしていないので築30年ほどの古いタイプでした。正直、「こんな古いトイレ今更掃除しても・・・」と思っていましたが、思っていた以上にきれいになってとてもびっくりしました。

    少し作業の様子を見ていたのですが、その辺で売っている市販の洗剤ではなく、特別なものを使っているようでした。作業時間は1時間ほど、料金は1万円ほどで期待以上の満足度でした。私の誕生日は物ではなくてクリーニングを依頼してもいいかなと考えるようになりました。友人にもすすめています。

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    総合満足度: 4
    価格: 3
    品質: 3
    対応: 2

    投稿日:2020年4月6日

    サービス業として如何なものかと感じる対応でした。

    換気扇とクーラーの掃除を頼みました。換気扇は普段なら自分でするのですが、体調を崩し入院していた後でしたので、お願いすることにしたのです。以前にもエアコンのクリーニングをお願いしたことがあり、そのときとても良いイメージを抱いたので、迷うことなく『ダスキン』さんに頼みました。

    当日来てくれたのは、男性2人でした。手際よくシートを広げ、周りに汚れが飛び散ることの無いようにしてから、作業を開始されました。2階のクーラーと、台所の換気扇とそれぞれ分かれての作業が始まりました。何か手伝うことがあるかなと思い、声をかけましたが、ゆっくりしていてくださいと言う事で、母と私は居間にいました。

    作業は大体1時間半ぐらいで終了しました。どちらもとても綺麗に仕上がっていて、大満足でした。ただ1つ残念なことがありました。それは来られた方の感じがいまひとつだったことです。2人のうちの責任者のような人が、笑顔も無く、朝の挨拶の時から嫌な感じでしたが、支払いを済ませ帰られるときもそのよう感じでした。

    その人にとっては、それが普通なのかもしれませんが、サービス業としてはどうなのでしょうか。その点だけが残念でした。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年4月5日

    ワックスがけとってもいいですよ!

    簡単な掃除とフローリングのワックスがけをお願いしました。リビングの家具を移動するところからフロアの隅々まで丁寧かつ慎重に掃除をしてもらい汚れの除去やワックス処理などもしっかりとやってくれるので作業完了後はほんとに見違えるようなきれいな状態になり、心地よく過ごせるようになっています。

    壁の汚れとかシミなどもしっかりときれいにしてくれたり、ソファーとかテーブル及び棚の部分までしっかりと対応してもらえたのでほんとに助かっています。料金とかもリーズナブルであり、毎月1回ぐらいのペースでハウスクリーニングの依頼を出せるのでとても助かっています。もう定期的に依頼して長いですが、ワックスのむれや不足していた事が一度もなく、プロの技だなあ…と思いながらいつも信頼して頼んでいます。

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    総合満足度: 3
    価格: 2
    品質: 3
    対応: 2

    投稿日:2020年3月28日

    価格帯が高い。リピーター割引などもなかった。

    数年前にダスキンのエアコンクリーニングを利用した。家に他人をいれるのに抵抗があったが、エアコンが汚ないと稼働効率が下がるということで試した。

    ポストに入っていたチラシの番号に電話するとすぐ日程調整してくれて、その日が決まった。当日は一時間ほどで終わったと思う。余計な作業や不審に思うことなどはなく、てきぱきやってくれた印象。

    真っ黒な汚れた水がどんどん出てくるのは衝撃的だった!クリーニング後はたしかに冷えやすくなったように感じた。料金はたしか15000円ほどだったと思うが、もっと安いといいと思う。そうすれば、気軽に短いスパンで頼みやすいのではないか。

    次回の特典があまりなく、もっと定期的にクリーニングしてもらうようにするには、やはりリピーターを得られる値段で案内すべきだて思った。それ以来、特にダスキンには依頼していない。

    0
    総合満足度: 2
    価格: 1
    品質: 1
    対応: 1

    投稿日:2020年3月13日

    自分でもできるレベル感にがっかり

    初めてエアコンクリーニングをお願いしたのですが、「これなら自分でも掃除できるぞ」と思ってしまう程度のエアコンクリーニング作業で終わってしまいました。

    自分でできるほどのエアコンクリーニングしかしないのなら、他の料金が安い業者に依頼すると感じました。ダスキンだから安心できるだろうと思って依頼している部分もありました。エアコンを壊すほどのことまではしませんでしたが、掃除を担当してくれたスタッフが、「終わりました」と言ったので確認すると、吹き出し口は綺麗になっていたのですが、洗浄されていない部分があり、やり直しをお願いしました。

    少し迷惑そうな顔をしたのですが、やり直ししてもらい、洗浄されていない部分も綺麗にしてもらいました。ダスキンという有名企業なのだから、もう少しちゃんとやってよと感じる仕事内容でした。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 3
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年3月9日

    エアコンはもちろんお風呂場もキレイにしてくれました

    自分の収入からすると価格は高いです。ですが、平均的な価格ですし、仕上がりや対応は大変満足しているので、ぜひ次回も使わせて頂きたいと思っています。
    もし、知人にエアコンクリーニングの相談をされたら間違いなくダスキンをお勧めします。

    なによりブランド名は有名ですので、それだけでも安心感がありました。潔癖症なので部屋に入られたり、掃除道具の使い方などが非常に気になってしまう性格ですので、最初に電話にてご相談させて頂きました。電話の対応も非常に丁寧で気まずい相談でしたが思う存分聞けました。

    基本的にシートを用意されていて、近くの家具シートで覆って保護してくれます。かなり広範囲でシートをしてくれるので安心しました。

    コンセントと、お風呂場の使用が必須なのですが、お風呂場もキレイに使用して頂けますし、むしろお貸しする前よりキレイになっていました。

    作業員の対応も丁寧ですし、清潔感もありました。作業も速やかに丁寧に行ってくれます!追加で抗菌もしてもらいましたが、仕上がりも大変満足しています。どのような点に今後注意したらよいかの相談にも乗ってくれますし、本当に選んでよかったと思っています。カビなどは再度発生する確率が高いとのことでしたので、次回も是非お願いしようと思っています!

    潔癖症なので、必要以上に気にする点が多かったのですが、本当に満足しています。

    0
    総合満足度: 3
    価格: 3
    品質: 2
    対応: 2

    投稿日:2020年3月9日

    クリーニング以外のケアもしっかり気を遣ってほしかったです。

    家で使用しているエアコンの臭いや動きが悪かったので、ダスキンのハウスクリーニングに掃除をお願いしました。来てくれた業者の人はエアコンの周りを防水のビニールシートのような素材できれいに囲ってから、業務用の洗剤で掃除を始めました。

    しかし、囲み方が甘かったのか、床の方に洗剤が少し垂れていました。エアコン自体は故障などもなくきれいになり、業者の人から余計に料金も請求されることはありませんでした。けれど、業者の人が使用した洗剤が多かったせいなのかエアコンが使用できるようになるまで、説明された時間より余計にかかりました。

    それから、清掃後にエアコンを囲んだテープのような痕がエアコン本体に残ってしまいました。家族で後をきれいにしようとしまいましたが、それでも何となく見た目が悪くなってしまいました。こういうところももう少し気を遣ってほしかったです。

    0
    総合満足度: 2
    価格: 3
    品質: 2
    対応: 1

    投稿日:2020年3月2日

    終始おしゃべりで個人営業もされました。大変不快でした。

    エアコンのクリーニングを依頼しました。評価としては不満でした。まず、作業員がとてもお喋りな方でした。自分の作業への自慢話に加え、無駄話を作業終了までされ迷惑でした。おまけに、他のお客様の悪口まで聞かされとても不快でした。依頼した作業内容はエアコンのクリーニングだけでしたが、他の場所の掃除が行き届いているかの評価もされました。

    散々自慢話を聞かされたので、エアコンのクリーニングはきちんと出来ているだろうと思っていましたが、養生シートからは水漏れが発生し、床に汚水が滴り落ちたり、壁にも汚れが付着していました。

    作業終了後の挨拶で、大手会社を仲介させずに個人としてもクリーニング作業をしていると個人営業もされました。今回の出来事は、作業員個人の問題かもしれませんが、この様な作業員に任せている大手会社に対しても不信感しかありません。二度と依頼する事はありません。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年2月26日

    これだけ綺麗になれば少し高くても価値は充分あるかと…!

    換気扇など、キッチン全般のクリーニングを利用しました。我が家のキッチンは年季が入っており、結構マメに掃除はしていますが長年蓄積された水アカ、油汚れ、焦げなどの頑固な汚れは市販の強力洗剤でも落ちないのでネットで検索しプロの業者さんに任せて少しでも奇麗になればと期待してお願いしました。

    来られたスタッフの方は気さくな方で汚れに応じて『特殊な洗剤』を使っていることや一見見えない場所に汚れが付着しているといった説明を丁寧に教えてくれます。

    さすがプロだなぁという感じです。絶対無理だと思っていた汚れが作業が進むにつれてピカピカになっていきます。これだけ綺麗になれば値段の価値は十分にあります。

    作業完了後、掃除のコツなども教えてくれます。最後まで丁寧に作業内容を教えてくれましたが、どこで特殊洗剤が手に入るかだけは教えてもらえませんでした。笑

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    総合満足度: 2
    価格: 2
    品質: 2
    対応: 2

    投稿日:2020年2月19日

    見た目だけの対応って感じでした。大手に期待しただけにがっかり。

    長年蓄積されたキッチンの汚れがベタベタにこびりついていました。その長年溜まった汚れを取ってもらえたらと思い、私には掃除会社に依頼したのです。あまり掃除会社は思いつかなかったので一番実績があり名前が売れて知名度もあるダスキンに頼んだのです。

    しかし結果的にあまり綺麗にならず見た目が綺麗なだけで実際触ってみて、まだベタベタが取れていない状況であり、その程度のクリーニングだったのです。

    本当は隅から隅まで油汚れを取ってもらいたく、キュッキュッとした手触りのレベルのキレイさを想像していたのですが、これでは私が掃除したのとあまり変わりのないぐらいの掃除内容でした。所詮素人がやっている掃除と変わらないのだと思いがっかりし、二度とを使わないと思いました。

    掃除をしている時間は時間から3時間と結構な時間をかけて掃除をしていたので、大分綺麗になったと思ったのですがコンロの裏顔や後ろなど目につかないところにはまだ油汚れが残ったままでありましたし、黄ばんだ油汚れがそのまま残っていた始末でした。評価としては低く評価せざるを得ないでしょう。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年2月17日

    エアコンクリーニングは自分でやるよりプロに頼むべきです!

    今年もダスキンのエアコンクリーニングを依頼しました。普段エアコンを使用していると、知らないうちに黒ずみやホコリがたまっていいっているので、変な空気を吸っているような気になりますので、毎年お願いしています。

    清掃に使う器具は高圧洗浄機と一般的なものを使って清掃していただいていますが、その清掃前の養生からプロっぽさが出ています。高圧洗浄機からでる水が直接下にたれないようにビニールで養生して、それからクリーニングを始めてもらいました。高圧洗浄機の使い方がうまく、中から黒ずみがでてきて、エアコンの中がきれいになってきているのが誰が見てもわかります。実は、一度、我が家にある高圧洗浄機でチャレンジしましたが、ここまで黒ずみはでませんでした。まわりも水が飛び散ってしまい手間がかかっただけでした…。

    金額もそんなに高くなく、自分でやるよりもプロにやって頂いたほうが安心と言えます。

    0
    総合満足度: 1
    価格: 1
    品質: 1
    対応: 1

    投稿日:2020年2月14日

    吹き出し口のカビは放置でした。頼んだ意味がなかった!!

    エアコンクリーニングをダスキンに依頼したのですが、クリーニングが終わってエアコンを使ったら、吹き出し口が閉まらないようになってしまい、メーカーに頼んで直してもらいました。その時に吹き出し口を取り外したのですが、見てびっくりしました。ダスキンにクリーニングを依頼したはずなのに、吹き出し口がカビだらけでした。ダスキンに問い合わせてみると、「吹き出し口までは取り外してクリーニングしていない」とのこと。エアコンクリーニングを依頼しているのだから、エアコン内の汚れは全部取ってもらわないと依頼した意味ないじゃんと感じました。エアコンが綺麗になったと思っていたのに、吹き出し口のカビを見せられると心配になり、他の業者をもう一度呼んで、エアコンクリーニングしてもらいました。余計な出費がかさんだので、もうダスキンには依頼しません。

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    総合満足度: 3
    価格: 3
    品質: 4
    対応: 2

    投稿日:2020年2月13日

    スタッフの人のタバコ臭がきになった

    スタッフの方は終始機嫌が悪く、日頃のメンテナンスをどうしたらいいかといったことにも空返事で返されました。しかし、技術は僕が見る限りでは問題なく、作業はスムーズに行われていました。

    ダスキンを利用したのは実家だったのですが、実家は田舎で建物も古く、来年にはエアコンも大家さんが変えてくれるかもしれない、といった状況なのですが、そんな扱いづらいエアコンを丁寧にクリーニングしていただいたことはとても感謝していますし、職人技を感じました。

    また、しょうがないことなのかもしれませんが、着ている服がタバコ臭く、私は喫煙者なので気になりませんでしたが、母はタバコを吸わないので、部屋にスタッフの方が入られてまず一言、「タバコ臭いね」と話しかけてきたことを覚えています。自身のケアについても、もう少し気を配っていただけるとよかったのかなと感じました。

    以上から、料金相応のサービスだったと感じています。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年2月9日

    部品を破損したこともすぐに対応してくれてむしろ好印象でした

    アパートからマンションへ引っ越しが決まって、引っ越し当日の午後から掃除に入っていただきました。

    引っ越しする日時を前もって業者の方に伝えていたので、引っ越し後すぐに掃除に取り掛かりましょうかと提案してくださいました。

    キッチンの換気扇内とシンクの洗浄と拭き上げと備え付けの食器棚の拭き上げ、トイレタンク内の洗浄と壁床の拭き上げ、お風呂場の掃除を2名の作業員の方が担当してくださいました。トイレタンク内の洗浄の際に、タンク上の手洗い水栓部分を外して掃除をされているときに、水栓の差し込み部分が折れてしまい、すぐに報告謝罪をされました。

    その後水栓部分を無料で弁償するため、他の作業員がトイレの機種を調べて水栓の購入に向かっていただきました。破損した水栓は掃除の後に新品のものを取り付けていただけて、問題なく使用できました。

    隅々まで綺麗に掃除をしていただけたことと、破損してしまった部品の調達と取り付けの早さにとても満足しました。今後も、エアコン掃除等、ダスキンさんに依頼したいと思っております。

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    総合満足度: 4
    価格: 3
    品質: 5
    対応: 4

    投稿日:2020年2月7日

    臭いや見た目の汚れが気にならなくてもエアコンクリーニングは頼むべきです

    ダスキンは大手という理由で選びました。お金をかけたけれど掃除がキチンとできていなかった、という事態は避けたかったからです。

    他と比較していないのでわかりませんが、近くで見た感じではクリーニングはとても丁寧にやってくれていて、大量のほこりと黒かびがしっかりとれたように見えました。エアコンはもう何年も掃除していないから頼むことにしただけで、特に臭いが気になった訳ではなかったんです。しかしエアコンの内部を開けてもらった瞬間からプンプンかび臭くなってきて、今回頼んでおいて良かったと心底思いました。

    エアコンの下は言われた通りものを片付けてスペースを開けておきました。少し余分に開けておいたのですが、あの汚さをみたらそうしておいて良かったと思いました。業者さんも物を下ろす場所が欲しそうだったので、次頼むときはもっと広いスペース確保しておいても良いかなと思っています。凄く長い時間かかったけど、終わったあとはエアコンの効きが全然違いましたね。これは定期的に頼むべきです。

    0
    総合満足度: 3
    価格: 2
    品質: 4
    対応: 3

    投稿日:2020年1月28日

    値段は高め。作業員の方ももう少し愛想良くした方が良いかも…

    見積りにも来てくださり、どこを掃除するかや私が気になっている点も聞いてくださいました。曜日も平日だけということもなく、いつでも指定ができました。

    ただ年末近くにお願いしてしまったので、やはり混む時期だったのかすぐとはいかず1か月ほど先の予約となってしまいました。

    掃除に来てくださったのは大柄な男性と女性の方の2人でした。玄関で男性の方が今日は研修を連れてきたのですがよろしいでしょうか?と聞いてきました。私は特に抵抗はなかったので大丈夫ですよ、と答えて入ってもらいました。

    男性の方は作業の内容を再度説明してくださり、すぐに作業に取り掛かってくれました。研修の女性の方は補助といったような感じで後ろから作業を見ていたり、指示されたことをしていました。作業はもくもくとやっており、仕事に関する話はしていましたが、私語はほとんどありませんでした。

    作業後も確認をしてくれ、正常に動作もし以前よりも空気がきれいになったのを感じ良かったと思いました。

    男性の方は見積りに来てくださった方と作業をしに来てくださった方は別でした。

    見積りに来てくださった方は凄く話やすい方で、私が気になっていることも大丈夫ですよ、任せてくださいといったような話し方でとても安心できました。

    作業に来てくださった方は特に笑ったりすることもなく淡々と仕事をこなすといったような方で、帰り際もありがとうございました、と声をかけるとまたよろしくお願いしますとだけいい帰っていかれました。研修の女性の方は笑顔でお辞儀をしていかれました。

    掃除内容に関しては頼んで良かったと思える内容でしたが、金額は少し高いなぁと感じました。人は作業をしてくださった男性の方はもう少し愛想があってもいいのかなぁと思いました。

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    総合満足度: 1
    価格: 1
    品質: 1
    対応: 1

    投稿日:2020年1月27日

    我が家のエアコンをクリーニングの練習として使われた気がします

    男性と女性が来られたのですが、仕事をしていたのは、殆ど女性の方でした。男性は終始、携帯を見ながら女性のスタッフに指示を出すだけという状態で、見ていてかなり感じが悪かったです。ダスキンは家事代行のメリーメイドサービスを利用した事があり、それまでは良い印象しかなかったので、今回も他を検討することなく依頼したいのですが、とても後悔しています。

    エアコンクリーニングは、女性だと力が足りない面もあるのか、水が床にこぼれて、壁もホコリが混ざった水分で汚れていたり、白いエアコンの所々にも黒ずみが残っているような状態で、二人が帰られた後、自分でふき取り掃除をしました。

    肝心のエアコンの中なのですが、最初にスイッチを入れた時にカビと水分の混ざったような何ともいえない匂いが立ち込めて、完全に内部の汚れが吐き出されておらず、奥に残っていたようです。しばらく、この異臭が続きました。女性スタッフの方が一生懸命だったのは理解できますが、研修中?の方だったから2人で来たのかな…。だとしたら練習台に使われたのも不快です。エアコンクリーニングは、もう頼まないです。

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    総合満足度: 2
    価格: 3
    品質: 3
    対応: 1

    投稿日:2020年1月22日

    作業員が文句を言いながら作業をしてるので気分が悪かったです。

    私がダスキンに依頼したクリーニング箇所はエアコンでした。私は夏に冷房をガンガン使用する為その前にエアコンのクリーニングをしておこうと思いハウスクリーニングでは有名どころのダスキンに依頼をする事にしました、ちなみにこの時私がダスキンにクリーニングを依頼したのは3回目でした。

    指定した日に従業員2名で自宅へとやって来ました、作業は淡々と始まり私はリビングでお茶を飲んだりタバコを吸ったりしながらクリーニング終了までの時間を過ごしていました、しかし私がリビングから違う部屋へと用事があり行った時の事でした‥。

    作業員の1人が何やら舌打ちをしたりブツブツ愚痴みたいな感じの言葉を呟いていました、しかしその舌打ちや言葉の音量が大きく残念な事に別室にいた私の耳に丸聞こえでした。その1人の従業員が言っていたのはこうです、「ったくよ~‥自分の家のエアコンも何年も掃除してないのに、何で他人の家のエアコンを掃除しなきゃいけねぇんだよ‥チッ!(舌打ち)」

    とりあえず作業が全て終了して私は請求されたクリーニング料金を支払いました、エアコンはキレイになり私は作業に対しては何も不満はありませんでした、しかしその1人の従業員の作業態度に対して私は怒りと不愉快と呆れという感情で、スグにクレームを会社へと入れました。もちろん本人にも目の前で言いました。

    私は従業員の1人に対して、「あなたさぁ‥自分の家のエアコンを掃除したいなら仕事が休みの日にすれば良くない?っていうかお客さんの家で仕事している時にそういうプライベートの愚痴やら不満やらを態度に出したり口に出したりするのっておかしいよ!あなたの機嫌はお客さんには全く関係無いからね!」と、するともう1人の上司だと思われる従業員が私に対して平謝りしてきました。その場でスグに収まりましたが、やはりお金を払って仕事を依頼しているからにはキッチリとプロとしての自覚を持ってやって頂きたいと思いました。作業がキレイに出来ても従業員の人間性が出来ていないとお客さんは満足しません‥是非とも従業員の教育をしっかりして頂きたいと思います。

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    総合満足度: 4
    価格: 3
    品質: 4
    対応: 3

    投稿日:2020年1月15日

    かびくささが消えました!

    アパートからマンションへ引っ越し後、数日でエアコン2台分の掃除を依頼しました。2台とも、前の入居者が使用されていた機種のため詳細不明でしたが、見積もりの際にお掃除機能付きのため価格は高くなるが2台目は5,000円割引きとなると説明されました。

    掃除当日は2名の作業員の方が来られて、2部屋に分かれて掃除してもらったので、とてもスムーズに進めていただきました。作業のあとにエアコン内部洗浄後の汚水を見せてもらい、2台とも相当な汚れが溜まっていたことを確認できました。

    エアコン外側の汚れが目立っていた部分を丁寧に拭き取りしていただきました。リビングに取り付けているエアコンは、キッチンが近く油汚れ等がエアコンフィルターにつきやすいため、汚れ付着を予防するフィルターがスーパーやホームセンターで購入できることを教えていただきました。かび臭さが解消されてとても快適に使えています。

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    総合満足度: 5
    価格: 3
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年1月5日

    もう家族の一員のような存在になっています(^^)

    ここ数年、少し値上げをしたDUSKINさんですが、サービスの質はしっかり担保されていました。

    我が家では、両親が介護や仕事のことで在宅することが減り、私自身中々家事まで手が行き届いていません。そんなときにDUSKINさんの家事代行サービスの存在を知り、私が仕事から帰るまでに、私の子供の夕飯の支度や世話、お風呂の準備などを主にお願いをしています。

    金額は、二時間単位でのお願いになるので、毎日毎日お願いは出来ませんが、私の仕事き遅くなりそうなとき、最近は急なお願いでも快く引き受けとくださるので、生活のパートナーとしてとても重宝しています。担当の方も対応がよくずっと指名させていただいている方で、今では子供たちとも馴染みのなかになってくれていて安心してお任せすることができています。

    今更よその会社には頼めませんし、家事代行と言いますが、すでに家族の一員のようなものです。

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    総合満足度: 4
    価格: 3
    品質: 5
    対応: 3

    投稿日:2019年12月31日

    しっかり見積もりとって下見に来てもらった方が良いかも

    高齢の両親が住む実家の浴室クリーニングをダスキンにお願いしました。普段の掃除では行き届かない天井や追い炊き配管内のクリーニングをするためです。三つの業者さんから見積もりを出してもらいましたが、ダスキンは大手だけにサービスのメニューが豊富で料金体系も少し複雑。初めて利用する人にとってはわかりにくく、料金もやや高めでした。

    しかし下調べに来ていただいた時の担当者の対応がとても丁寧で、こちらの希望に添うように親身になってプランニングしてくださったので、お願いすることにしました。プロの掃除用具や洗剤を持参してくれる「お掃除おまかせサービス」を選び、オプションで「浴槽追いだき配管内除菌クリーニング」と「カビ防止コート」をつけて、料金は約3万円、1時間ほどのクリーニングでした。

    全体的にはそれほど汚れてはいないと思っていたのですが、クリーニング後の浴室が見違えるほど明るくなってびっくり。パッキン部分に入り込んだカビはあきらめていましたが、それもすっきりときれいになっていました。配管やボイラーを傷めない薬剤の使用もうれしいです。ダスキンを利用する際は、家の広い範囲を全体的にクリーニングしたいなら「 家事おてつだいサービス」を、気になる場所を集中的にクリーニングしたいなら「 お掃除おまかせサービス」を選ぶといいようです。

    下見に来た担当者にしっかりと希望を伝えて、ぴったりのプランを考えてもらうのが賢い使い方だと思います。

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    総合満足度: 1
    価格: 1
    品質: 1
    対応: 1

    投稿日:2019年12月31日

    お金の無駄でした。大手だから安心という事はないですね。

    毎年年末に自分で換気扇をバラして掃除をしていましたが、面倒くさいのと、忙しかったのを理由にダスキンさんに頼みました。ネットで調べると沢山の業者があって、値段もピンキリでしたが、有名なダスキンさんなら間違いないかなと思い、依頼しました。が、結果は信頼をはるかに裏切る結果でした。女性2人でいらしたのですが、1人は大変無愛想で、部屋の中をジロジロ見まわされ、なんかちょっと嫌だなと思いつつも、来たばかりで断るのも悪いなと思いそのまま作業してもらいました。ですが、作業は乱雑で、油のついた手袋でキッチンの壁などベタベタ触られて、ファンをつけといた水(洗剤と油汚れが混ざったもの)は周りに飛び散り、床もベタベタになりました。当然そこまで綺麗にしてもらえると思ったのですが、サッと拭くだけで終わりでした。帰ったあとに換気扇の中を見ましたが、全然自分で掃除した方が綺麗でした。これ以上は落ちません。これが限界です。といわれ、あ、そーですか、わかりました。と言って帰ってもらいましたが、お金の無駄でした。帰ってもらったあとに壁や床の掃除、そしてその時にネジが落ちていました。換気扇を組み立てる時につけ忘れたと思われるネジです。その次の休みの日に、ダスキンでは落とせなかった汚れを自分で掃除しました。しかもその時にネジが1つ付いていないこともわかりました。落ちていたあのネジです。もう二度と頼みたくありません。クレーム入れればよかったと今でも思います。

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    総合満足度: 1
    価格: 1
    品質: 1
    対応: 1

    投稿日:2019年12月18日

    やってもらったのにカビのにおいが残ってて不満です

    ダスキンサービスマスターにエアコンクリーニングを依頼したのはもう15年も前のこと。エアコンをよく使うのでこまめに掃除していたんですが内部の汚れが年々ひどくなって・・・。購入して3年目に始めてサービスマスターの存在を知り、たまたまエアコンクリーニングがキャンペーン価格になっていたため依頼したのです。

    体格の良いスタッフがひとりでエアコンのパーツを取り外し、ビニールで辺りを覆いながら内部のクリーニングをしていて始めて見る汚れに驚きました。黒カビの汚れがすごくてこれだけ取れたら気持ちが良いだろうと思っていたのですが、翌日エアコンをつけるとなんとも言えないニオイが。

    カビのニオイとは違いましたが細菌が繁殖したような洗濯ものの生乾きみたいなニオイがひどくて再点検してもらいました。また部品を取り外していろいろやってくれましたがしばらくニオイが残ったのが不満でした。

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    総合満足度: 2
    価格: 2
    品質: 1
    対応: 1

    投稿日:2019年12月18日

    掃除の仕方が素人レベルです。

    家全体の掃除について、依頼をしました。雑巾を使って掃除をしていたのですがその掃除の仕方は今一つです。それだったら、私でもできると思うぐらい素人でした。素人の掃除を依頼したわけではなく、隅々まで丁寧にしてもらえる掃除をして欲しかったのです。ところが、全く違っていました。掃除の専門の会社にも関わらず、あまり知識もなく質問をしてもきちんとした返答をしてもらったことがないです。その人だけかと思ったりしたのですが、ほかの人の時も同じような状態でした。

    プロとして依頼をしているので、教育が行き届いていることを期待したのですがお客さんに対する接遇から全てのことについてがっかりです。その後は、自分で掃除をしています。自分で掃除をする方がずっと綺麗になりました。お金の無駄使いだと感じて、二度と部屋の掃除は依頼することはありません。

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    総合満足度: 3
    価格: 3
    品質: 3
    対応: 3

    投稿日:2019年12月9日

    さすがダスキン!と言えるほどの質でもなかったので、個人業者でも良いかも…

    エアコンクリーニングを依頼しました。指定した日に自宅へと時間どおりに作業員の方がやって来ました。ダスキンのエアコンクリーニングは他社に比べて割高ではあったのですが、名の知れた大手の為、質と信頼をお金で買いました。

    作業員の方はしっかりとエアコン周りの床や壁に養生をして業務用洗剤をバケツに作りエアコンの内部まで水を流し入れて清掃してくれました。私が依頼したのはエアコン1台のみでしたのでさほど時間は掛からず開始から約1時間半ほどで終了しました。

    私は作業員の方や仕上がりには何の文句も無いのですが…特別ピカピカになった訳でもなく最低限の内部のクリーニングといった感じで、エアコンの清掃に関しては別にダスキンでなくても便利屋さんでも同じくらいの質なのかな‥と思うようになりました。

    ダスキンのハウスクリーニングを否定する気はありませんが‥同じような質で半額くらいでやってる個人業者もあると思うので、この程度の満足度ならやはり個人業者に依頼したほうが経済的にも助かるかもなーと思いました。今回は信頼をお金で買ったので良い勉強になったなという感じです。

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    総合満足度: 2
    価格: 2
    品質: 2
    対応: 2

    投稿日:2019年12月6日

    スタッフの辺りハズレあり。気に入った人がいたら指名した方が良いかも。

    トイレと洗面所、バスルームの掃除に入ってもらったのですが思うようにいきませんでした。ダスキン・メリーメイドは大手ですから期待していたものの、担当スタッフの当たり外れがあるように思います。

    私はもちろん夫も、タバコを吸いません。したがってタバコの匂いに敏感であるであることは確かだと思うのですが、ダスキン・メリーメイドのスタッフに入ってもらってからはタバコの匂いがして嫌な気分になりました。日頃から喫煙をしている人にとってはそれほど気になる臭いではないと思いますが、ふだんまったく喫煙をしない自分たちにとってはつらかったです。

    またサービスの内容の割には、値段が高いと思います。他のハウスクリーンぐサービスと比較すると若干高めの設定なので、仕上がりもそれなりのレベルに達しているだろうと期待していました。しかしこれなら、もっと安いところでも良かったのではないかと思っています。

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    総合満足度: 4
    価格: 3
    品質: 5
    対応: 4

    投稿日:2019年12月6日

    天井に埋め込まれているエアコンも対応してくれました。

    以前使用していたエアコンがマンション備え付けで、取り外し不可能な天井に埋め込まれている形のエアコンでした。買い替えることができず、ただ流れ出る空気はホコリっぽいこともあり、ダスキンに依頼し、清掃をしてもらいました。

    作業員は二人で、約2時間ほど清掃をしてもらいました。30代と20代の男性で一人は社員で一人はアルバイトのような動き方でした。割と見慣れないエアコンなのか、最初は動きが鈍く、大丈夫かなと思いましたが、後半は手際よく作業をしている印象でした。

    普通の人では掃除することができない高さにエアコンがありましたので、高所台を使用しきれいに掃除してもらえたため、結果的に心地よい風が流れ出てきたの感じることができたのが印象的でした。ダスキンの作業員の方も愛想がよく、清掃業者の割には清潔感があり、清掃内容もよかったので、個人的には大満足でした。

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    総合満足度: 2
    価格: 2
    品質: 2
    対応: 2

    投稿日:2019年12月3日

    スタッフにアタリハズレのある会社です> <

    ダスキンメリーメイドにハウスクリーニングを頼んでいたことがあります。

    2週間に1度浴室の掃除を頼んでいましたがあまり満足できなくてダスキンとの付き合いは3ヶ月ほどでした。

    最も不満だと感じたのはその時にならないと誰が来るのか分からなかったこと。

    スタッフによって掃除が丁寧だったりお粗末だったり一貫性が全くないからとても心配でした。

    昔、別の業者にハウスクリーニングを頼んだときには平気で留守に出来たんだけど、メリーメイドは責任者とスタッフひとりです。

    掃除の箇所が多ければスタッフの数が増えるのでしょうけど、掃除スタッフが高齢者だったときにはさすがに心配になりました。

    我が家の浴室は一般の浴室よりかなり大きいからです。若いスタッフなら良いというわけでもなく、早い話スタッフにアタリハズレがある会社だと思いました。

    0
    総合満足度: 1
    価格: 1
    品質: 1
    対応: 1

    投稿日:2019年12月1日

    やる気のないアルバイトレベルでびっくり…

    ダスキンに祖母の家のキッチンの掃除をお願いしましたが、挨拶も満足にできない、やる気のなさそうな若い女の人が2人来て、最初の時点でイヤな予感がしました。アルバイトか何かだったのでしょうか。

    祖母の家は、普段からお嫁さんたちが出入りして、比較的キレイにはなっていたのですが、古いのでガビガビしていたのが気になり、私が業者さんにお願いしました。でも、隠れて眺めていたら、ちょこちょこっと見えるところを拭いているだけ、ガスコンロはそのまま、換気扇もそのまま、何の変化もありませんでした。

    もし気に入れば、定期的に入ってもらって、あちこちの掃除を年取った祖母の代わりにやっていただけたらと思っていましたが、高いお金を払った意味もなく、2度と業者さんに頼むのはやめようと思いました。
    自分でやった方が信用できるし、いい教訓になりました。

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    総合満足度: 5
    価格: 3
    品質: 5
    対応: 4

    投稿日:2019年11月28日

    仕草はテキパキ、無駄口は一切なし、時間にも正確

    風呂場を含む水まわり全般とキッチン、家全体のハウスクリーニングをダスキンさんにお願いしました。作業は丁寧で、仕草はテキパキ、無駄口は一切なし、時間にも正確で、何も不満はありませんでした。

    しかし、料金だけはちょっと不満がありました。というのも、他の業者さんは同じ内容・時間であっても2割ほど安くなっていたからです。

    私自身、家の中を丸ごとハウスクリーニングというのをお願いしたことがなかったので、「名前の通った大手だし、まず間違いはないだろう」という思いで業者選定をしたのです。

    もし次にハウスクリーニングをお願いするとしたら、ダスキンさんを選ぶかどうかは微妙です。それは、今現在ネットで調べれば簡単に料金比較や口コミが探せ、それらの情報を元にして費用対効果を検討できるからです。

    前回のように「大手だから」という理由で選ぶことはしないと思います。次回は、もっと慎重に業者選定を行うつもりでいます。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 3
    対応: 5

    投稿日:2019年11月20日

    結局クリーニングはしてもらわなかったけど対応は良かった

    エアコンの冷房を使用すると水漏れするようになってしまい、原因をネット検索するとゴミが詰まっていることが多く、素人には対応は難しいとの記事を読んだので、ダスキンさんにエアコンクリーニングをお願いしました。ネットで依頼し、双方の予定の合う3日後に来てもらいました。

    来ていただいた方は男性で物腰の柔らかい方でした。予想される原因は、中のエアコンから外の室外機につながっているホースにゴミが詰まっていると予想されるため、吸引機で吸い上げてくれました。しかし、ゴミが中のエアコンに近過ぎることと、詰まっているものが大きすぎるため、メーカーで対応してもらった方が良いとアドバイスをもらいました。

    結果、料金はかからず、エアコンのお手入れ方法や、家のリビングに合っているエアコンのタイプのアドバイスをいただきました。所要時間は1時間ほどかけてしっかり対応してもらえました。その後、メーカーに来てもらい分解してもらってゴミを取り除くことができました。

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    総合満足度: 1
    価格: 2
    品質: 1
    対応: 1

    投稿日:2019年11月18日

    どうやったらフローリングをこんなにびしょ濡れにできるの…

    フローリングを水浸しにされました。どうやったらこんなにびしょ濡れになるんだろうというくらいでした。スタッフは気づいていないようだったので私がふき取りました。

    素人ですらそのような清掃の仕方はしません。すぐにクレームの連絡を入れましたが、電話はつながらず。メールを出しても返信が来たのは5日後。クレームが多すぎて対応が追いつかないのかもしれないですね。対応の遅さに更に腹立たしくなりました。

    そもそもメールでの返信じゃなく、不備があったんだから電話で真っ先に謝罪すべきではないですか。テンプレのような謝罪文を送ってこられてもなにも納得できません。

    鍵を預けて、留守中に片付けをしてもらったりするサービスも可能なようですが、いない間に何をされるかわからないので絶対にお勧めできません。もう二度と利用しません。

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    総合満足度: 2
    価格: 3
    品質: 4
    対応: 1

    投稿日:2019年11月16日

    仕上がりは良かったけど、とにかく対応が遅すぎました。

    我が家では、廊下が広く、長いので、義理母の代からダスキンモップを使っています。月1で交換しに来ます。その流れもあり、ダスキンは身近な存在です。

    我が家ではDAIKINのエアコンを使っており、自分でお掃除出来ない型なので、気にはなっていましたが、エアコンを付けると臭いが少し出て来たりしたので、去年ダスキンにエアコンの清掃をお願いしました。お願いしたのは良いのですが、忙しかったようで中々お掃除に来てくれず、来てくれるまで2週間以上待ったと思います。

    しかも、始めに来ると言っていた日、いきなり曜日を変えたいと言われ、午前中で終わる仕事が長引いたとの事で担当者さんから連絡がΣ(゚д゚lll)それは事情があるので仕方がないですが、来てくれるまでエアコンの臭いが気になって仕方がありませんでした。

    そして来てくれたのは良いですが、2人で来られ、1人は高校生の息子さんだとの事でお父さんのお手伝いをしているだけなようで、手際も要領も悪く、荷物を運ぶだけしか出来ない様でした。中の清掃はスムーズで水も茶色く濁っていたのが分かり、綺麗にして頂いて安心しましたが、来てくれるまで長く不安でした。ダスキンはフランチャイズなので本社のスタッフがくるのではないので、こういう事があるんですね…。

    ただ、清掃後は臭いも無くなり良かったです!不満があるとすればとにかく対応が遅すぎです。あとはダスキンモップを含め、1年契約したら前はもっと色々くれたのに、今はスポンジくらいしかくれずケチになりました…∑(゚Д゚)

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    総合満足度: 2
    価格: 2
    品質: 1
    対応: 1

    投稿日:2019年11月16日

    態度も良くないし、トイレ掃除も素人レベルでクレームいれました

    普段、ハウスクリーニングを一番利用しているのがダスキンで、来るのも同じ方が多かったです。その日は初めて見る男性だったのですが、いつもの人は爽やかニコニコという感じなのにニヤニヤする感じ。ちょっと嫌な感じの人だなと思っていました。

    その日はトイレとエアコンの作業をお願いしていたのですが、いつもの人に比べると明らかに作業ペースは遅かったです。時間が迫ってきてようやく慌ただしく動くようになってきた感じ。最初にエアコン後からトイレだったのでトイレは本当にササッと済ませた感じ。こちらはハウスクリーニングとして依頼しているのに、明らかに普通のトイレ掃除と同じような時間で仕上げたのでびっくりしてしまいました。終わった時もニヤニヤ。出る時もしっかりお辞儀をしないですし、ドアを強く閉めたり不信感が残りました。

    後からトイレをチェックしたら床など全然清掃されていなくて、特にトイレの裏側は汚れが付いたまま。結局クレームを入れて後日違う方に来てもらって無料でやり直してもらいました。

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    総合満足度: 4
    価格: 3
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年11月10日

    隅々までピカピカに掃除してもらえました。

    洗い場床の赤カビや、水道の蛇口の水アカが気になってお風呂に入るたびに気持ち悪かったので、ネットで検索して大手の方が安心かと思い、ダスキンさんに依頼しました。
    どうせなら徹底的にやってもらおうと思ってエプロン内洗浄やカビ防止のコーティングも追加でつけました。(3万ちかくになりました…汗)
    着てくれた作業スタッフの方もとても感じが良くて好印象でした。
    言われた通りの時間に作業が終わって、気になっていた部分だけでなく、天井の水アカやシャンプーボトルや棚の白汚れも新品のようにピカピカでした。
    とても感動しました。
    少々高くついたなーと思っていましたが、費用をかけただけの仕上がりになったので、満足です。
    今度はオプションは付けず、スタンダードのコースで定期的にお願いしようかと思います。

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    総合満足度: 1
    価格: 2
    品質: 2
    対応: 1

    投稿日:2019年11月9日

    2回頼みましたが2回とも嫌な思いをしたのでもう頼んでいません。

    換気扇の掃除が中々出来なくて油でギトギトだったのでダスキンを利用しました。掃除をして綺麗になりましたが、新品を買った方が良いと押し売りをされてしまいました。この様な押し売りみたいなことがあるとは知らなかったので、驚きと共に少し嫌な気持ちになりました。

    2回目には、風呂場や洗面台の掃除を頼みました。私は用事が出来た為に、途中で外出する事になり、担当の方には時間になったら帰ってくださいとお願いをしました。用事が早く終わったので、早く帰る事が出来ました。まだダスキンの方がいるはずの時間にもかかわらず、担当の方は帰ってしまっていました。防犯カメラを確認すると、15分も早く帰ってしまっていたので驚いてしまい信用を無くしました。会社にクレームを入れて、もうダスキンではそれ以降頼んでいません。これから申し込む方は、きちんと在宅していた方が良いです。

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    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 5

    投稿日:2019年11月9日

    女性の方が来てくれました

    子供が小さくてハウスダストアレルギーがあった為、エアコン内部フィルターの汚れがが気になっていたので、知名度のあるダスキンにお願いしました。
    男女ペアの作業員さんが来てくださって、実に手際よく掃除をしてくれました。自分でエアコンを掃除しようと思っても、限界がありますし、故障させてしまうのがこわかったので、プロに頼んで良かったと思いました。

    料金体系も明瞭ですし、ダスキンの良いところは、自社のスタッフが来てくれるので安心なところです。

    転勤族だった為、これまでいくつかの業者にエアコンのクリーニングを依頼しましたが、わりと知名度のある業者でも、さらに下請けの清掃業者に仕事を依頼しているようで、作業の途中に少し様子を見に来るだけとか、酷いときは、作業員さんが来たとたんに工具忘れましたと言って、一度会社か自宅?に取りに帰るという方もいました。

    なかなか女性の少ない職業なのかもしれませんが、女性がいると安心感があって良いと思いました。

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    総合満足度: 3
    価格: 2
    品質: 3
    対応: 1

    投稿日:2019年11月9日

    作業工程を説明してもらいながら丁寧にクリーニングしてくれた!

    梅雨時期にエアコンのカビの臭いが気になり、電話で依頼をしましたが、なかなかこちらの希望時間と担当者の方のスケジュールが合わずに、かなり遅い時期になってしまいました。先ずそこにとても不満を感じました。電話で依頼をした時の方は、対応の感じは良くて、好印象でしたが、当日に作業に来た方は、少し無愛想な感じの男性の作業の方でした。スーツで訪問されたのも違和感を感じてしまいました。

    作業するのに、スーツで大丈夫かな?と気を使ってしまいましたが、汚れないように慣れた手つきで養生していく様子はさすがだなと思いました。作業中は、時々エアコンのカビ取りについて説明しながら作業して頂いたのですが、説明はわかりやすいのですが、とにかく愛想が無い作業員の方で、色々と質問することもできない雰囲気でした。テキパキしていたので、早く終わらせて帰りたいのかな?とも思いました。

    0
    総合満足度: 1
    価格: 1
    品質: 1
    対応: 1

    投稿日:2019年11月5日

    掃除後なのに汚れが残っていて、2万円近く支払う価値はないと感じました。

    頑固の油汚れなどは自分では掃除するのが難しいのでダスキンさんに頼みました。

    調べてみると料金は2万円近くで、でも口コミではすごく評判が良かったのでその値段ですごく綺麗にしてもらえるならと頼みました。

    しっかり中も清掃していて、たしかに綺麗になりそうと思って私はそのままお任せしたのですが、最後にどうですか?と聞かれて見ると確かに中はすごく綺麗なのですが、所々油汚れの残りがあり、また油汚れが床に落ちてしまっていて、これだけの料金を払っていて床に汚れを落とされたりするのは納得がいきませんでした。

    頼んだ箇所は換気扇でも落としてしまった油を吹かないと今度は床が汚れてしまうのにと思ってしまいました。

    結局その油は私が自分で清掃することになり、細かいところの油汚れも残ったままで残念な気持ちになりました。もうちょっと安いところでももうちょっといい清掃をしてもらえたのかもしれないと思うと不満に思ってしまいました。

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    総合満足度: 5
    価格: 3
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2019年11月4日

    またお願いしたいと思える対応と仕上がりでした。

    年末の大掃除のタイミングでトイレクリーニングをお願いしました。以前、ダスキンにエアコンクリーニングをお願いして新品みたいにキレイにしてもらい、大手の安心感もあるので、またお願いしてみました。

    時間通りに男性の作業員の方が1人で来て、1時間半程度でやってくれました。タンク内の洗浄と防カビコーティングはオプションでしたが、普段なかなか手をつけられないところなので追加でお願いしました。仕上がりは自分では取れなかったこびり付いた黒ずみ汚れもキレイに落としてもらえてタンクの中や蛇口の汚れもピカピカになって非常に満足です。対応も丁寧で、「普段からお手入れしっかりしてますねー」と褒めてもらえました。

    オプションを付けた分、費用は1万5000円程度とトイレクリーニングにしては高いのかなーという印象でしたが、それだけの仕上がりになったので納得です。また大掃除のタイミングでお願いしようかと思います。

    0
    総合満足度: 1
    価格: 2
    品質: 1
    対応: 1

    投稿日:2019年11月1日

    頑固なキッチン周りの汚れは綺麗になりませんでした。

    キッチン周りが油汚れやサビなどとても汚れていたのでダスキンに掃除の依頼を頼みました。依頼を頼みましたが約一週間ほど待たされました。そして一週間ほどたちようやくダスキンの方が来てくださいました。

    おおよそ1時間?2時間ほど掛かると言われました。こびりついた油汚れやサビなどのとても頑固な汚れだったのでそのくらいかかるのだろうなとその時は思いました。私自身色々な洗剤を買ってきて試したのですが、何年も放置されていたのでなかなか汚れが取れませんでした。

    30分ほどたってダスキンの方から相当汚れが強いのでもしかしたらもう少し時間がかかるかもしれませんとのことでした。少しのぞいてみたのですがやはり汚れはあまりとれていませんでした。

    それから2時間たったのですが、以前と比べるとその油汚れやサビ以外の部分はとても綺麗になっていたのですが、油汚れやサビの部分はあまり変わりがありませんでした。ダスキンの方も色々と試してはいたようですが仕上がりが良くなく残念でした。

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    総合満足度: 1
    価格: 1
    品質: 1
    対応: 1

    投稿日:2019年10月29日

    自宅にいないからと言って適当な対応をするなんてあり得ないです。二度と頼みません。

    ダスキンのハウスクリーニングにトイレと浴室の掃除をお願いしました。子供の学校の用事があったため、合鍵を渡し、出かけている間に作業してもらいました。

    帰ってきて浴室をチェックするとタイルの目地やコーキング部分のカビが落ちていませんでした。よく確認すると、浴室の天井部分は全くの手つかずで汚れたままの状態でした。排水の部分も汚れたままになっていて、自分で掃除するよりひどい状態だと思いました。トイレもふち裏やウォシュレットは汚れがついたままになっていました。

    不審に思い、チャイムや防犯カメラの記録から、確認すると予定時間の30分以上早く帰っていたことが分かりました。さすがに不満に思ったわたしは、クレームの電話を入れて掃除のやり直しを打診すると今は予約がいっぱいなので折り返し連絡しますと言って、その後連絡はありませんでした。もう二度と頼みません。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2019年10月27日

    友人におすすめされたレンジフードの掃除を頼んでみた。定期的にダスキンにお願いしたい仕上がりだった。

    昨年、レンジフードのお掃除をお願いした。レンジフードの掃除はほぼしておらず、油汚れがすごいので自分で満足に掃除をするのは難しいと思い、値段は高いと思ったが知人からおすすめされたレンジフードの掃除を頼むことにした。

    とても丁寧に対応して頂き、長年の油汚れがきれいになったので驚いた。油だけでなくほこりがごっそり取れ、ほこりがたまっていたことにも唖然とした。部品までしっかりきれいにして頂き、まるで使っていないレンジフードのようにきれいになって大満足。ダスキンさんにお願いしてよかったと思った。

    見た目がきれいになっただけでなく、今まで家庭の匂いとしてあきらめていた匂いの原因がレンジフードの油汚れの匂いだということがわかった。レンジフードを掃除してもらってから匂いもなくなり、快適に過ごせるようになった。また定期的にダスキンさんにお願いしたいと思った。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 3
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年10月27日

    驚くほど汚れが落ちました。スタッフの人の対応もよかったです。

    エアコンのクリーニングは初めて依頼です。テレビでハウスクリーニングの特集をしていたのを見て、利用してみようということになりました。
    エアコンの効きが良くなればと思ったことと、どんな風にクリーニングして汚れが落ちるのかも気になったので、半分は興味本位です。
    さすがプロだなと思うほど、手際の良さに感心していました。エアコンは9年目で、年に2回はフィルターを掃除しています。
    クリーニングが始まって驚きました。すごく汚れが落ちていきます。これだけ汚れていれば、エアコンの効率も悪かったんじゃないかと思うほどでした。
    スタッフの人はとても雰囲気が良く、作業は丁寧です。専門の業者さんに、クリーニングを依頼すると費用がかかりますが、エアコンの風も綺麗になりますし、効率も良くなるので利用してみる価値はあると感じました。

    0
    総合満足度: 3
    価格: 3
    品質: 3
    対応: 3

    投稿日:2019年10月22日

    満足度は普通です。作業員によって差があるのは仕方がないことなのでしょう。

    私がダスキンのハウスクリーニングで清掃依頼をした箇所は換気扇でした、私は以前にもダスキンのハウスクリーニングを依頼した事がありその時の仕事内容を見て満足したので今回も依頼する事にしました、しかし‥結論から言うと普通かな‥という感じでした、作業員の方は二人で一人が清掃メインで一人が洗剤や清掃道具等の運び入れ運び出しといった感じで作業を行っていました、作業時間は換気扇一ヵ所という事で約2時間で終了しましたが仕上がり具合を見て‥普通だな‥というパッとしない気持ちでした、以前依頼した風呂場はかなりピカピカになったのに何で洗面所はピカピカにならないんだろ‥と思い作業員の方に聞いてみました、すると作業員の方はこれが限界ですね~‥と笑いながら言いました‥、私はそうなんだ‥と思いながら清掃料金2万2000円を支払いクリーニングは終了しました。

    私は作業員達が帰った後に換気扇を見ながら思いました、ダスキンは作業員によって清掃技術の違いがあるのか?と、やはりどうしても以前の風呂場の時よりも清掃が下手というか雑というか仕上がり感が違い過ぎるのです、まぁ作業員の方も人間なので十人十色で仕方はありませんが‥私はダスキンの安くは無いクリーニング料金を払って依頼しているので出来れば作業員の違いによる清掃の低下というのは無くして欲しいな‥と思います、という事で私がダスキンのハウスクリーニングを利用して感じた満足度は普通とさせて頂きました。

    0
    総合満足度: 2
    価格: 3
    品質: 4
    対応: 2

    投稿日:2019年10月22日

    エアコンは綺麗になりましたが、対応がもう少しスマートだとよかったです。

    エアコンクリーニグそのものは手際が良く、とてもキレイになったので満足しています。一つ気になった点は作業に来るまでのやりとりです。ちょっと手際が悪いように思いました。電話でヒアリングされるのですが、それがいろいろと聞かれるので面倒に思ってしまったのです。多分、先方は事前に状態をいろいろと把握しておくことで作業時間を短くできるように準備としてやっているのだと思います。でも、こちらとしてはいろいろ聞かれて疲れてしまいました。もう少しヒアリングも手際良くできないものかと思ったのです。

    また、少しでもスムーズに作業ができるように、事前にこちらとしても家具の移動などをしておきました。言えば全部、先方がやってくれたのかもしれませんが、何となく他人にいろいろ触られることに抵抗があり、自分でやってしまいました。その辺の意思疎通がきちんとできていればもっと気持ち良く対応してもらえたかもしれません。

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    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 4

    投稿日:2019年10月19日

    さすが大手!2台のエアコンと室外機をスムーズに綺麗にしてくれました。

    自宅のエアコン2台と室外機1台のクリーニングをお願いしました。ちょうど混む時期だったのか、3週間先の予約を案内されました。かなり待たされましたが、幸い、その後エアコンが必要になる暑さになることがなかったので良かったです。

    作業は午前か午後選べるということでしたが、最短の日が午後だったので午後13:30からお願いしました。こちらの都合で16:00頃には作業をお願いしたいと予約の時に伝えたのですが、当日の朝電話があり、少し早く作業にはいれないかと相談され、結局12:30作業開始となりました。作業員は一人でいらっしゃいました。エアコン周辺が汚れないか心配しましたが、しっかり養生されて作業していたので心配いりませんでした。

    LDK部分のエアコンの汚れが醜く、エアコンの効きも悪かったのですが、こちらは室外機もお願いしたこともあり、すぐに効きがよくなったことを実感しました。カビや埃がたまっていて、エアコンを回すたびにそれが室内を舞っているようで気持ち悪かったのですが、クリーニング後は気持ちよく過ごせるようになりました。他2台もササっと作業され、結局15:00前には作業は終了していました。
    さすが最大手のダスキンだけあって、価格はやや高めですが、かなり満足できる仕上がりです。次回もぜひダスキンさんにお願いする予定です。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 3
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年10月17日

    狙い目は5月!夏は2,3週間待ちですよ><

    エアコンは長い間掃除をしないで使い続けていると、効き目が弱くなるだけではなく、健康にも害を及ぼすことがあると知り焦って依頼しました。微妙ではありますが、吹き出している風の音、においにも違いがあると感じたことがきっかけです。

    特に私は空気清浄器を使用しているのですが、これでは意味がないように思って、クリーニングを依頼することにしました。最初は値段が高いと思っていましたが、値段に見合った対応(掃除)をしてくれたと思っています。実際にクリーニングされた後に排出された汚れを見せてもらうと、あまりにもドス黒かったので、びっくりしました。

    作業自体も手際がよく、テキパキと行ってくれました。自分で清掃するのは難しいので、今後も年に1回は依頼しようと思っています。なお、エアコンクリーニングは特に繁盛期での予約待ちがすごくて、特に土日だとなかなか予約がとれないので、私はだいたい5月に行ってもらっています。以上、ご参考になれば幸いです。

    0
    総合満足度: 1
    価格: 1
    品質: 1
    対応: 1

    投稿日:2019年10月10日

    価格とサービス内容が見合っているとは思いません。

    毎日使う換気扇ですが、自分で掃除しにくい構造になっているため依頼しました。ダスキンといえば知名度もあり、掃除技術やお客さんに対する対応が高く安心して利用できると思っていました。

    しかし、初期費用が思ってたより高く、作業をする日に追加作業をするために追加料金がいると言われたりして最初の見積よりも高くなってしまいます。この作業をすると持ちが良くなりますよと言われますと、本当なのかと思いお願いしてしまいます。

    最初の見積りを出された時に提案していただけていると、考える時間があるので対応しやすいのですが作業日当日に勧めてこられるのは控えてほしいものです。

    また、人手が足らないのか約束の時間より大幅に遅れて来られ、遅れて来られても謝罪の言葉もなく淡々と作業を進められました。次の予定があるのか作業が雑で支払金額の割に合わないと思いました。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年7月31日

    安くはないが、頼む価値はあると思います

    エアコンのファンにホコリとカビが付いているのを見つけ、カビ臭い匂いもあって嫌だったのでダスキンのエアコン掃除を依頼しました。
    夏の始まりと冬の始まりはエアコン掃除の依頼が増えるようで、私が依頼した時も予約がかなり入っていて、作業してもらうまでに2週間ほど待ちがありました。

    当日はリビングのエアコンをお願いしました。作業員の方は1人で準備から終わりまで行っていました。先ず床が汚れないようにシーツのようなものを敷き、エアコンの部品を解体しながら洗浄して消毒、ある程度の乾燥をしていました。

    全て終わるまでに2時間程かかりました。エアコン掃除の直後は、消毒のアルコールの匂いが少しするのでしばらく送風をして匂いを飛ばしていましたが、数日で無くなり綺麗なエアコンが使えるようになりました。

    一度掃除をすれば2年はもつと仰っていたので、2年に一度のペースで行いたいと思いました。やはり自分で掃除をするよりも隅々まで綺麗にしてもらえるので、匂いも無くなり快適です。

    値段はエアコン1台で1万2千円程でした。決して安くはないですが、カビのついたエアコンを使うのが怖かったので依頼して良かったと思います。

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