家事代行

CaSy(カジー)の口コミと評判|家事代行業者を徹底分析

Casy(カジー)ロゴ
CaSy(カジー)の特徴
  • 業界最安値水準
  • 家事代行ランキング2019で第1位
  • 当日3時間前まで受付可能

公式サイト

 

毎日の家事の負担を減らしたくて、家事代行を利用してみたいけど、決心がつかない…!

シュフ美
シュフ美
興味はあるんだけど、家事代行って高いイメージ…

そんな方におすすめの家事代行業者が「カジー」です。

カジーは家事代行の中でも料金が安め。また、スタッフを事前にチェックできるので、安心して依頼できると評判です。

カジーの特徴や、実際に体験した利用者からの口コミや評判を徹底検証します!

カジーのサービス内容

カジーでは3つのサービスを取り扱っています。

  1. お掃除代行
  2. お料理代行
  3. ハウスクリーニング

お掃除代行

掃除をする主婦

お掃除代行はハウスクリーニングとは異なり、住宅の一般的なお掃除を代行する作業です。

キッチンやトイレ・お風呂などの水回りだけでなく、リビングやお部屋などの掃除や片付けを依頼できます。

掃除道具や洗剤はその家にあるものを利用しますので、事前に準備しておく必要があります。

お掃除代行は希望時間の3時間前までは受付が可能です。

シュフ美
シュフ美
急にお客さんが来ることになったときに助かるかも!

お料理代行

料理 盛り付け

カジーのお料理代行サービスの具体的な内容は、買い物・調理・後片付けです。

カジ子
カジ子
買い出しはオプションだけど、必要なもの買ってきてくれるのは楽ちん~!

食事の調理だけではなく、食材のカットなどの下準備や、作り置きなども依頼できます。ホームパーティーなどの特別なイベントの料理を頼むこともできます。

食物アレルギーへの配慮、苦手な食材や味付けの好みなども対応してもらえます!

ハウスクリーニング

エアコン

ハウスクリーニングは、お掃除代行では対応できない専門的なプロのお掃除を依頼することができます。

スタッフは主に男性で、機具や洗剤もプロ用のものを使います。

エアコンやレンジフードなど、技術と専門器機が必要なお掃除や、水回り等の本格的なお掃除、ひどい汚れのお掃除はハウスクリーニングの管轄となります。カジーの評判・口コミ

カジーを実際に利用した人の評判はどのようなものでしょうか。

カジーの良い口コミ

口コミ

カジーを実際に利用した人の評判を見てみましょう!

カジーの悪い口コミ

良い口コミまとめ

  • お値段以上のサービスを受けられた
  • 急な依頼にも対応してもらえた
  • スタッフの対応が良かった

「お値段以上のサービス」(30代女性)
妊娠中に初めて利用しました。今まで3,4人お願いし、全員素晴らしいです。値段以上とはまさにこのことです。スポットで申し込みましたがすぐに定期に切り替えました。

「即日対応してもらえました」(40代女性)
急な来客で困っていた時に利用しました。3時間前まで予約可能で、その日に依頼できるのはありがたいです。スタッフさんはとてもしっかりとしていて、対応はもちろん、素人ではできないプロの技術で家を綺麗にしてくれました。

「スタッフさんの感じが良かったです」(30代女性)
実際に着てもらう前からスタッフさんと事前にチャットでやりとりができるので、実際にお願いしたい事や事前に用意しておいた方が良いものなどを打ち合わせができて当日が楽でした。キッチンのコンロをキレイにしてほしいと伝えただけなのに、壁や床まで拭き掃除をしてくれて+@の対応に感動しました☆

「心に余裕が持てるようになりました」(30代女性)
部屋の掃除や片付けが追いつかない事がストレスだったので、カジーさんに来てもらってから心に余裕が持てるようになりました。基本は仕事の留守中に来てもらってますが、在宅の時にも一度、来てもらった事があります。いつも同じ方に依頼しているのですが、子供に対する対応もとても丁寧で家事の悩みを聞いてもらいながら作業してもらって良い話し相手になってもらいました。本当に感謝です。

カジーの悪い口コミ

カジーの悪い口コミまとめ

  • 電話での対応が不親切だった
  • 指名で予約が取れなかった

「対応が悪い」(50代女性)
電話で連絡を入れましたが、出た方は質問のたびに「少々お待ちください」と保留の繰り返し。挙句の果てに違うスタッフに電話を代わられましたが、今度は、口調のキツイ不親切な人で対応の悪さに驚きました。

「予約が取れなかった」(40代女性)
いつもお願いしている人を指名で予約したかったのですが予定が詰まってると言われ全然予約できませんでした。仕方なく別の人に頼みましたがいちいち全部を説明しなくてはならなくて逆に疲れました。

シュフ夫
シュフ夫
低評価なのは家事代行の品質というより予約時のトラブルが多いのかな?

実際にどうなの?カジーの家事代行を検証!

カジー コンロ掃除
カジ子
カジ子
私の同僚がカジーに家事代行を頼んだ時のキャストさんはめちゃいい人だったよ!

実際に、カジ子の同僚Pちゃんが仕事で忙しく掃除片付けができてない汚い部屋をカジーにお掃除代行に入ってもらいました!

2時間のお試しプランで部屋の片付け収納とキッチンまわりをお願いして見違えるようにキレイになりました!その時の様子がコチラ!

時間ピッタリ!お願いしていた箇所をすべて対応してくれて即席の収納ボックスまで作ってくれました!スタッフさんとの事前の連絡も最低限で、とても気さくな方でした(^ ^)

当日の詳細をもっと詳しく知りたい方はこちらのレビュー記事も是非ご覧ください(^ ^)

Casy 体験レビュー
【体験レポ】家事代行CaSy(カジー)を使ってみた!ずぼら女子のリアル口コミ共働きや子育て世代だけでなく独身の利用者も増えつつある家事代行。実際に仕事が多忙な独女がCasy(カジー)の家事代行を頼んでみました!足の踏み場がない汚部屋を2時間でどこまで片付く?申込みは簡単?気になる費用や仕上がりのリアル口コミを大公開!...

実際に頼んだ当の本人、Pちゃんもこの仕上がりに高評価でした。

カジ子
カジ子
これは一回頼んだら定期的にお願いしたくなるかも!

カジーの利用料金は業界最安クラス!

CaSy

最近では個人間での家事代行マッチングサービスも出てきているので、そちらの方がより安価に依頼はできますが、万が一の補償や技術力の担保を考えるとやはり大手業者に依頼した方が安全です。

カジーはカジーは大手企業の中では業界最安値水準を実現しています。最近では独身の方の利用も増えているくらい使いやすい料金設定です。

まずは他社と比較してみた!

家事代行を週1回(月4回)定期プランで依頼した場合の料金を人気他社と比較してみると、カジーが最も安い価格でした!

掃除代行/時
CaSy 2,190円
ベアーズ 3,300円
ダスキン 3,300円
キャットハンド 2,880円
カジタク 3,150円

カジーがなぜ安価でのサービスが実現できているのかというと、依頼者とスタッフのマッチング制で予約を受けているからです。

マッチング制とは…?
  1. 依頼者が希望日と依頼内容を申し込む
  2. 在籍スタッフ全員に依頼案件が共有される
  3. 在籍スタッフは自分が行ける日程の依頼案件を選ぶ
  4. スタッフが依頼を受けて初めて予約確定

在籍スタッフも自宅から近い地域の案件を選ぶので、カジーの交通費は他社が900円なのに対し、700円で設定されています。

また、予約が確定してからの当日の詳細の連絡は担当するスタッフと直接チャットができます!カスタマーサポートを通す手間が省けるので、そこも人件費の削減でき、安価でサービスを提供できる理由です。

お掃除代行料金

カジーのお掃除代行は1回につき2時間以上、30分単位での利用が可能です。

利用回数 料金/時間 1ヶ月の料金
4週間に1回 2,390円 4,780円
2週間に1回 2,290円 9,160円
1週間に1回 2,190円 17,520円
スポット 2,500円
初回お試し 2,350円

家事代行の平均時給は3,000円~4,000円程度ですが、カジーは相場を下回る価格設定です。

カジ子
カジ子
安いと逆に質が心配になっちゃうけど…

カジーの求人を見てみると募集資格は特に無く、未経験者でも簡単に応募ができました。ただ、実際にカジナビ編集部がカジーに家事代行を依頼した時のスタッフさんの話ではしっかりとした研修があるとの事でした。

Casyキャスト
Casyキャスト
応募したら誰でも簡単になれるという訳ではなく、もちろん研修があります。在籍スタッフ同士の集まりもたまにあるんですが、30~50代の主婦スタッフが多いですねー。

家事に慣れた主婦の人の在籍が多いのでちょっとしたコツなんかも教えてもらえます♪

お料理代行料金

1回に付き3時間以上・1時間単位での利用が可能となっています。

利用回数 料金/時間 1ヶ月の料金
4週間に1回 2,390円 7,170円
2週間に1回 2,290円 13,740円
1週間に1回 2,190円 26,280円
スポット 2,500円
初回お試し 2,234円

Casyは他社と違い、料理代行と掃除代行のサービスを分けています。

在籍しているスタッフの中にも「料理が苦手…。」「掃除より洗濯の方が得意」など、得意不得意のジャンルはもちろんあります。

マッチング制だと会社からの指示で派遣されるのではなく、自分で行く依頼を決められるので「料理が得意!」というスタッフが自ら選んでマッチングしてくれるので、

  • 料理を失敗されて食材が無駄になった…
  • 全然美味しくなかった
  • 時間かかりすぎ!

というトラブルに繋がる可能性が大幅に解消されますよ(^ ^)

気に入ったスタッフさんができた場合は1時間400円で指名もできます!買い物の時間がない場合は1回1,500円で買い出しもしてくれるので、状況に応じて賢く使いましょう!

詳細はこちら

カジーへの依頼はカンタン3分20秒!

カジーを利用するには、会員登録を行う必要があります。

年会費や登録料は無料!会員登録あkら予約は結構あっさり簡単にできました。実質の所要時間3分20秒!(カジコ調べ)

CaSy会員登録

申し込みの流れ

  1. 公式サイトアクセス
  2. 会員登録
  3. 依頼内容選択
  4. 希望日時を選択
  5. キャストとマッチング
  6. 予約確定!

会員登録

公式サイトからまずは無料会員登録!お試し依頼だけでもまず会員登録が必要です。アカウントは、facebookアカウントかLINEアカウントを使って登録する事もできます!

カジ子
カジ子
FacebookとかLINEからの登録だと手間が省けて2分でできる!

氏名や住所などの基本情報から部屋の間取りを選択式で入力していきます。

カジ子
カジ子
カジーのサイトってイラストが多くて見やすいな!
カジー 依頼箇所画面

会員登録は簡単。個人情報の入力と依頼して欲しい箇所をざっと選択します。

細かくやってほしい事を書き込む欄もありますので、特別な事があればそれも書き込みましょう。

 

カジー依頼画面

ちなみに支払いはクレジットカードのみです。あらかじめ登録しておく必要があります。

カジーの登録はこちら

カジーはマッチング形式

先程もカンタンに紹介しましたが、カジーは依頼を受けて空いているキャストを指定して派遣するのではなく、キャスト側が自分の希望日時や行く場所を選んで依頼を受ける「マッチング形式」をとっています。

近所の依頼、自分の得意分野の依頼などキャストが自ら希望して仕事を受けるんです!

大体、申込みをしてから1日程度でマッチングをしてキャストが確定しますが、繁忙期や近々の依頼だとなかなかマッチングしない可能性もあるので、候補日をいくつか設定しておいた方が良さそうですね。

カジ子
カジ子
マッチングしたら予約確定メールがくるよ!
  • 申し込みには会員登録が必要
  • カジーはマッチング形式
  • 支払いはクレジットカードのみ

会員登録はコチラ

アプリで管理がラク!

カジーには専用のアプリがあります。

できることは公式サイトのマイページと同じですが、ログインの手間が省けるなど、アプリの方が手軽にカジーにアクセスすることができます。

会員登録をしたら、ぜひアプリもダウンロードしておきましょう!

カジ子
カジ子
通知も来るしアプリの方がラク~!

予約のキャンセルは前々日の18時まで無料です。

それ以降のキャンセルは100%のキャンセル料がかかります!

カジーでマッチングしやすくするコツ

カジーは申し込んだら業者がスタッフの手配をしてくれる訳ではなく、スタッフが自ら希望しないと予約が確定されません。依頼しても「条件が合わなくてなかなかマッチングしない…」なんて事も充分ありえます。

実際にカジナビ編集部が依頼した時は申込みをしてからマッチングするまでの時間は1時間半でした。

カジ子
カジ子
18時前に申し込んで19時半前にはマッチングしたよ!申込みからわずか2日後の日程で確定!
Casy予約確定のお知らせ

カジーは依頼の3時間前まで依頼が可能ですがあまりにも急な依頼やピンポイント日程の依頼だとマッチングしづらい傾向があります。

  • 候補日は多めに設定
  • 何をしてほしいのか詳細を書いておく
  • 掃除してほしい箇所の画像を添付する

上記のポイントをおさえておくとスタッフもより依頼内容のイメージとスケジュール調整がしやすくなり、すぐにマッチングする可能性が高まります!

シュフ美
シュフ美
2,3日待ってもマッチングしなかったら条件変更で候補日を追加したり依頼内容を編集してみよう!

カジーに依頼してみる

カジーのキャストを見極めるコツ

カジーでは、企業がアサインしたキャストが派遣されるのではなく、キャストが自分で数ある依頼案件の中から自分で選ぶ、マッチングの仕組みをとっています。

カジ子
カジ子
せっかくお願いするんだし、やっぱり良い人に当たりたいよね~!

当日を迎える前のチャットのやりとりなどで「この人ちょっと微妙かも…」という不安があれば2日前であればキャストを変更する事もできます。

ここではキャストを見極めるコツをご紹介します!

プロフィールや写真でチェック

カジーキャスト情報

まずはプロフィールページをチェック!

プロフィールには、各キャストが得意なことやアピールしたいポイントが書かれています。例えば、料理が得意なキャストは実際のお料理の写真を載せていることも。

フードコーディネーターや整理収納アドバイザーなど、どんな資格を持っているかもプロフィールから見ることができます。

カジ子
カジ子
マッチングアプリやってるみたい~笑

口コミ評価を見る

口コミ (1)

カジーでは、利用後のユーザーにキャストの口コミ評価を依頼しています。

つまり、各キャストの口コミ評価は、実際にそのキャストさんの仕事ぶりを見た人たちのリアルな声!

キャストさんの人柄が気になる家事代行だからこそ、実際の評価は大いに参考になりますよね。良い評価だけでなく、低評価のコメントを見れば過去にどんなトラブルがあったかもわかります。

カジ子
カジ子
業者全体の口コミじゃなくて、キャスト個人の口コミの方が判断しやすい!

チャットで事前に連絡をする

笑顔の主婦

マッチングした後、作業3日前からマイページのチャットでキャストさんと直接やりとりができます。

チャットでは、作ってほしいメニューや、掃除して欲しい場所などを細かく打合せすることができます。

カジ子
カジ子
事前にどんな道具や材料が必要か聞いてみよう!

こだわってほしいポイントをきちんとやってもらえれば、満足度もアップします。質の高いお仕事をしてもらうために、チャットのコミュニケーションがしっかりしていて感じの良いキャストさんなら安心ですよね。

カジ子
カジ子
同僚P子ちゃんのとこに来てくれたキャストさんのチャットは結構あっさりだったけどね…でも実際来てくれたら良い人だった。笑

もしキャストに不安があった場合は、前々日の18時まで変更も可能なので、マイページから申請しましょう。

カジーをもっとお得に利用するには?

割引コード

元々の値段設定が安めのカジーですが、もっとお得に利用する方法があるんです。

それはキャンペーンやクーポンを使うこと!

割引クーポンの入手方法と使い方について説明いたします!

カジーのキャンペーン・クーポン

カジー公式サイトで2020年3月現在行っているキャンペーンはこちら!

  • 初めてのカジー利用者限定 定期サービス1,500円オフクーポン配布
  • 臨時休校支援 お弁当つくりおきプラン4割引
カジ子
カジ子
もともと1時間2,000円ちょっとなのに、1,500円もオフになっちゃうの!?

また、過去に行われていたキャンペーンを調べたところ、

  • 10月頃に大掃除早割キャンペーン
  • 1~2月に新春キャンペーン
  • 不定期で家事代行乗り換えキャンペーン

など、一年中いろいろなキャンペーンが行われていました。

申し込みの際は、使えるキャンペーン・クーポンがないか必ずチェックしましょう!

クーポンの利用方法

カジーの割引クーポンは、会員登録後、マイページのメニューのクーポン・ギフトの登録画面でクーポンコードを登録する必要があります。

登録後、「クーポンを使う」ボタンをクリックするとクーポンが適用されます。

シュフ美
シュフ美
勝手に適用されたりはしないのね!

まとめ

CaSy(カジー)

カジーの家事代行は業界最安値水準

最安値ながら、口コミ評価は良いものが多く、安心して依頼できるサービスといえます。予約はネット・アプリから簡単にできるので、忙しい人でも時間を気にせず利用が可能です。

支払いがクレジットカードのみなので、その点はデメリットに感じる人もいるかもしれません。

対応エリアは関東・関西・その他一部のみです。これからのエリア拡大に期待ですね。

  • 家事代行1時間当たり2,190円~
  • キャストとのマッチング形式
  • キャスト指名が可能
  • 当日3時間前まで受付可能

カジー公式サイト

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カジ子
カジ子
年度末は引っ越しなどで多忙なシーズン。家事代行業者も繁忙期のはずが…コロナの影響で案外予約は取りやすいかも?

Casy(カジー)の口コミを見る

    0
    総合満足度: 5
    価格: 4
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2019年10月15日

    たった2時間で水垢で汚れていた鏡までピカピカになっていました。プロの技術はすごいです。

    仕事が忙しく体調を崩してしまい、水回りなど清掃に手間のかかる場所の掃除がまったくできない状況になってしまったため利用しました。予約も取りやすく、価格もリーズナブルなので利用しやすかったです。私の家に来てくださったスタッフの方は40代の女性でとても気さくな雰囲気の方だったのでお任せしやすかったです。また汚くなった浴槽や排水溝などを見ても嫌な顔一つせず掃除をしてくれてプロ意識の高さを感じました。作業中もテキパキと動いていてくださり肝心の仕上がりもすごくキレイで感心しました。一番感動したのはお風呂場の鏡です。水垢で斑点のあった鏡がピカピカに磨かれており、掃除のプロの実力を垣間見ることが出来ました。これだけ水回りをキレイにしてくださったのに、かかった時間は2時間程度ととても早く大変助かりました。指名制度があるので、次回依頼する際も今回清掃してくださった女性スタッフさんにお願いしたいと考えています。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 3
    品質: 3
    対応: 3

    投稿日:2019年10月15日

    最初はどうなるかと思いましたがクレーム対応が素晴らしく、結果的に綺麗にベランダが蘇りました。

    家事代行ということで、マンションのベランダの掃除をメインにその他水回りなど、3時間分依頼しました。
    いらした方は、若い感じの礼儀正しい丁寧な方でした。テキパキやっていただき、素人よりも少し丁寧という感じではありましたが、とても助かりました。
    ベランダを掃除する際に、我家にあった重曹を使用されました。
    その日は曇っていて、水を使って洗ったベランダが乾くことはなく終わりました。
    翌日、乾いたベランダを見ると、重曹がそのまま残ってマダラ状態になっていました。
    どうしようかと思ったのですが、その旨CaSyさんに連絡すると、次の日にすぐベテラン風の方が来て、再度掃除をやり直してくださいました。
    ベランダだけではなく、前回同様3時間の掃除をやり直します、と3時間めいいっぱいお掃除をしてくださって、本当に嬉しかったです。
    クレーム対応も素晴らしく、非常に好感を持てました。またお願いしたいと思っています。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2019年10月24日

    キッチン周りの油汚れをごっそり取ってくれました!ピカピカになって嬉しいです(^^)

    私がカジーに依頼したのはキッチンの清掃でした。清掃スタッフは2名で来られて清掃スピードの早さに正直ビックリしました、とはいえただ早いというだけでは無くしっかりと役割分担をして的確にキッチン周りの汚れをキレイにしていってくれました、特に私が困っていた箇所がガスコンロの油汚れでした‥が、カジーのスタッフの方は何も動じる事無く淡々とコンロを掃除しあっという間にピカピカな状態にしてくれました、スゴいです‥。

    ちなみに魚を焼くグリル内部までピカピカにしてくれたのは本当に助かりましたし嬉しかったです、そしてもう一つ嬉しかった事がありました、キッチン清掃には入っていなかった換気扇の清掃までしてくれた事です‥というか私が勝手に換気扇は依頼内容に含まれていないと思い込んでいただけなのでしょうか‥まぁしかしとにかく換気扇も油汚れがキレイに落ちピカピカになって本当に嬉しかったです。

    キッチン清掃をする前は排水口から多少嫌な匂いが出ていたのですが、清掃後には無臭になりキッチン周りの空気がとても良くなりました、料金のほうは作業時間1時間強程度で3800円と手頃な金額でした、次回は違う箇所を清掃依頼したいと思います!

    0
    総合満足度: 1
    価格: 1
    品質: 1
    対応: 1

    投稿日:2019年11月9日

    問い合わせ対応最悪。本当にこの会社が存在してるの?

    業界最安値と謳っていたので、Casyを利用しようと電話しようと思ったのですが、そもそも会社の電話番号がHPに載っておらず、問い合わせできない仕組みになっているのは、どうかと思います。

    メール問い合わせがあったのでしてみたら「3日以内に返事がなかったら、再度問い合わせしてください」と来たので、待っていたら当然のごとく、3日ではメールが来ずに、再度問い合わせしました。しかし、それでも対応してくれなかったので、「どうなっているんだ」と思い、Casyの会社の電話番号をネットで探し出し、電話をしてみたけれど繋がらず、「本当にこんな会社存在するのか」と思いました。

    後で確認するとネットでは、悪い口コミが書き込まれているため、利用しなくて良かったなと感じましたが、問い合わせできない会社なんて、経営していけるのかと疑問に思いました。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 4

    投稿日:2019年12月22日

    仕上がりが思った以上にキレイ。リピはありですね。

    私が怪我をして掃除が出来なかった時にお願いをしましたがかなり満足度は高かったです。利用したのはスポットプランでしたが、自分が出来ないことを代行してもらうという点では金額に見合ったサービスだと思いました。スタッフさんはとてもテキパキとしてしていて感じも良く、ぼんやり見学していたのですが見ていてなんとなく楽しいくらいの手際の良さでした。

    正直なところ「時間で料金が変わるならのんびりやるんじゃないの」と疑っていた部分もあったのですが反省しています。ウェブから予約を取ることができるので手続きも簡単で私にもできました。まだ利用は2回しかしていないですが、これほど楽ならもっと頼ってしまおうかなと思っています。強いて改善点を言えば対象範囲がもっと広ければ嬉しいなというところです。一人暮らしの母にも勧めようと思っていたのですが、一都三県でも対象外のエリアがだったのは残念です。

    0
    総合満足度: 2
    価格: 3
    品質: 3
    対応: 1

    投稿日:2020年1月11日

    希望日に希望のスタッフの予約が取れない事が多すぎるのでもっと人員増やしてほしい。

    カジーを利用しようと思ったのは「業界最安値の料金体系」だったからです。あまりクオリティーを求めていなかったのですが、利用して始めの頃に来てくれていたスタッフの方は、非常に丁寧で料理も上手だったので、指名料がかかるけど、何度も指名させてもらいました。

    しかし、人気があったのか、なかなか指名することができなくなりました。仕方なく、他のスタッフでお願いしたのですが、他のスタッフもなかなか予約を取ることができませんでした。きちんと「確保可能」というマークが出ているスタッフを選んで、指名しているのに、「確保できませんでした」のメールが来るなんてありえません。

    電話一本くらいしてほしいと思いました。最初のスタッフの対応が良かっただけに、会社の対応の悪さに嫌気がさし、利用することをやめてしまいました。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 4
    品質: 4
    対応: 3

    投稿日:2020年1月14日

    週2で定期利用しています。気が合うスタッフさんを探すのは難しいです。

    週に2回来て頂いております。いつから利用し始めたかは忘れてしまったのですが、初めの方はお二方(Aさん、Bさん)に来て頂いてました。

    曜日ごとに担当が分かれていたのですが、人によってそれぞれ掃除の仕方が違うなと感じました。特に大きな不満はありませんが、強いて言うなら、Aさんは掃除するために移動したものを元の場所に戻すのを忘れてしまう事がよくありました。また、丁寧でいいとは思うのですが、そんなところ掃除してくれなくてもと思うこともありました。そこを掃除するなら、他のところを探してお欲しいなと思ったことはありますが、あえて言うことではないかなと言う風に感じています。

    対応の仕方も、気さくといえばそれまでかもしれませんが、ちょっと馴れ馴れしいかなと思います。Aさんはある時期から、どこが調子が悪くなくなってしまったようで、現在はBさんのみで対応して頂いております。いつもとても丁寧にお掃除して頂いており、社員一同とても感謝しております。Aさんもすごい不満という訳ではないので、体調がよくなりましたら戻って来ていただけると嬉しいです。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 5

    投稿日:2020年2月18日

    独身でも短時間から安く使えるので自分の自由時間を確保できます。

    学生の頃までは、毎週のように掃除をするほど綺麗好きでした。しかし、社会人になってからは、時間に余裕がなくなり、掃除をほとんどしなくなりました。

    遠距離恋愛をしている彼が私の家に来た時に「家汚いよ。前は綺麗好きだったのに。」と言われました…。彼の言葉がとてもショックでしたが、仕事で疲れていることもあって定期的に掃除をするのは長続きしませんでした。親に相談したところ、家事代行を勧められたので、独身の一人暮らしで家事代行を利用する事に抵抗がありつつもネットで検索して一番安かったCasyを利用してみることにしました。

    すぐに来てほしかったので、候補日をたくさん出して申し込んだら5分も立たないうちにすぐに来てくれるスタッフさんが見つかりました。口コミの評判も良さそうな人だったのでそのままお願いしました。
    申し込みのしやすさもポイントが高かったです。お願いしたい内容を事前にチャットで連絡できたので、当日はスムーズに対応してもらえました。

    当日も時間通りに終わらせてくれました。少し時間が余ったので、事前の依頼箇所にはなかった洗面所のシンク清掃もしてくれました。実家が遠方にあるので、母のようなスタッフさんにとても親近感がわきました。そのままその方に定期的にお願いをして、月に2回ほど平日の留守中に来てもらってます。これからも継続してCasyを利用したいです。

    0
    総合満足度: 5
    価格: 5
    品質: 5
    対応: 4

    投稿日:2020年3月3日

    今まで家事に向けていた時間を子供と向き合う時間にできました。本当に感謝。

    綺麗に整頓はされていて私も気づかない所のゴミなどが綺麗に掃除されていてよかったと思いました!かじーは初めての利用で最初は不安だったけど忙しくてなかなか玄関まで掃除が出来ない私には助かりました!

    あと、料理もしてもらいました!料理はとても美味しくて育児もある私がゆっくりと1日過ごせれたのと子供としっかり向き合うことが出来てよかったです!
    子供の成長をずって見ていられる幸せを感じることができました!ぜひまた利用したいなとおもいました!

    あとは、階段のそうじもしてもらったのですがすみずみまできちんと掃除されていて、ほこりがゼロの状態でした!素晴らしいとおもいました!!
    是非皆さんも利用してみてほしいなとおもいました!

    ただ一つだけ…他が良かった分余計に気になったのは、玄関で脱いだ靴が揃えることなく脱ぎっぱなしだったのでそれだけ少ーし気になりました。

    0
    総合満足度: 3
    価格: 4
    品質: 5
    対応: 2

    投稿日:2020年3月12日

    ただ作業をするだけじゃなくて寄り添ってほしかったです。機会的で寂しさを感じました。

    スポットプランで2時間のお掃除代行を依頼しました。以前にも2回Casyにリビングの清掃を依頼した事があってその時も仕上がりも料金も良かったので今回も同プランで同じキャストさんにお願いしようと思っていました。マイページからキャスト指名をしたのですが、希望の日にそのキャストさんが空いておらず…どうしてもその日が良かったので、泣く泣く別のキャストに依頼をしました。

    作業当日、馴れた手つきで淡々と清掃に取り掛かり、浴槽から洗い場、蛇口の水垢などの洗浄を黙々とこなしていっていました。私も自宅にいたのですが、今までのキャストさんは気さくな感じでお話をしながら掃除のコツなどを教えてもらえたりとても感じが良かったのですが、今回来た人は最初の挨拶だけで会話が一切ありませんでした。こちらから質問しても最低限しか答えてくれず…。集中して作業をしたい人だったのかもしれません。

    作業は時間通りに終わって仕上がり自体も良かったので最後にお礼を伝えて、帰っていただきましたが…。なんかモヤモヤが残りました。対応も悪かったわけではありません。家もキレイにしてもらいました。でも最低限の事をやるのではなくて、もっと寄り添いがあっても良いのにな…と思ってしまいました。

    やっぱり次回は前回お願いしたキャストさんに依頼したいと思います。

    0
    総合満足度: 4
    価格: 3
    品質: 4
    対応: 5

    投稿日:2020年3月20日

    人と人との繋がりも感じられたとても良いサービスでした。

    換気扇の汚れが気になっていたので、ここを中心に台所のお掃除をお願いしました。友達から聞いたことがきっかけで初めての利用だったのですが、依頼をして良かったです。希望のスタッフさんの予約がなかなか取れず実際に来てもらうまでには時間がかかりましたが、それでも依頼をした甲斐がありました。

    換気扇の汚れを落としをしながらガスコンロを磨いたり水道の蛇口を磨いたりと、限られた時間を有効に使って作業をしてくれました。台所の壁まできれいになって、終わった後は全体が明るくなったように思いました。

    カジ—で失敗しないためのポイントは、自分に合ったスタッフを選ぶことだと思います。指名料はかかりますが、お互い人間ですから相性というものがあります。ですから、この点は重要かと思います。

    遅刻もなく不愉快になるような言動もなかったので、満足です。

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