クリーニング業者

ベアーズの口コミと評判|ハウスクリーニング業者を徹底分析

ベアーズロゴ
オススメ度
対応地域 北海道 / 茨城県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 愛知県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 奈良県 / 福岡県
特徴
  • 力を入れているのは家事代行!
  • 満足度96.5%と高品質
  • 鍵預かりサービスで不在時も対応可能

口コミを見る公式サイト

ベアーズが提供しているサービス

ベアーズ

ハウスクリーニングやベビーシッターなど、様々なサービスを提供しているベアーズですが、一番力を入れているのは「家事代行サービス」です!

スタッフ教育を徹底し、挨拶から身だしなみ、マナーなど自社で実践研修を行っていて、利用満足度96.5%!家事代行では業界大手、研修や指導もしっかりしているんですね。

初期研修では、細かい訪問マナーや掃除の仕方など指導を受けるようです。細かいところまでこだわってますね。お掃除が苦手!たまには家事を休みたい!という時に利用するのもアリ(`・ω・´)

どうやって家事をしたらいいか分からない…という人にもおすすめです。プロの技が学べるかもしれません♪それではベアーズで利用できるサービスについてご紹介しましょう(*^_^*)

家事代行

ベアーズ

日常的なお掃除をしてもらえるのが家事代行。掃除、洗濯、買い物など、日頃の家事をお手伝いしてもらえます!

日頃忙しくて家事にまで手が回らない人や、急な来客や引っ越しでちょっと手伝いがほしい、などの時も家事代行は便利なサービスですね。

料理代行

ベアーズ

朝・昼・晩の食事の用意や、作り置きなどお買い物から台所掃除までまるっと代行してもらえるサービスです!

たまにはお料理するのを休みたい、パーティーを開きたいから料理を作ってもらいたい、そういった場合でも利用が可能です。

ハウスクリーニング

ベアーズ

年末の大掃除や、部屋全体・エアコン・換気扇などの普段自分ではできない箇所を徹底的にクリーニングしてもらえます。

洗剤など、プロ専用のものを使うので普段の家事では落としきれない汚れなどもしっかり落としてもらえます。

キッズ・ベビーシッター

ベアーズ

自宅でお子さまの面倒をみる、習い事や塾などへの送迎、食事の補助などお子さまの身の回りのお世話をしてもらえるサービスです。

急遽用事ができた、夫婦ででかけたいから子どもを預かって欲しい、などの場合に便利なサービスです。

その他のサービス

シニアの生活サポートや、ベアーズのお掃除サービスをプレゼントできるギフトサービスなどがあります。

家事代行とハウスクリーニングの違いは?

ベアーズ

ベアーズでは家事代行とハウスクリーニングのサービスを提供していますが、その違いはなんといっても依頼できる内容と料金!

家事代行 ハウスクリーニング
サービス内容 ・簡単な掃除
・洗濯、アイロンがけ
・お買い物 など
・エアコンの清掃
・キッチン周りの清掃
・浴室のクリーニング など
特徴 日常的な家事全般 専門的なクリーニング
使用する道具 自宅にある道具や洗剤 専門の道具と洗剤を持参
作業時間 決められた時間内 依頼箇所により異なる
料金の違い お手頃 高い

家事代行は日常的な家事全般、ハウスクリーニングは徹底的にクリーニングを行います。同じ掃除でも全くタイプが違いますね。

家事代行は研修を受けたスタッフが、自宅にある清掃用具を使用し日常の家事を代行してくれるサービスです。

料金もハウスクリーニングはプロのスタッフが専用の道具でクリーニングを行うサービスなので、料金は家事代行と比較すると割高になります。

料金はハウスクリーニングと比較すると家事代行が圧倒的に安いですが、日常的に行う範囲での家事になるので年末の大掃除のようにしっかりとピカピカに!という場合はハウスクリーニングを使いましょう

お掃除をしてもらいたい範囲やレベルによって家事代行とハウスクリーニングで内容が変わってくるので、例えば…

  • 定期的にお部屋を掃除してもらいたい、忙しくて家の掃除まで手が回らない…
    そんな場合は「家事代行」
  • エアコンから変なニオイがする!長年放置していた浴室をきれいにしてもらいたい!
    そんな場合は「ハウスクリーニング」

このように上手に使い分けるのがポイントです!

日常的な家事レベル 大掃除レベル
家事代行 ハウスクリーニング

家事代行でできること

ベアーズの家事代行

家事代行サービスでは日頃の家事(掃除、料理、買い物など)を依頼することができます。

ハウスクリーニングとは違い、家事代行は専門の洗剤や清掃器具は使いません。

家事代行は自宅で普段使っているものを使用し、掃除を行います(*^_^*)

  • 掃除機や雑巾がけ
  • トイレ、お風呂、キッチンなどの水回りの掃除
  • 洗濯、アイロンがけ、片付けなど…

普段の生活で行う「家事」をしてもらえるサービスですね。一人暮らしの方や自分の時間を作りたい方にも便利なサービスです(*^_^*)

ハウスクリーニングでできること

ベアーズのハウスクリーニング

ハウスクリーニングは業者専用の洗剤や清掃器具を使いプロの清掃スタッフが「徹底的に」クリーニングを行います!

  • エアコン内部の清掃
  • コンロや換気扇など、キッチンまわりの頑固な油汚れ
  • 浴室の汚れや浴槽の湯垢など…

自分で掃除をするのが難しい箇所をプロに依頼ができます。

キャンペーン時はお値段も割引になりますがベアーズのハウスクリーニングは全体的に割高な印象。

家事代行がメインだからでしょうか?ハウスクリーニングは別業者に依頼しても良いかもしれません((+_+))

ベアーズの家事代行はどんな人におすすめ?

散らかった部屋 家事代行

仕事が忙しくて家事まで手が回らない!急な来客があって急いで家を片付けなければならない!という人にも家事代行はおすすめです。

実際に家事代行を利用している人はこんな人が多いようです。

利用している人 利用する理由
共働きの家庭
  • 仕事が忙しい
  • 家事の時間を節約したい
経済的に余裕のある一人暮らし
  • 家事が得意ではない
  • 家事まで手が回らない
妊婦さん・産後のママさん
  • 必要な時に来てもらえる
  • 簡単なサポートがほしい
病気や怪我などで療養中
  • 一時的なサポート

家事代行は必要な時に来てもらえるので重宝されています♪買い物や洗濯、掃除など日頃の家事をしてもらえるのが嬉しいですね!

ベアーズでは家事代行の他にキッズ・ベビーシッターの代行もしているので、小さなお子様がいる場合は合わせて利用するのも◎

ベアーズパックライトというキッチン・お風呂・洗面所・トイレ掃除の水回り限定のプランもあるので、ピンポイントでここだけきれいにしてほしい!という場合はライトプランもあるので検討してみてください(*^_^*)

家事代行を利用するのは初めてだし、不安だなぁ…という場合は初回お試しプランもあるので、まずは一回試してから定期プランを契約するのもいいですよ!

3時間のプランを一回限りでお試しできます(*^_^*)

詳細はこちら

料金について

ベアーズ

初めてベアーズを使う人にはお試しプランをおすすめします!

初回一回限り、1時間3,240円×3時間、家事代行を体験してみて定期プランを申し込むと「イメージと違った」「本当に必要?」かがわかります。

初回のみお試しプラン

初回お試し料金 交通費 合計
 3,000円×3時間 917円 9,917円

※延長した場合30分毎1,500円

定期的に利用したい人向け/定期プラン

プラン 料金 交通費 合計金額
ベアーズライトパックB 2,350円 917円 5,617円
家事代行デラックスプラン 3,300円 917円 10,817円
ロイヤルプラン 6,500円 917円 20,417円

定期プランの内容

  • ベアーズライトパックB/2時間
    水回りのみの掃除
  • 家事代行デラックスプラン/3時間
    専任のスタッフが不在時も対応
  • ロイヤルプラン/3時間
    技術力の高いスタッフが対応

1回だけ依頼したい人向け/スポットプラン

プラン 料金 交通費 合計金額
スポットプラン 4,000円 917円 20,917円
エクスプレスプラン 4,500円 917円 14,417円
2倍キレイプラン 7,600円 917円 23,717円

スポットプランの内容

  • スポットプラン/3時間
    大掃除やお引越しなどにも
  • エクスプレスプラン/3時間
    急用事に・即日対応可能
  • 2倍キレイプラン/3時間
    スタッフ2名が短時間に対応

スポットサービスは引っ越しや年末の大掃除などに便利なプランです。人手が足りない!今回だけ手伝ってほしい!という時はこのプランを利用してもいいですね。

さらにベアーズでは鍵預かりオプションが月額1,000円(税別)で利用可能、留守で家を不在にするときでも定期サービスを受けることができます!

ベアーズ
鍵預かり 月額1,000円(税別)

家事代行やハウスクリーニングのためだけに自宅に滞在するのが勿体無い、用事を済ませる間にきれいにしてもらいたいな、という方は鍵預かりオプションを使うと時間を有意義に使うことができますね♪

知らない人に鍵を預けるのが不安だ…という場合は一回目は在宅で次回から鍵を預けるオプションを付けても良いかもしれませんね。

ベアーズ

ベアーズは家事代行業者の最大手、さらに日本初、家事代行サービス認証

数多くのメディアにも紹介され、スタッフも試験に合格したレベルの高い人たちなので他の業者よりは安心感が高い印象です。

全体的な家事代行サービスの料金設定はすごく安い!という感じは正直しませんが、スタッフの対応については評判がいいので料金より対応の良さを重視したい人向けといっていいでしょう。

公式サイト

ベアーズの評判と口コミ

評価・口コミ

実際にベアーズを利用した人の口コミを見てみましょう!

良い口コミ

良い口コミでは

  • 担当さんの対応が良かった
  • 気持ちに余裕ができた

などが見られました。

「産後で家事にまで手が回らずベアーズを利用しました」(30代女性) 
出産後、里帰りではなく自宅療養をすることになったので以前から興味があった家事代行を利用しました。
家事代行みたいなサービスは初めて利用するので変な人が来たらどうしよう(笑)と思っていたのですが同年代くらいの女性スタッフで、物腰も柔らかくて産後の私にも気を使ってもらって気持ちいい対応をしてもらいました。
頼んだのは家のこと全般で、洗濯や掃除、料理などです。特に掃除と買い物は助かりました!簡単な片付けや洗濯は自分でも空いた時間にできるのですが掃除や買い物みたいにちょっと力仕事、となると産後の体には辛くて…
おかげさまで助かりました。

「気持ちに余裕ができます」(40代男性)
平日は仕事が忙しく家事にまで手が回らなくて定期プランをお願いしています。不在時もきれいにしてもらえて気持ちに余裕ができて、週末はゆっくり過ごせるようになりました。

悪い口コミ

悪い口コミでは

  • 掃除が少し雑だった
  • 料金が少し高め

などの口コミが見られました

「ちゃんと家事のできるスタッフをよこしてほしかった」(40代女性)
家事代行で有名所だったからベアーズを使ったけど最悪だった。
スタッフの教育がしっかりしてると評判が良さそうだったけど、実際に来たのは全然家事ができない人でした。
アイロンがけも雑だし、掃除もなんか見えるところしかやってない?感じで高いお金出して申し込んだのにこんなんだったら自分でやったほうがもっときれいになりますよ!
あまり家事が得意じゃない人だったんでしょうか?食器もマグカップの底に洗い残しがありましたし床にもホコリが残ってましたよ。あとで気づいて自分でやり直しました。
料理だけは美味しかったです。ただ掃除はもっと丁寧にやってほしかったです。プロだったら見えないところまできれいにしてくれると思ってたのに非常に残念です。

「やっぱりちょっと高いなあ」(30代女性)
家事が苦手なので家事代行をお願いしました。とりあえず試しにスポットプランをお願いしましたが家の中はきれいになりました。ただ継続して利用するにはちょっと高いなぁと感じます。本当に必要なときだけ利用したいです。

ベアーズに依頼するには?

家事代行 ハウスクリーニング クーポン

ベアーズへの依頼はサイトのメールフォームから申込が可能です!

公式サイトからネット予約

まずはベアーズのサイトにアクセス、「お問い合わせ」のボタンから申し込みフォームへ行きます。

ベアーズの申し込みフォームです。全てのサービスの申込みがこのフォームからとなります。

希望のサービスやサイクル、プランなどの必要事項を入力。

ベアーズ申し込み1

ベアーズではWeb限定クーポンも配布しているので申込みを行う時はチェック!申し込みフォームにクーポンコードを入力する箇所があるので入力忘れの内容に注意です!

ベアーズ申し込み

住所、家族構成、ペットの有無などの入力をして完了です。

申し込み・問い合わせ自体はメールフォームから入力・送信するだけなので3分くらいで終わりますよ(*^_^*)

メールフォームから申し込んだあとは、メール・電話でベアーズから折返し連絡が来ます。

ファーストヒアリング・無料打ち合わせでお部屋の状態や作業内容、予算などに合わせてプランを提示してもらえます!

ベアーズ

家事代行を頼むならこういう人がいい!など、細かい要望や希望があればその時に担当マネージャーへ相談しましょう。

電話での見積もりも相談すれば可能なので訪問見積もりが難しい場合は一度相談を!

ベアーズを利用するならキャンペーン情報は要チェック

家事代行 ハウスクリーニング クーポン

ベアーズでは定期的にクーポンコードを発行しています!

利用する時は絶対に使ったほうがお得ですね(*^_^*)現在行っているキャンペーンについては公式サイトのトップページに掲載されているので要チェックです。

ベアーズの支払い方法は?

家事代行 ハウスクリーニング 支払い

定期的に利用する場合はクレジットカードでの自動振替になるので、支払いに行ったりという手間がありません。

一回限りの利用の場合は「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」などでの後払い(※14日以内)になります。

家事代行などの定期サービスを契約中で、他のサービスも追加で利用したい!という場合は合算しての支払いになるようです!

単発利用 コンビニや銀行などでの後払い
定期利用 クレジットカードでの自動振替

申込み後にキャンセルや時間の変更はできる?

家事代行 ハウスクリーニング 予定

家事代行を申し込んだけど、予定していた日に都合が悪くなってしまった…そんな時はサービス前日の17時までに連絡すれば変更・キャンセル料は発生しません!

ベアーズのキャンセル料について

前日17時まで キャンセル料なし
前日17時以降 キャンセル料100%負担

サービスの前日17時を過ぎてしまうとキャンセルにも日程の変更にもサービス料100%のキャンセル料が発生してしまうのでご注意ください!

変更やキャンセルになる可能性も考慮して、カレンダーや予定表に「○○日の17時までに連絡」など残していると安心ですよ。

他の日程に変更する場合も、キャンセル日から一ヶ月以内であれば変更可能です◎

ベアーズではキャンセルや日程の変更が前日17時までに連絡でキャンセル料なしととても良心的です。

ベアーズの運営会社情報

ベアーズ
会社名 株式会社ベアーズ
設立 1999年10月
従業員数 569名+登録スタッフ5,200名(2018年9月末時点)
所在地 東京都中央区日本橋浜町2-1-1田辺浜町ビル5〜7F(受付6F)
主な事業内容
  • 家事代行
  • ハウスクリーニング
  • キッズ・ベビーシッターサービス
  • 高齢者支援
  • マンションコンシェルジュ
  • オフィス・店舗などの清掃サービス

その他高島屋や東急ハンズ、ファミリーマートなどの大手とも取引がある大手企業です!

設立から20年!この業界で累計190万件のサービスを行い、家事代行サービス業界では圧倒的な知名度です。メディアでも多数紹介されています。

ベアーズ

家事代行については、対応エリアが全国ではなく限られたエリアだけなので注意が必要です。

これからエリアが増えるともっと便利になりますね!

対応エリア
北海道 / 茨城県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 愛知県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 奈良県 / 福岡県

ベアーズの評判、サービスなどのまとめ

家事代行 ハウスクリーニング まとめ

家事代行サービスを初めて利用する方は「初回お試しプラン」を使ってから継続的に利用するか検討するのがおすすめ!

初回お試し料金 交通費 合計
 3,000円×3時間 917円 9,917円

家事代行業界では大手なのでサポート体制はしっかりしていて、スタッフの教育にもチカラを入れているので全体的な評判は高いです。

料金の面では他の家事代行業者よりはちょっとお高めですが、その分丁寧に対応してもらえるのでお財布に余裕があればベアーズを利用するのもいいですね◎

  • 力を入れているのは家事代行
  • 初回利用時はお試しプランで検討する!
  • 料金は安くない

ベアーズ公式サイト